Final Sınavı - Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Soru 1:

Rezervasyonu gerçekleştirebilmek için yapılan her faaliyet için seyahat acentaları tarafında uygulanan üzerinde anlaşılmış para miktarına ne ad verilir?

A) Servis ücreti B) İşlem ücreti C) Yönetim ücreti D) Rezervasyon ücreti E) Hizmet bedeli

Soru 2:

İnternet kullanım oranı açısından en düşük performans gösteren ülke hangisidir?

A) Ortadoğu B) Afrika C) Asya D) Avrupa E) Latin Amerika

Soru 3:

Tur operatörleri geleneksel olarak hangi ülkelerde ortaya çıkmıştır?

A) Sanayileşmiş-politik olarak gelişmiş B) Sanayileşmiş-özgürleşmiş C) Sanayileşmiş-laikleşmiş D) Sanayileşmiş- ekonomik olarak gelişmiş E) Sanayileşmiş-eğitim olarak gelişmiş

Soru 4:

"Envanter, müsaitlik durumu, ücretler, rezervasyonlar" GDS'lerin sağladığı aşağıdaki fonksiyonlardan hangisini ifade etmektedir?

A) Belgeler/dokümanlar B) Tiyatro ve etkinlik biletleri C) İletişim hizmetleri D) Uçuş bilgileri E) Yolcu bilgileri

Soru 5:

Tur operatörleri büyük ölçüde ne satın alırlar?

A) Mal ve hizmet B) Mal ve yiyecek C) mal ve içeçek D) Mal ve yatak E) Mal ve eşya

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tur operatörleri ile seyahat acentaları arasındaki farklılıklardan biri değildir?

A) Tur operatörü üretici-aracı, seyahat acentası ise yalnızca aracı fonksiyonu yürütür. B) Tur operatörü turistik hizmet ürünlerini çok miktarda stoklar ve pazarlar, seyahat acentası ise bu ürünleri az miktarda stoklar. C) Tur operatörünün turistik ürünleri satış riski vardır, seyahat acentasının sunduğu hizmetlerde fazla satış riski yoktur. D) Tur operatörü seyahat sektörünün toptancısıdır, seyahat acentaları ise perakendeci işletmelerdir. E) Tur operatörü talep oluşmadan ürün hazırlar ve pazarlar, seyahat acentaları fiili talep oluşunca hazırlar ve pazarlar.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi toplantı büroları ve organizatörlerin verdiği hizmetlerden birisi değildir ?

A) delegelere bölge hakkında bilgi verici broşürlerin dağıtımı B) seyahat ile ilgili formalitelerin yürütülmesi; vize, gümrük vb. C) toplantı bütçelerinin hazırlanması D) katılımcıların rezervasyonu E) yiyecek-içecek hizmetlerinin planlanması

Soru 8:

1987’de Lufthansa,Air France Iberia ve SAS havayolu şirketler tarafından kurulan GDS ye ne ad verilir?

A) Amadeus B) Sabre C) Travelport D) System One E) Continental Airlines

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi elektronik dağıtım sisteminin avantajlarından biri değildir?

A) Düşük satış maliyetleri B) Yeni aracıların olduğu bir rekabet alanına girme C) Geniş bir pazara ulaşma ve pazarı değerlendirme şansı D) Daha fazla müşteri bağlılığı E) Başka kanalları da kullanabilme

Soru 10:

E-ticaret, “mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımı” olarak tanımlanmaktadır. E-ticarette kullanılan iş modelleri temel olarak kaç gruba ayrılmaktadır?

A) İki B) Beş C) On D) Üç E) Sekiz

Soru 11:

Avrupada’ daki seyahat acentalarının büyük çaplı tur organizasyonlarını tur operatörlerine bırakıp, onların turlarının satışına yönelmesinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tur düzenleme maliyetinin yüksek olması B) Seyahat düzenlemesi sürecinin karmaşık olması C) Ulaştırma biletleri kesmenin kar marjının düşük olması D) Konaklama işletmelerinin çok düşük komisyon vermesi E) Turizm talebinin çok farklı faktörden kolayca olumsuz etkilenmesi

Soru 12:

Türkiye Turing ve Otomobil Kurumu hangi yıl kurulmuştur?

A) 1920 B) 1923 C) 1935 D) 1960 E) 1982

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi toplantı büroları ve organizatörleri de diğer dağıtım aracıları gibi sektörde önemli bir dağıtım aracısı konumunda olup yürüttükleri hizmetlerden biridir?

A) Katılımcıların rezervasyonu B) Katılımcıların gezi planlaması C) Katılımcıların havaalanında karşılanması D) Katılımcıların uğurlanması E) Katılımcıların güvenliğinin sağlanması

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi GDS'lerin sağladığı fonksiyonlardan birisi değildir?

A) Uçuş bilgileri B) Tiyatro ve etkinlik biletleri C) İletişim hizmetleri D) Yaşam sigortası E) Belgeler/Dökümanlar

Soru 15:

Web tabanlı sosyal medya uygulaması olan bloglar içinde en yaygın olanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Temasal B) Bireysel C) Şirket D) Topluluk E) Global

Soru 16:

Start, videotext ve viewdata adı verilen teknolojiler aşağıdaki hangi sistemlerde kullanılmaktadır?

A) Merkezi Rezervasyon Sistemleri (CRS) B) Havayolu CRS’leri C) Konaklama CRS’leri D) Tur Operatörü CRS’leri E) Global Dağıtım Sistemleri (GDS)

Soru 17:

6326 Sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu ve Yönetmeliği hangi yıl resmi gazete de yayınlanmış ve kabul edilmiştir?

A) 1972 B) 1982 C) 1992 D) 2002 E) 2012

Soru 18:

Konaklama işletmelerinin rezervasyonla ilgili kullandıkları BT’yi kaç bölümde toplamak mümkündür?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi İspanya'nın acenta servis hizmeti uygulamalarından biridir?

A) Komisyon kesintisi %0.4 - 2007 B) Uygulanan ücret seviyesi 5 $ - 250 $ C) Özel kuponlar & promosyonlar D) Uygulanan ilk 3 hizmetten biri planlı uçak bilet ücretleri E) Uygulanan ilk 3 hizmetten biri tren biletleri (SNCF)

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentası açısından internetin kullanım avantajlarından birisi değildir?

A) Küresel olarak pazara ulaşabilme B) İlişkiye dayalı pazarlama fırsatları C) Daha düşük sermaye yatırımı D) Potansiyel olarak kazancı maksimize etme şansı E) Daha fazla bireysel sorumluluk