Final Sınavı - Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Soru 1:

Aşağıdaki fonksiyonları yerine getiren sistem aşağıdakilerden hangisidir? Uçuş listeleri Yolcu isimlerinide değişiklik yapılması Sık uçuş yapanların kayıtları Biletlerin basılması Tur paketlerinin rezervasyonu Tiyatro ve etkinlik biletleri Fax ve e-mail

A) REZsolutions B) Lexington Services Corporation C) Fidelio D) Thisco E) Amadeus

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kontenjan dışı rezervasyon talebine dair verilen doğru bilgilerden biri değildir?

A) Tur operatörler bazı durumlarda karşılayıcı acentadan kontenjan dışı rezervasyon isteğinde bulunabilir. B) Kontenjan dışı istekler öncelikle yazılı olarak (fax, e-posta, internet gibi) karşılayıcı acentaya bildirilir. C) Acenta da bu isteği otele bildirirken “kontenjan dışı” talep olduğunu belirtmelidir. D) Onay (konfrmasyon) alınabilmişse rezervasyonun onayı turoperatörüne bildirilir. E) Acentanın rezervasyon departmanı tarafından en ucuz ve en uygun koşulları sağlayan oteller arasından seçim ve rezervasyon yapılır.

Soru 3:

Seyahat acentalarının aynı otelde kalacak olan müşterileri için tuttukları dosyalara ne ad verilmektedir?

A) Tur dosyaları B) Sejour dosyaları C) Haberleşme dosyaları D) Birleşik fiş dosyaları E) Co-mail dosyaları

Soru 4:

Seyahat endüstrisinde coğrafi olarak çok geniş bir alana dağılmış olan pazarlara ulaşmak için en etkin yollardan biri nedir?

A) Paket tur kullanmaktır. B) Rehberli yöresel turlar kullanmaktır. C) Teşvik turları kullanmaktır. D) Tur operatörü kullanmaktır. E) Seyahat acentalarını kullanmaktır.

Soru 5:

İki nokta arasında seyahat edecek kişilerin, her seçenekte hangi olanakların ve hangi maliyetlerin söz konusu olduğunu, öğrenmelerini amaçlayan sitelere ne ad verilir?

A) Mega siteler B) Yardımcı siteler C) Seyahat bütçeleme siteleri D) Özel amaçlı seyahat siteleri E) Ticari ulaşım bilgileri

Soru 6:

Aşağıdaki bilgilerden hangisi Sabre GDS ’ne aittir ?

A) Sabre, 1983 yılında uluslararası bir yapıya kavuşarak Kanada’daki seyahat acentalarının kullanımına sunulmuştur. B) Daha önce Galileo adıyla (ABD, Kanada, Meksika, Japonya ve Karaib Adaları’nda ise Apollo) hizmet veren GDS’nin 2006 yılında Cendant şirketinden 4.3 milyar ABD doları karşılığında satın alınması ile kurulmuştur. C) Köken olarak Galileo GDS’si United Airlines tarafından geliştirilmiş ve sonraki yıllarda KLM, Alitalia gibi Avrupalı ortakları olmuştur. D) 1987’de Lufthansa, Air France, Iberia ve SAS havayolu şirketleri tarafından kurulan bir GDS’dir. E) Sabre GDS’si Alman ulusal CRS’si hâline gelen Start sisteminin %10 hissesini almış ve Start’la birlikte çalışarak paket tur pazarına girmiştir.

Soru 7:

Kullanıcıların kendilerine bir avatar yaratarak bir simülasyon içinde avatarları aracılığıyla sosyal etkileşimde bulundukları sosyal ağ sitelerine ne ad verilir?

A) İçerik paylaşım siteleri B) Ansiklopediler C) Sosyal ağ siteleri D) Blog siteleri E) Sanal dünyalar

Soru 8:

"Acentaları merkezlerinde ve bağlı şubelerinde en az bir enformasyon memuru ve düzenleyecekleri yurt içi turlarda bir tercüman rehber bulundurmaları gereklidir." Yukarıdaki cümle hangi grup acentaların niteliklerinden biridir?

A) E Grubu Acentalar B) J Grubu Acentalar C) H Grubu Acentalar D) B Grubu Acentalar E) G Grubu Acentalar

Soru 9:

Öğretmen, doktor, subay gibi yurt dışına görevli olarak giden elemanlara verilen pasaport aşağıdakilerden hangisidir?

A) Diplomatik pasaportlar (Lacivert) B) Hizmet damgalı pasaportlar (Gri) C) Özel damgalı pasaportlar (Yeşil) D) Genel turist pasaportları (Bordo) E) İşçi pasaportu

Soru 10:

Tur operatörleri büyük miktarlarda hizmet satın aldıkları için, servis sağlayıcıları tur operatörlerine sattıkları ürünlerde önemli oranda ne yaparlar?

A) Paket servis B) Anket C) İndirim D) Zam E) Ek hizmet

Soru 11:

Seyahat acentaları ve seyahat acentaları Birliği Kanunu kaç yılında yürürlüğe girmiştir?

A) 13 Ekim 1983 tarihinde B) 14 Eylül 1972 tarihinde C) 28 Eylül 1972 tarihinde D) 19 Mart 2010 tarihinde E) 23 Mart 1983 tarihinde

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi tek aşamalı dağıtım sisteminin avantajları arasında yer almaz?

A) Düşük satış maliyetleri B) Basitlik C) Ek satış fırsatları D) Esneklik E) Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü

Soru 13:

Dünyada düzenli olarak tur düzenleyen ilk seyahat acentası Thomas Cook’un buharlı trenle düzenlediği ilk organize tur nereden nereyedir?

A) Yemen'den İstanbul'a B) Leicester’dan Loughborough’a C) Londra'dan Berlin'e D) Atina'dan İstanbul'a E) İstanbul'dan Berlin'e

Soru 14:

Bir turistik ürünün, aynı yerde ve aynı zamanda üretilip tüketilmesi turistik ürünün hangi özelliği ile ilgilidir?

A) Bütünsellik özelliği B) Denklik özelliği C) Eşzamanlılık D) Bozulabilirlik E) Heterojenlik

Soru 15:

Düzenlenen turların durumunu değerlendiren, odalama ve yolcu listeleri hazırlamak için rezervasyon görevlileri ile bağlantılı olarak çalışan kişilerin tur operatörlüğü alanındaki mesleği nedir?

A) İşletme içi elemanı B) Rezervasyon müdürü (supervisor) C) İşletme müdürü D) Rezervasyon elemanı (rezervasyonist) E) Grup koordinatörü

Soru 16:

Aşağıdaki tur operatörlerinden hangisi kıtalar arası faaliyet gösteren büyük ölçekli işletme olup Kanada'da faaliyet gösterir?

A) Sotair B) Touropa C) Hotelplan D) Sunair E) Airtour

Soru 17:

Aşağıdaki bilgilerden hangisi Travelport GDS’ne aittir ?

A) 1983 yılında uluslararası bir yapıya kavuşarak Kanada’daki seyahat acentalarının kullanımına sunulmuştur. B) Alman ulusal CRS’si hâline gelen Start sisteminin %10 hissesini almış ve Start’la birlikte çalışarak paket tur pazarına girmiştir. C) Daha önce Galileo adıyla (ABD, Kanada, Meksika, Japonya ve Karaib Adaları’nda ise Apollo) hizmet veren GDS’nin 2006 yılında Cendant şirketinden 4.3 milyar ABD doları karşılığında satın alınması ile kurulmuştur. D) 1974 yılına kadar tamamen havayolu CRS’si olarak AA’nın ofislerinde kullanılan sistem, 1974’de AA’nın diğer birkaç havayolu şirketiyle ortak girişim anlaşması sonucunda birden fazla havayolu şirketinin kullandığı bir CRS hâline gelmiştir. E) Günümüzde Avrupa’nın ve dünyanın en büyük pazar payına sahip GDS’sidir.

Soru 18:

Acentaların çalışma kurallarını düzenleyen bu yasal düzenlemelere ne denir?

A) kural B) mevzuat C) yapı D) sektör E) işletme

Soru 19:

Devlet dairelerinde 1. 2. ve 3. derecedeki üst düzey devlet memurlarının kullandığı pasaportlara ne ad verilir?

A) Diplomatik pasaportlar (Lacivert) B) Hizmet damgalı pasaportlar (Gri) C) Özel damgalı pasaportlar (Yeşil) D) Genel turist pasaportları (Bordo) E) Öğrenci Pasaportu

Soru 20:

Perakendeci birseyahat acentasının önemli faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tur düzenleme B) Otel kontratı yapma C) Maliyetlendirme D) Vergilendirme E) Bilet satış