Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: İşlem ücreti: Rezervasyonu gerçekleştirebilmek için yapılan her işlem ya da faaliyet için seyahat acentaları tarafında uygulanan üzerinde anlaşılmış para miktarıdır. Bir işlem ücreti seyahat acentasının işletme giderlerini kapatmak için düzenlenmiştir ve belli bir kâr oranı içerir.

Yanıt Açıklaması: İnternet kullanım oranı açısından en düşük performans gösteren ülke Afrika'dır.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri, geleneksel olarak en fazla dışarıya turist gönderen, sanayileşmiş ve ekonomik olarak gelişmiş ülkelerde ortaya çıkmıştır ve bu işletmeler hukuksal yönden de bulundukları ülkelerdeki seyahat acentaları kanunlarına göre faaliyet gösterirler.

Yanıt Açıklaması: GDS'lerin sağladığı fonksiyonlar aşağıdaki gibidir: Uçuş bilgileri: Uçuş listeleri, envanter, müsaitlik durumu, ücretler, rezervasyonlar Yolcu bilgileri:Yolcu isimlerinin oluşturulması, değişiklik yapılması, saklanması, sık uçuş yapanların kayıtları, özel istekler Belgeler/Dökümanlar: Biletlerin basılması Araç kiralama, otel, kruvaziyer, demiryolu, tur paketlerinin rezervasyonu Tiyatro ve etkinlik biletleri İletişim hizmetleri: Fax ve e-mail

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri büyük ölçüde mal ve hizmet satın aldıkları için bazen toptancı olarak adlandırılırlar.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri ile seyahat acentaları arasındaki diğer farklılıklar genel olarak aşağıdaki konularda görülür; Tur operatörü üretici-aracı, seyahat acentası ise yalnızca aracı fonksiyonu yürütür. Tur operatörü üretici işletmelerden satın aldığı hizmet ürünlerini stoklar ve daha sonra pazarlar, seyahat acentası ise bu ürünleri önceden satın alarak stoklayamaz. Tur operatörünün turistik ürünleri satış riski vardır, seyahat acentasının sunduğu hizmetlerde fazla satış riski yoktur. Tur operatörü seyahat sektörünün toptancısıdır, seyahat acentaları ise perakendeciişletmelerdir. Tur operatörü talep oluşmadan ürün hazırlar, stoklar ve daha sonra pazarlama ve satışını yapar. Seyahat acentaları ise fiili talep oluşmadan rezervasyon ve satış yapmaz.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B dir. Seyahat ile ilgili formalitelerin yürütülmesi; vize, gümrük vb. toplantı büroları ve organizatörlerin hizmetlerinden birisi değildir.

Yanıt Açıklaması: Amadeus

Yanıt Açıklaması: Elektronik dağıtım sistemi avantajları şunlardır: Düşük satış maliyetleri Geniş bir pazara ulaşma ve pazarı değerlendirme şansı Daha fazla müşteri bağlılığı Başka kanalları da kullanabilme Veri tabanı oluşturabilme. Doğru cevap B'dir

Yanıt Açıklaması: E-ticarette kullanılan iş modelleri temel olarak 3 gruba ayrılmaktadır. • İnternetten satın alım ve ödeme - teslimat • İnternetten satın alım - kapıda ödeme ve teslimat • İnternette araştırma - fiziki ortamda alım/satım yapma (ilan siteleri vb.)

Yanıt Açıklaması: Bu nedenle, sadece seyahat üretimi ile uğraşan işletmelere tur operatörü ya da seyahat düzenleyicileri adı verilmeye başlanmıştır. Böylece 1975’ten beri, Avrupa’ daki seyahat acentaları büyük çaplı ve kapsamlı tur düzenleme işini tur operatörlerine bırakmışlar, kendileri de bu ürünlerin satışlarını üstlenmişlerdir. Ulaştırma biletçiliğinin kâr marjının oldukça düşük olması nedeniyle de seyahat acentaları hazır paket tur satışı konusunda aracı olmaya yönelmişlerdir.

Yanıt Açıklaması: Türkiye Turing ve Otomobil Kurumu; 1923 yılında Avrupa’daki örnekleri gibi bir grup aydın tarafından kurulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Toplantı büroları ve toplantı organizatörleri: Bazı ülkelerde toplantıları, kongreleri, turları ve seminerleri teşvik etmek ve kolaylaştırmak amacı ile kurulmuş olan toplantı büroları vardır (Örneğin, The London Visitor and Convention Bureau). Toplantı büroları ve organizatörleri de diğer dağıtım aracıları gibi sektörde önemli bir dağıtım aracısı konumunda olup aşağıdaki hizmetleri yürütürler: • Bir otel için çok büyük olan toplantıların diğer otellere yayılması • Toplantıya katılacak delegelere yardımcı olan personelin sağlanması • Delegelere bölge hakkında bilgi verici broşürlerin dağıtımı • Otel ve toplantı yönetimine tavsiyelerde ve yardımda bulunma • Toplantı merkezlerinin ve toplantı olanaklarının seçimi • Toplantı bütçelerinin hazırlanması • Toplantı programlarının ve gündemlerinin hazırlanması • Toplantı alanının güvenliğinin sağlanması • Eğlence olanaklarının sağlanması • Yiyecek-içecek hizmetlerinin planlanması • Basılı ve görsel/işitsel materyalin üretimi ve koordinasyonu • Katılımcıların rezervasyonu

Yanıt Açıklaması: Yaşam sigortası

Yanıt Açıklaması: Web tabanlı sosyal medya uygulaması olan bloglar içinde “bireysel” bloglar en yaygın olanıdır.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörü CRS’leri teknik özellikler açısından değerlendirildiğinde İngiltere ve Almanya’da farklı şekillerde yapılanmıştır. Almanya’nın ve dünyanın önde gelen tur operatörü TUI’nin 1979 yılından bu yana kullandığı Start sistemi önceleri ulusal, günümüzdeyse uluslararası düzeyde bir CRS ha^line gelmiştir. Tur operatörü işletmeciliğinde önde gelen diğer bir ülke olan İngiltere’de ise tur operatörleri çoğunlukla Videotext adı verilen bir teknolojiyi kullanmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: KANUN No: 6326 TBMM’de Kabul Tarihi: 07.06.2012 Resmî Gazete’de Yayınlanma Tarihi: 22.06.2012

Yanıt Açıklaması: 1990’lı yıllardan itibaren yaygınlaşan internet kullanımı, konaklama sektöründeki BT yatırımını artırmıştır. Bununla birlikte, konaklama sektöründe internet dışındaki BT kullanımı uzun yıllardır devam etmektedir ve konaklama işletmelerinin rezervasyonla ilgili kullandıkları BT’yi üç bölümde toplamak mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Komisyon kesintisi %0.4 - 2007, İspanya'nın acenta servis hizmeti uygulamalarından biridir.

Yanıt Açıklaması: S eyahat acentası açısından internetin kullanım avantajları aşağıdaki gibidir: Küresel olarak pazara ulaşabilme İlişkiye dayalı pazarlama fırsatları Daha düşük sermaye yatırımı Potansiyel olarak kazancı maksimize etme şansı Geniş bir veri tabanı oluşturabilme Kendi markasını yaratabilme şansı Doğru cevap E seçeneğidir.