Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Paket turların sosyalleşmeye olan isteği kolaylaştırması gibi bir tercih edilme sebebi yoktur.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri ile seyahat acentaları arasındaki diğer farklılıklar genel olarak aşağı­daki konularda görülür; Tur operatörü üretici-aracı, seyahat acentası ise yalnızca aracı fonksiyonu yürütür. Tur operatörü üretici işletmelerden satın aldığı hizmet ürünlerini stoklar ve daha sonra pazarlar, seyahat acentası ise bu ürünleri önceden satın alarak stoklayamaz. Tur operatörünün turistik ürünleri satış riski vardır, seyahat acentasının sunduğu hizmetlerde fazla satış riski yoktur. Tur operatörü seyahat sektörünün toptancısıdır, seyahat acentaları ise perakendeci işletmelerdir. Tur operatörü talep oluşmadan ürün hazırlar, stoklar ve daha sonra pazarlama ve satışını yapar. Seyahat acentaları ise fiili talep oluşmadan rezervasyon ve satış yapmaz.Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya siteleri karakteristik özellikleri göz önünde bulundurularak altı kategori altında toplanabilir. Bu kategoriler şunlardır: kullanıcıların görüntülü ve sesli içerikleri paylaştıkları YouTube, Dailymotion gibi içerik paylaşım siteleri, kullanıcıların bilgi paylaşımında bulundukları ve ortak içerikler ürettikleri Wikipedia, Wikiscience gibi ortak ansiklopediler, kullanıcılara profil oluşturma, her an çevrim içi etkileşimde bulunma, duygu, düşünce ve her türlü materyal paylaşmaya imkanı veren Facebook ve MySpace gibi sosyal ağ siteleri, kullanıcıların içeriğini kendileri oluşturdukları ve bir çeşit günlük gibi işlev gören blog siteleridir.

Yanıt Açıklaması: Soru kökünde ifade edilen ücret servis ücretidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Afrika:%27 Latin Amerika:%53.9 Orta doğu: %49 Asya: %38.8 Avrupa:%73.5 Dünya: %45

Yanıt Açıklaması: Turizmde ulaştırma ya da taşımacılık sisteminde aşağıda belirtilen 3 temel unsur söz konusudur; • Taşınan (yolcu ve eşya) • Alt-Yapı (yol, liman, havaalanı) • Taşıt (ulaştırma aracı)

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir. Özel pazarlarda uzmanlaşan tur operatörleri: Dini, etnik, spor grupları ve 3. yaş grupları üzerinde uzmanlaşan operatörler bu gruba girer.

Yanıt Açıklaması: GDS’lerin bu bilgiler doğrultusunda sağladığı fonksiyonlar aşağıdaki gibidir (Wayne, 2007): ? Uçuş bilgileri: Uçuş listeleri, envanter, müsaitlik durumu, ücretler, rezervasyonlar ? Yolcu bilgileri: Yolcu isimlerinin oluşturulması, değişiklik yapılması, saklanması, sık uçuş yapanların kayıtları, özel istekler ? Belgeler/Dökümanlar: Biletlerin basılması ? Araç kiralama, otel, kruvaziyer, demiryolu, tur paketlerinin rezervasyonu ? Tiyatro ve etkinlik biletleri ? İletişim hizmetleri: Fax ve e-mail

Yanıt Açıklaması: Birleşmiş Milletler Turizm Örgütü UNWTO, turizm sektöründe internet tanıtımının ve pazarlamasının neden önemli olduğunu dört ana başlık altında toplamaktadır. 1. İnternet kullanıcılarının mükemmel seyahatçi profiline sahip olması 2. İnternetin turizm önerileri için başlıca araştırma aracısı olması 3. İnternetin seyahat kararı alma sürecinde en önemli aracı konumunda olması 4. İnternetin tatil paket, geziler, uçuşlar ulaşım biletleri ve otel ayarlama açısından en geniş çevrim içi satış hacmini oluşturması

Yanıt Açıklaması: Aynı tüketiciler için farklı veri tabanlarından bilgi edinme

Yanıt Açıklaması: Videotext teknolojisi GDS’ler kadar yaygın bir ağa ve gelişmiş teknolojiye sahip olmasa da önemli avantajları vardır. Öncelikle Videotext kullanımı GDS’lerde olduğu gibi karmaşık değildir. Bu nedenle eğitim masrafına ve zaman kaybına gerek yoktur. Ayrıca acentaların videotext kullanımından kaynaklanan malîyetleri GDS malîyetlerinin yaklaşık yarısı kadardır. Thomson TUI tur operatörü, kendi sistemi TOP üzerinden acentaların aylık borç hesaplarını belirleyen ve otomatik bankacılık sistemiyle acentalara sistem üzerinden ödeme yapabilme kolaylığını sağlayan bir uygulama başlatmıştır. Bu uygulama sonunda acentaların çek masrafları ortadan kalkmış ve malîyetlerinde önemli düşüşler olmuştur. Sonuç olarak, videotext kullanımının özellikle tur operatörleriyle bütünleşen seyahat acentaları için birtakım avantajları vardır. Ayrıca bu sistemlerin büyük bir bölümü GDS’lerle anlaşmalar yaparak seyahat acentalarını ek yatırımlardan korumuşlardır.

Yanıt Açıklaması: Kontenjan fiyatı: Bunlar daha ziyade blok rezervasyonların yapıldığı işletmelerde geçerli olan fiyatlardır. Kontenjan anlaşmasının türüne göre farklı düzeylerde seyreden bu fiyatlar genelde tüm fiyatlar arasında en düşük olanlarından birisidir.

Yanıt Açıklaması: Konaklama işletmeleri ülkemizde Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülen “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği ”ne göre, asli ve yardımcı konaklama tesisleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İnternet kullanım oranı açısından en fazla performans gösteren dünya bölgelerin listesinde/sıralamasında nüfusun %87.9’u ile Kuzey Amerika ülkeleri ilk sırayı alırken, %73.5 ile ikinci sırayı Avrupa Bölgesi almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Küçük oteller genelde oda sayıları 10-15 civarında olup, müşterilerine çoğunlukla sınırlı hizmet sunan işletmeler olmakla birlikte, butik oteller olarak anılan ve genellikle özel bir çevrede kişisel bir tasarım ile ortaya çıkan tesisler gibi hizmet kalitesi yüksek işletmeler de olabilir.

Yanıt Açıklaması: Turizmle ilişkili olan siteler, temel olarak on ana kategoride incelenebilir. Bunlar; mega siteler, yardımcı siteler, konaklama hizmetleri ile yiyecek ve içecek hizmetlerini sunan işletmelere yönelik siteler, seyahat bütçeleme siteleri, özel amaçlı seyahat siteleri,  ulaşım tarife ve imkânları, harita bilgileri veren özel siteler, bir bölgeye, ülkeye veya şehre özel bilgiler veren siteler, ticari ulaşım bilgileri ve çeşitli yazılardır.

Yanıt Açıklaması: Turistik ürünün çok zamanlılık değil, eş zamanlılık diye bir özelliği vardır. Çokzamanlılık özelliği, turistik ürünün özelliklerinden biri değildir. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Turizmin BT’ye olan gereksinimini dört bölümde incelemek mümkündür (Liikanen, 1999: 3-4): • Turizm, istihdam yaratması ve gelişmekte olan ülkelerin ekonomilerine olan katkısı nedeniyle önemlidir, • Turizm küresel bir endüstridir. Dolayısıyla turizm üreticileri ve turizm dağıtıcıları tüm dünyaya yayılmış kuruluşlardır, • Turistik ürün görülmezdir. Turizm endüstrisi bilgiye dayalıdır, • Turizm tüketicisi heterojendir. Pazar tüm dünya ise tüketiciler de tüm dünyadan insanlardır. Bu nedenle ihtiyaçlar ve alış-veriş alışkanlıklarındaki farklılaşmalar doğaldır.

Yanıt Açıklaması: Rezervasyon, turizm işletmelerinde isim belirterek yer ayırma ve kayıt işlemi demektir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Yönetim: Tur operatörlerinin faaliyet programlarının üçüncü aşaması oluşacak faaliyetlerin yönetimidir. Bu dönemde turların nihai satış fiyatları belirlenir ve broşür­ler son durumunu alır. Yine bu dönemde hem işletmenin merkezinde hem de tur düzenlenen bölgelerdeki gerekli personel ve elemanlar ile ilgili düzenlemeler en son şeklini alır. Ayrıca merkezi rezervasyon sistemleri için de gerekli bağlantılar yapılır. Doğru cevap E'dr.