Final Sınavı - Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Soru 1:

E-ticaret ile ilgilş, aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

A) “Mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımı” olarak tanımlanmaktadır. B) Bir ülkede e-ticaret hacminin büyümesi, internet kulanıcısı ve kullanıcılar arasında çevrim içi alışveriş yapma oranının yüksek olması ile doğru orantılıdır. C) E-ticaret olarak değerlendirilen işlemler perakende ticaret ile sınırlıdır. D) “Multichannel trading” adı verilen çoklu kanallardan yapılan e-ticaretin yaygınlaşması sektördeki iş hacmini artırmaktadır E) E-ticarette kurumlar (işletmeler), tüketiciler, vatandaşlar ve devlet olmak üzeredört taraf söz konusudur.

Soru 2:

"Uluslararası Ağa" teriminin İngilizce karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

A) International Network B) International Language C) International Airport D) International Dictionary E) International School

Soru 3:

Aşağıdaki seçeneklerde verilenlerden hangisi paket turun tercih edilmesindeki nedenlerden değildir ?

A) Katılımcı az olduğu için daha kaliteli bir tatil yapılması B) Yurtdışı turlarda rehber sayesinde dil sorunun ortadan kalkması C) Tur maliyeti önceden belli olduğu için yapılacak harcamanın biliniyor olması D) Hizmetlerin tur şirketi tarafından ayarlanmasının getirdiği kolaylık E) Maliyetin ucuz olması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi iki aşamalı sistemin avantajları içinde yer almaz?

A) Ücretli yardım B) Ürün çeşitliliği C) Fiyat ve hizmet avantajı D) Bölge dışı katkı E) Sezon dışı tanıtım

Soru 5:

“Ayarlayıcılar” olarak tanımlanan operatörler ne iş yaparlar?

A) Bu operatörler genelde ülke içinde turlar düzenlemektedir. B) Bu operatörler gelen müşterileri karşılayıp müşterilerin kalacakları otellere transferlerini sağlarlar. C) Bu operatörler hava yolu ulaşımına bağlı olmasına rağmen, diğer firmalarotobüs taşımacılığı konusuna odaklanırlar. D) Bu operatörler uçak bileti satış komisyoncuları olarak bilinirler ya da charter uçakları için yeterli sayıda yolcuya ulaşmamış operatörler adına uçuş ayarlamakla uğraşırlar. E) Bu operatörler müşterileri için kendi özel otomobillerini kullanabilecekleri paket turlar düzenlerler.

Soru 6:

I. Konaklama, II. Ulaştırma, III. Eğlence, IV. Yeme-içme, V. Rehberlik Yukarıdakilerden hangileri tur operasyonlarının temel hizmet ve faaliyet alanıdır?

A) I-II-III-IV B) I-III-IV-V C) II-III-IV-V D) I-II-IV-V E) I-II-III-V

Soru 7:

Genel kabul görmüş bir ifadeyle blog, yazı ve yorumların yayınlandığı, web tabanlı bir uygulamadır. Aşağıdakilerden hangisi Blogların genel olarak sınıflandırılmalarından biri değildir?

A) Bireysel B) Temasal C) Topluluk D) Şirket E) Genel

Soru 8:

Havayolu şirketleri ve konaklama işletmelerine göre daha geç kurumsallaşan tur operatörlerinde kullanılan ilk merkezi rezervasyon sistemi ....... yılında TUI’nin kullanıma sunduğu Start’tır

A) 1946 B) 1958 C) 1965 D) 1979 E) 1981

Soru 9:

Bilişim Teknolojileri birbirleriyle bütünleşmiş olan yazılım ve donanım sistemlerinin bütünüdür. Aşağıdakilerden hangisi Bilişim Teknolojileri sistemlerinden biri değildir?

A) Bilgisayarlar B) Televizyonlar C) Videotext ve teletext D) Telefon, faks ve teleks E) Yönetim bilgi sistemleri

Soru 10:

İnternet, ne zamanen önemli bileşeni olan Word Wide Web ile tamamen bir dönüşüm geçirmiştir?

A) 1991 B) 1992 C) 1993 D) 1994 E) 1995

Soru 11:

Aşağıdaki faktörlerden hangisi seyahat edenleri turizm ürünlerin bir paket olarak tur operatörlerinden satın alınması konusunda caydırıcı etki yapabilecektir?

A) Sektör ve devlet tarafından getirilecek olan düzenlemeler ve yasalar B) Hizmet üreticilerinin sağladığı indirim oranlarındaki sınırlamalar C) Hizmet üreticilerinin rekabetçi tur paketleri D) Hizmet üreticilerinin düşük bireysel fiyatlar uygulama olasılığı E) Seyahat alışkanlıklarında meydana gelen değişmeler

Soru 12:

Çok sayıdaki müşteri ve aşırı indirimlerden kar sağlamayı amaçlayan satış modeli hangisidir?

A) Sosyal kanallar B) Bloglar C) Portallar D) Aracısızlık E) Yeni/yenilenen aracılık

Soru 13:

Dünya genelinde en fazla rezervasyon yapılan alan aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

A) Otel odaları B) Restoran masaları C) Uçak koltukları D) Tren koltukları E) Konser biletleri

Soru 14:

İlk mekanik/elektronik havayolu CRS’si .......’da American Airlines (AA) tarafından geliştirilmiştir. Yukarıdaki boşluğa hangisi gelmelidir?

A) 1946 B) 1952 C) 1958 D) 1967 E) 1979

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi turistik ürünün fiili olarak gerçek üreticilerindendir?

A) Sağlık kurumları B) Hediyelik eşya işletmeleri C) Eğitim kurumları D) Pazarlama şirketleri E) Reklam şirketleri

Soru 16:

İnternet nedeniyle rezervasyonunu en fazla artıran sektör hangisidir?

A) Dağıtım kanalları B) Tur operatörleri C) Seyahat acentaları D) Konaklama işletmeleri E) Pazarlama kanalları

Soru 17:

Aşağıdaki "çevrimiçi turizm pazarındaki yeni araçlar" için söylenen yargılardan hangisi doğrudur?

A) Artık işletmeler sadece aracısızlık yöntemini kullanılmaktadır. B) Gerçekleşen bu değişim istendiğinde geri döndürülebilir. C) www.booking.com bir turist blog sitesidir. D) Geleneksel aracıların yerini çevrimiçi aracılar almıştır. E) www.priceline.combir turizm portalıdır.

Soru 18:

Global Dağıtım Sistemleri (GDS) ile Merkezi Rezervasyon Sistemleri (CRS) aynı mıdır*

A) Teknik özellikleri bire bir aynıdır, B) GDS'ler farklı alanlarda bilgi barındırır, C) Yüksek maliyetlidir, D) Düşük standartlı hizmet sunar, E) Katı kontratları vardır,

Soru 19:

Kişilerin günlük yaşamda yaşadıkları olayları, karşılaştıkları durumları okurlarıyla paylaşmasını sağlayan blog türü hangisidir?

A) Temasal B) Topluluk C) Şirket D) Bireysel E) Grup

Soru 20:

Aşağıdaki özelliklerden hangisi yönetim ücretinin özellikleri arasında yer almaktadır?

A) Seyahat acentaları tarafından seyahat alıcılarına alınan ürünün gerçek fiyatına eklenen ve sunulan hizmet için uygulanan para miktarıdır. B) Rezervasyonu gerçekleştirebilmek için yapılan her işlem ya da faaliyet için seyahat acentaları tarafında uygulanan üzerinde anlaşılmış para miktarıdır. C) Bir ücret, seyahat acentasının işletme giderlerini kapatmak için düzenlenmiştir. D) Belli bir kâr oranı içerir. E) Bu ücret seyahat acentaları ve tedarikçilerinin ilişkilerinden tamamen bağımsızdır. DOĞRU CEVAP