Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook 1845 yılında marangozluk mesleğini bıraktı ve seyahat düzenleyicisi olarak yeni mesleğine başladı.

Yanıt Açıklaması: Turistik ürünün pazarlamasında ağırlık, turistik ürünün oluşturulduğu ve sunulduğu turist çeken ülke özelliklerindendir. Örneğin, finans ve iletişim gibi alanlarda önce tüketici ihtiyaçları ve beklentilerinin neler olabileceği saptanır. Daha sonra da tüketici beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik tasarımlar gerçekleştirilir.

Yanıt Açıklaması: Asli ( temel ) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B dir. Çağdaş anlamda organize tur ilk olarak İngiltere'de orataya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Özel Paket Turlar Üç temel tur biçimine ek olarak, genellikle tüm bir kitleye hitap etmeyen, bunun yanı sıra bazı özel kesimleri ilgilendiren tur şekilleri de vardır. Bunlardan bazıları aşağıdaki gibidir: Teşvik turları (Incentive), firmalara yöneliktir ve işletme çalışanlarını ya da bayilerini ödüllendirmek amacı ile düzenlenir. Toplantı turları; kongre, seminer, sempozyum, konferans gibi faaliyetlere katılacak olan gruplara yönelik olarak düzenlenir. Özel ilgi grubu turları; üyelerinin ortak bir ilgiyi paylaştığı kulüpler, topluluklar ve örgütler için düzenlenir. Örneğin, fotoğrafçılık, kuş izleme, opera.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının yapabileceği diğer hizmetler şunlardır: 1. Ulusal ve uluslararası kuruluşlarca da kabul edilen turizm faaliyetlerinin oluşturduğu ürünleri satabilir, 2. Turizmle ilgili ve turizm hareketinin gerektirdiği konular hakkında turistin tabi olduğu döviz, vize, gümrük gibi işlemlere ilişkin bilgi verebilir, vize işlemlerini yapabilir, 4. Ünite - Türkiye’de Seyahat İşletmeciliği ve Yasal Düzenleme 85 3. Seyahat acentaları iş yerinde veya araçlarında turistik nitelikte kitap, resim, kartpostal, hediyelik eşya, turistin ihtiyaç duyacağı enformasyon malzemelerini satabilir, 4. Ticarî amaçla sürücülü veya sürücüsüz olarak 15+1 veya daha az koltuk kapasitesine sahip, yolcu ve eşyalarını taşımaya mahsus taşıtları yurt içinde veya yurt dışında olmak üzere, yazılı bir sözleşmeyle belirli süreli kiralanmasını yapabilir.Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm enformasyon büroları: Çeşitli ülkelerin yurt içinde ve dışında bulunan turizm enformasyon büroları da konaklama işletmelerinin pazarlanmasında önemli rol oynarlar. Ayrıca yurt dışında bulunan turizm ataşelikleri potansiyel turistlere broşür iletilmesi ya da bulunduğu ülkelerde reklam ve tanıtım kampanyalarına katılmaları bakımından önemli pazarlama fonksiyonları yürütürler. Bazı ülkelerin turizm enformasyon büroları da belirli bir ücret karşılığında otel rezervasyonu yapmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Son olarak da bu çalışmanın ana konusunu oluşturan seyahat acentalığı alanındaki önemli bir meslek örgütlenmesi olan Dünya Seyahat Acentaları Birliğinden söz etmek gerekir (World Association of Travel Agencies – WATA). Bu örgüt İsviçre Medeni Kanunu hükümlerine göre, 1949 yılında kurulmuştur ve merkezi Cenevre’de (İsviçre) olan ve özellikle özel mülkiyetli seyahat acentalarının üye oldukları, kâr amacı gütmeyen bir örgüttür (www.wata.net, 2015).

Yanıt Açıklaması: Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri hâlini alma sürecinde turizm ana başlığı altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları şunlardır: konaklama sektörü, havayolları, feribot ve kruvaziyer şirketleri, yeme-içme işletmeleri, seyahat acentaları ve tur operatörleri, turistik eşya satıcıları, araba kiralama şirketleri. Turizm açısından yukarıda belirtilen iş kollarının her birinin ortak belirleyicisi, hizmetin verildiği yerin hizmeti alan kişinin yaşadığı ve çalıştığı yerden uzak olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D seçeneğidir. Tek aşamalı dağıtım sisteminin aşağıda belirtilen avantajları vardır; basitlik, ek satış fırsatları, esneklik, kârlılık ve maliyetlerin bireysel olarak kontrolü.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik İş birliği ve Kalkınma Örgütü, Pasifik Asya Seyahat Birliği ve  Avrupa Seyahat Komisyonu bölgesel turizm örgütleridir. Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB)ise Türk özel sektöründendir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: 1950                Diners Club tarafından ilk kredi kartının üretilmesi

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A dır. Tur operatörleri seyahat sektöründe doğrudan dağıtım işini üstlenen aracılardan birisidir.

Yanıt Açıklaması: Yasal sınıflandırma; • A Grubu acentalar • B Grubu acentalar • C Grubu acentalar Olarak belirtilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Turizmi oluşturan alt sektörlerin en önemlisi ve en fazla harcama kategorisini oluşturan sek­törü konaklamadır. Bu sektör aynı zamanda en fazla istihdamı sağlar.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A dır. Thomas Cook’un İngiltere’de düzenlediği grup hâlinde yapılan ilk tur 1841 yılında düzenlenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Yaş gruplarının tercihleri: Turistlerin yaşlarının seyahat tercihlerinde önemli etkisi vardır. Bazı tur operatörleri de özel yaş gruplarına uygun olarak turlar düzenler. Bu yaş grupları aşağıdaki gibidir; • Öğrenci grubu pazarı • Genç yaş grubu pazarı • Aile pazarı • Orta yaş grubu pazarı • 3. yaş grubu pazarı

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri: Tur operatörleri seyahat sektörünün toptancıları olarak tanınır. Bu işletmeler konaklama ve diğer turizm işletmelerini pazarlanabilir bir ürün yaratabilmek için gerekli olan hammaddelerden biri olarak kabul ederler. Bu ürünün yanına; ulaştırma, transferler, bölgesel turlar, sigorta ve turistik etkinliklerle çekicilikleri de katarak kendi turistik ürün paketlerini oluştururlar.

Yanıt Açıklaması: Bir turizm işletmesinin, etkili bir dağıtım sistemi kurmak ve bu sistemde yer alacak dağıtım aracılarını saptamak açısından değerlendirmesi gereken bazı faktörler vardır. Bu faktörler ya da değişkenler aşağıdaki gibi sıralanmaktadır. • Pazar değişkenleri • Ürün değişkenleri • İşletme ile ilgili değişkenler • Aracılarla ilgili değişkenler • Çevresel değişkenler • Davranışsal değişkenler. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Mega Oteller ise 1000 odadan fazla kapasiteye sahip olan ve çoğunlukla popüler destinasyonlarda yer alan ve büyük bir kısmı lüks nitelikte konaklama ve diğer hizmetleri sunan otellerdir