Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Modern anlamda turizm olayı ilk kez Antik Yunanistan’da belirgin bir şekilde görülmeye başlanmıştır. M.Ö.700 yıllarında olimpiyat oyunlarının başlamasıyla spor karşılaşmalarına aktif olarak katılmak veya izlemek amacıyla bugün de görülen spor turizmi olayı gerçekleşmiştir (M.Ö. 480-421). Böylece ilk kez Antik Yunanistan’da modern anlamda bir turizm olayı belirgin bir biçimde ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Sertifika programının süresi ülkesel sertifika programlarında en az yedi yüz ders saati, bölgesel sertifika programlarında ise bölge başına en az yüz elli ders saatidir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: İşlevsel sınıflandırma yaklaşımına göre seyahat acentaları aşağıdaki şekilde sınıflandırılmaktadır: Karşılayıcı (incoming) acentalar Gönderici (outgoing) acentalar Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Turizm işletmeleri için potansiyel müşterilerle dolaylı ilişki kurma yolları şunlardır: İmtiyaz sözleşmeleri Konsorsiyumlar Rezervasyon sistemleri Birlikler Temsilcilikler Acentalar ve diğer aracılar. Doğru cevap E'dir

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir. Thomas Cook’un en önemli faaliyetleri arasında 1851 yılında Londra’da düzenlenen “Birinci Uluslararası Londra Sergisi”ne grup turları düzenlenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D seçeneğidir. Diners Club tarafından ilk kredi kartının üretilmesi 1950 yılındadır.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının turizm endüstrisi içinde ve dışında diğer kuruluş veya kurumlar ile faaliyetlerini düzenleyen, denetleyen, yükümlülükler getiren bir Seyahat Acentaları Kanunu vardır. 1618 sayılı söz konusu Kanun, “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu” adını taşımakta olup, 14 Eylül 1972 tarihinde kabul edilmiş ve 14320 sayılı Resmi^ Gazete’de 28 Eylül 1972 tarihinde yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B dir. Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü tek aşamalı (Doğrudan) dağıtım sisteminin avantajlarından birisidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Bölgesel sertifika programlarında ise bölge başına en az yüz elli ders saatidir

Yanıt Açıklaması: Orta boyuttaki oteller, genelde 2 ya da 3 yıldızlı olarak sınıflandırılmış, orta gelir düzeyindeki ziyaretçilere nispeten makul fiyat düzeylerinde hizmet veren işletmeler olup, aynı zamanda bünyelerinde restoran ve diğer hizmetleri bulundurabilirler.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D dir. Ortak sisteme dâhil işletmeler konsorsiyum adlı ortak çalışma sistemi kullanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sunulan ve pazarlanan hizmetlerin mutlaka fiyatı ile birlikte duyurulması gereklidir.Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Seyahat davranışları incelenen Romalıların “zevk için seyahat eden ilk turistler” oldukları kanısı yaygındır.

Yanıt Açıklaması: Subway isimli hızlı yemek işletmesinin dünya genelinde 34.000’e yakın şubesi bulunmaktadır (www.biliste.com. 2015).

Yanıt Açıklaması: Seyahat amaçlarına göre paket turlar dinlenme turları, manzara turları, öğrenme turları, dinî ve etnik turlar, serüven turları, ekolojik turlar, spor ve rekreasyon turları, özel ilgi turları ve özel ihtiyaçlara dönük turlar olarak sınıflandırılmıştır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A seçeneğidir. Bütünsellik Özelliği: Turizm endüstrisinde ulaşım, konaklama, yer hizmetleri, dinlence vb. farklı ürünler birbirinin yerine konulamaz ve art arda tüketilirler

Yanıt Açıklaması: Incoming (karşılayıcı) olarak faaliyet gösteren seyahat acentalarının en önemli sözleşmesi, yabancı tur operatörleri ile yapılan sözleşmelerdir.

Yanıt Açıklaması: Turizmde dağıtım kanallarının temel işlevi, bir ürünün istenen zamanda ve istenen yerde elde edilmesi gibi zaman ve mekan faydası sağlamaktır.

Yanıt Açıklaması: Turizmde seyahat dağıtım sistemi doğrudan ve dolaylı aracılar olmak üzere iki grupta tolanmaktadır. Tur operatörleri doğrudan dağıtım arcıları arasında yer almaktadır. Diğer seçenekler ise dolaylı dağıtım aracıları arasında yer almaktadır. Doğrudan aracılar genellikle seyahati planlayan, satışını yapan veya yaptıran aracılardır.Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Turizm işletmeleri için potansiyel müşterilerle doğrudan ilişki kurma yolları şunlardır: • Web–İnternet – Kablo/Uydu TV • Doğrudan posta • Telefon • El ilanları • Reklamlar • Kuponlar • Diğer iletişim araçları. Doğru cevap D'dir.