Final Sınavı - Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde yer alır?

A) Yüzer tesisler B) Hosteller C) Pansiyonlar D) Oto karavanlar E) Apart oteller

Soru 2:

1987’de Lufthansa, Air France, Iberia ve SAS havayolu şirketleri tarafından kurulan GDS, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Amadeus B) Sabre C) Travelport D) Videotext E) Start

Soru 3:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi Tek fiyat (ROH-Run of the House fiyatı) tanımıdır ?

A) Birçok otelin, odalarının konumuna ve büyüklüklerine göre her bir oda grubu için uyguladığı farklı fiyattır. B) Bir otel ile yoğun çalışan operatör arasında yapılan, mevsimlik dalgalanmalardan ya da müşteri sayısından arındırılmış, acentanın tüm müşterilerine sürekli olarak uygulayacağı fiyata denir. C) Acentaların normal faaliyetlerinin ötesinde özel organizasyonları sırasında kullanılmak üzere belirli dönemler ya da belirli bir organizasyon için verilen fiyatlardır. D) Bir konaklama işletmesi eğer belli bir Pazar için belli bir tur operatörünü ya da toptancısını tek temsilci olarak belirlemişse bu operatöre ya da toptancıya verdiği özel bir fiyattır. E) Seyahat acentası aracılığı ile gelen gruplar için uygulanan özel fiyatlardır.

Soru 4:

Dünyada seyahat acentalığı faaliyetlerini ilk gerçekleştiren firma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Thomas Book B) Thomas Cook C) Teddy Cook D) Teddy Book E) Terry Cook

Soru 5:

Çağdaş anlamda organize tur ilk olarak hangi kentte ortaya çıkmıştır?

A) Richmond B) Cincinnati C) Leicester D) Washington E) Montreal

Soru 6:

Aynı uçaklara sahip olan ve benzer destinasyonlara sefer düzenleyen iki hava yolu işletmesinin sunduğu hizmet turistik ürünün hangi özelliği ile ilgilidir?

A) Bozulabilirlik özelliği B) Dönemsellik özelliği C) Görülmezlik özelliği D) Bütünsellik özelliği E) Denklik özelliği

Soru 7:

Videotext ve GDS ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) GDS'ler, daha yaygın bir ağa sahiptirler. B) Videotext kullanımı, GDS'lerden daha karmaşıktır. C) Videotext kullanımı acentaların maliyetlerini azaltır. D) GDS'ler daha gelişmiş bir teknolojiye sahiptirler. E) GDS'lerde daha fazla zaman kaybı vardır.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi tur operatörlerinin müşterilerine sağladığı avantajlardan biri değildir?

A) Rahatlık B) Güvenirlik C) Zaman tasarrufu D) Ekonomiklik E) Dostluk

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentalarının geleneksel olarak müşterilerine verdiği başlıca hizmetlerden biri değildir ?

A) Sağlık sigortası B) Konaklama ve ulaştırma işletmeleri için rezervasyon yapma C) Ulaştırma araçları biletçiliği D) Organize turlar E) Araç kiralama

Soru 10:

1987'de Lufthansa, Air France, Iberia ve SAS havayolu şirketleri tarafından kurulan GDS hangisidir?

A) Sabre B) Pegasus C) Amadeus D) Travelport E) iHoteliers

Soru 11:

Acenta açısından fazla bağlayıcılıkları olmayan ve genel olarak 24 saat öncesine kadar iptal edilebilen türde olan rezervasyonlar aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) Tekil Grup Rezervasyonları B) Seri Grup Rezervasyonları C) Blok Rezervasyonlar D) Bağımsız Rezervasyonlar E) Tek Yetkili Satıcılık Anlaşmaları

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız tur operatörüdür?

A) Amerikan Express B) ABD’nin United Airlines ve Quantas C) Touropa D) Öğer tur E) ETS tur

Soru 13:

Forrester araştırma şirketine göre internet üzerinden on-line alışverişi en fazla yapılan ürünler aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bebek ürünleri B) Kırtasiye ürünleri C) Spor ürünleri D) Sağlık ürünleri E) Turistik ürünler

Soru 14:

Tur operatörlerinin çalışma düzenleri incelendiğinde aşağıdakilerden hangisi gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra yapılacak anlaşmalar ile kesin olarak belirlenen koşullar arasında yer almaz?

A) Ulaştırma firmaları B) Turu satın alan müşteri sayısı C) Konaklama tesisleri D) Ödeme koşulları E) Tur kontenjanı

Soru 15:

Tur operatörlüğü alanında çalışan kişilerden hangisi binadaki ya da bürodaki kendine bağlı bütün elemanların çalışmalarından sorumludur?

A) maliyet uzmanı B) rezervasyon müdürü C) işletme içi elemanı D) grup koordinatörü E) işletme müdürü

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi ilk hava yolu CRS’ni geliştiren şirkettir?

A) United Airlines B) American Airlines C) British Airways D) Türk Hava Yolları E) Lufthansa

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi tur operatörlerinin üretici açısından sağladığı avantajlar içinde yer alır?

A) Rahatlık B) Güvenirlik C) Zaman tasarrufu D) Ekonomiklik E) Tur operatörleri hizmet işletmelerinin doluluk oranlarını arttırırlar.

Soru 18:

Düzenlenen turların durumunu değerlendirmek, odalama (rooming list) ve yolcu listeleri (passanger list) hazırlamak için görevlendirilen personele ne ad verilir?

A) Rezervasyon elemanı B) Rezervasyon müdürü C) Resepsiyonist D) İşletme müdürü E) İşletme içi elemanlar

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tur operasyonunun dayandığı başlıca dört temel hizmet ve faaliyet alanından biri değildir?

A) Yeme-içme B) Rehberlik C) Ulaştırma D) Konaklama E) Terfi

Soru 20:

Bir havayolu CRS'inden söz edebilmek için ne gerekmektedir?

A) WAN gerekmemektedir, B) Havayolları şirketleri arasında iletişime gerek yoktur, C) Acenta ile bağlantı gerekmemektedir, D) Genel uygulama acentaları ile anlaşma gerekmemektedir, E) Bütün bilgilerin yer aldığı merkezi bilgisayar gerekmektedir,