Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentası sahibi olmak için öncelikle 18 yaş sınırı bulunmaktadır. Bununla birlikte ilgili kanunlara göre ceza almamış olmak, ticari itibar bakımından yeterli olmak şartı aranmaktadır.Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A dır. Oto karavanlar “ Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği ”ne göre yardımcı konaklama tesisleridir.

Yanıt Açıklaması: Turizm, endüstri olarak adlandırılmakla birlikte, bazı özellikleri itibarıyla diğer sanayi dallarından ayrılmaktadır. Bunlardan en önemli ikisi, hedef pazar ve tüketici davranışlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Turizm işletmeleri dağıtım ağı içerisinde hem doğrudan hem de dolaylı dağıtım kanallarını müşterilerine ulaşmak için kullanırlar. Doğrudan dağıtım kanalı turizm işletmecisi ve konuk olarak iki unsurdan oluşur. Doğrudan dağıtımın tam tersine, dolaylı dağıtım içerisinde seyahat acentaları, rezervasyon ağları, satış temsilcileri gibi aracılar yer alır. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Bugünkü anlamı ile ilk yiyecek içecek işletmesi ise, 1765 yılında Paris’te açılmıştır. Bu işletme, bir girişimcinin hazırladığı çorbanın o zamanki lonca tarafından yiyecek yarışmasına kabul edilmemesi sonucu talep üzerine açılan “İlahi Güçlendirici” le restaurant divin adı verilen bir dükkândır. Böylece, artık yiyecek içecek işletmelerine restoran adı verilmeye başlanmıştır

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir.  Endüstriyel olan ve olmayan turizm yapıları Şekil 1.1’de gösterilmiştir. Endüstriyel olan  turizm yapıları içinde kitle turizmi yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir. Otel rezervasyonlarının %70’i seyahat acentaları aracılığı ile gerçekleştirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: C Grubu seyahat acentaları, yalnız Türk vatandaşları için yurt içi turları tanıtır, üretir, pazarlar veya satarlar. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Merkezi rezervasyon sistemleri aynı zamanda küresel dağıtım sistemleri olarak da ad­landırılmaktadır ve turizm ürünleri ve tur operatörleri için katalog işlevini de yerine geti­rirler. Bu sistemler öncelikle hava yolu firmaları için tasarlanmış olmasına karşın, günü­müzde birçok birleşme sonucu altı temel sistem çatısı altında toplanmışlardır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Bugünkü anlamı ile ilk yiyecek içecek işletmesi ise, 1765 yılında Paris’te açılmıştır.

Yanıt Açıklaması: Turizmde dağıtım kanallarının temel işlevi, bir ürünün istenen zamanda ve istenen yerde elde edilmesi gibi zaman ve mekân faydası sağlamaktır. Doğru cevap C'dir

Yanıt Açıklaması: Romalılar, suya ve banyoya düşkünlükleri sayesinde ilgili dönemde termal turizminin gelişmesine katkı sağlayan uygarlıktır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A seçeneğidir. “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” adını taşımakta olup, 14 Eylül 1972 tarihinde kabul edilmiş ve 14320 sayılı Resmî Gazete’de 28 Eylül 1972 tarihinde yayınlanarak yürürlüğe girmiştir.

Yanıt Açıklaması: Cook 1846 yılında komşu ülke İskoçya’ya tren ve vapurla bir tur düzenledi ve her yolcu için bir gezi programı hazırladı.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E dir. Uygunluk ve rahatlık elektronik dağıtım sistemi ve internet kullanımının tüketici açısından avantajlarından birisidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Tüketiciyi Koruma Yasası’ndan kaynaklanan cezalara itiraz süresi 7 gündür.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentaları, seyahatin her aşamasında müşteriye hizmet vermektedir. Bu kapsamda, seyahat ile ilgili vize, gümrük işlemleri, rehberli turlar düzenlemek, araç kiralamak ve ulaşıma aracılık etmek gibi hizmetleri bulunmaktadır. Bununla birlikte özel turlar da düzenleyebilir. Banket yönetimi ise otellerde veya belirlenmiş özel alanlardaki ziyafet ve yönetimini ifade etmektedir.Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Modern anlamda turizm olayı ilk kez Antik Yunanistan’da belirgin bir şekilde görülmeye başlanmıştır. Roma’da ise zenginler, asiller ve yönetici sınıf Yunanistan’a, Mısır’a ve Anadolu’ya seyahat etmişlerdir. Seyahat davranışları incelenen Romalıların “zevk için seyahat eden ilk turistler” oldukları kanısı yaygındır. Onbirinci ve onaltıncı yüzyıllar arasında gerçekleştirilen Haçlı Seferleri büyük kitlesel hareketler açısından geniş organizasyonlu yolculukların ilk örneğini oluşturmuşlardır. İngiltere’den Avrupa kıtasına yapılan seyahatler, “Grand Tour” yani Büyük Tur’u başlatmıştır. Bu tur, soylu ve zengin aristokratların eğitimleri için Avrupa kıtasının önemli şehirlerine yaptıkları, üç yıl süren bir gezidir. Ondokuzuncu yüzyılda turistik amaçlı organize turlar, önce İngiltere’de ortaya çıkmış daha sonra Batı Avrupa’da endüstri devrimiyle birlikte onsekizinci yüzyılın ikinci yarısında gerçekleştirilmiştir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentaları işlevsel sınıflandırma olarak karşılayıcı ve gönderici olmak üzere iki türden oluşmaktadır.Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentası iş yerinde aşağıda belirtilen niteliklerin bulunması gereklidir: a. Faydalanmak isteyenlerin serbestlik ve eşitlik içinde ulaşabilecekleri bir mahalde olması, b. Seyahat acentası olduğunu belirleyen ve acenta unvanını taşıyan yazı ya da tabelanın seyahat acentası iş yeri dışından görülebilir yerde olması, c. Bulunduğu yer ve konum itibarıyla grubunun gerektirdiği seyahat acentalığı faaliyetine, uygun büyüklükte ve özenle düzenlenmiş olması, d. Telefon, faks, seyahat acentası işlemini internetten yapabilen elektronik iletişim cihazı olması, e. Mevzuatta belirtilen seyahat acentası hizmetleri dışında başka faaliyet yapılmıyor olması.