Final Sınavı - Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi konaklama CRS'lerinin temelindeki ihtiyaçlardan biri değildir?

A) Tüketici tercihlerinin öğrenilmesi B) Oda fiyatlarının düzenli bir şekilde tutulması C) Müsaitlik durumlarının düzenli bir şekilde tutulması D) Acentaların havayolu şirketleriyle iletişim halinde olması E) Gerekli iletişim bilgilerinin düzenli olarak tutulması

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi turizm hareketlerinde pazarlama kanalları dağıtım zincirine göre toptancılar olarak değerlendirilmektedir?

A) Turist B) Seyahat Acentası C) Tur Operatörü D) Ulaştırma İşletmesi E) Konaklama İşletmesi

Soru 3:

Bu tip tatillerde müşteri hem değişik yerleri gezebilmekte hem de tur operatörünün sağlayacağı olanaklardan (rezervasyon, araç kiralama, danışma gibi) yararlanabilmektedir.Daha sonra da rotada yer alan merkezlerde konaklama yapılacak olan otellerde gerekli rezervasyonlar yapılır. Yukarıda özellikleri verilen rezervasyon türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Özel istekler içeren rezervasyonlar B) Özel satış (special offer) rezervasyonları C) Uçuş/Gezi (Fly-drive) rezervasyonlar D) Bekleme süresine (opsiyon) uymayan rezervasyonlar E) Kontenjan dışı rezervasyonlar

Soru 4:

Hangi kontenjan türünde acenta kiralanan odaların fiyatları üzerinden, kesin satabileceğini düşündüğü belirli sayıdaki odanın bedelini ödemek zorundadır?

A) Kısmi garantili kontenjanlar B) Tamamen garantili kontenjanlar C) Garantisiz kontenjanlar D) İsteğe bağlı rezervasyonlar E) Serbest satış kontenjanı

Soru 5:

Turizm sektörünü oluşturan en önemli temel hizmet alanları aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir ?

A) Konaklama Sektörü - Sağlık Hizmetleri Sektörü - Ulaştırma Sektörü B) Konaklama Sektörü - Sağlık Hizmetleri Sektörü - Yiyecek İçecek Sektörü C) Konaklama Sektörü - Ulaştırma Sektörü - Yiyecek İçecek Sektörü D) Ulaştırma Sektörü - Yiyecek İçecek Sektörü - Sağlık Hizmetleri Sektörü E) Liman Hizmetleri - Ulaştırma Sektörü - Konaklama Sektörü

Soru 6:

Tur operatörlerinin uzmanlık alanlarına göre sınıflandırılması konusunda iyi bir örnek olarak kabul edilebilen ülke aşağıdakilerden hangisidir?

A) İngiltere B) İsviçre C) Avusturya D) Kırgızistan E) Güney Afrika

Soru 7:

Bugünkü anlamı ile ilk yiyecek içecek işletmesi nerede açılmıştır?

A) İngiltere'de B) Paris'te C) İspanya'da D) Las Vegas'da E) Mezopotamya’da

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi turizm sektöründe dağıtım kanallarında yer alan aracıların temel fonksiyonlarından birisi değildir?

A) Bilgi B) Temas C) Paketleme D) Risk üstlenme E) Riski Dağıtma

Soru 9:

Türkiye'de nüfusa göre internet kullanıcılarının oranı kaçtır?

A) %82 B) %67.5 C) %72.8 D) %83.8 E) %56.7

Soru 10:

Temelinde tüketici tercihlerinin öğrenilmesi ve sonra yeniden kullanılmak üzere saklanması, mali hesapların, gerekli iletişim bilgilerinin, oda fiyatları ve müsaitlik durumlarının düzenli bir şekilde tutulması ihtiyacı olan sistem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Merkezi Rezervasyon Sistemleri (CRS) B) Havayolu CRS’leri C) Konaklama CRS’leri D) Tur Operatörü CRS’leri E) Global Dağıtım Sistemleri (GDS)

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının müşteri ile temas becerilerinden biridir?

A) Dil becerileri B) Muhasebe becerileri C) Dosyalama becerileri D) Faturalandırma becerileri E) Arşivleme becerileri

Soru 12:

I.Pasavan II.İdari Mektup III.Seyahat Belgesi IV.Uçak Mürettebatı Belgesi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri pasaport yerine geçer?

A) I, II, III ve IV B) II ve IV C) II, III ve IV D) Yalnızca IV E) I ve II

Soru 13:

Yorum kültürünün etkili olduğu ve turizm açısından da önemli şekilde değerlendirilen sosyal medya aracı hangisidir?

A) İnternet siteleri B) Bloglar C) Portallar D) Alışveriş siteleri E) Harita bilgileri veren siteler

Soru 14:

Bireysel ya da çok uluslu şirket şeklinde örgütlenen tur operatörlerinin işletme yapıları aşağıdakilerden hangisidir?

A) Teşvik seyahati işletmesi B) Seyahat kulübü C) Seyahat acentası D) Yan faaliyet E) Bağımsız

Soru 15:

Hangisi turizmle doğrudan ilişkili olan internet siteleri arasında değildir?

A) Alışveriş siteleri B) Yardımcı siteler C) Özel amaçlı seyahat siteleri D) Ticari ulaşım bilgileri E) Mega siteler

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel çevrim içi turizm aracılarını ifade etmez?

A) GDS (Global Dağıtım Sistemleri) B) CRS (Central/Merkezi Rezervasyon Sistemleri) C) TVC (Travel Click) D) IDS (İnternet Dağıtım Sistemleri) E) OTA (çevrim içi seyahat acentaları)

Soru 17:

Seyahat aracılığı işinin aşırı derecede rekabetçi bir yapıya sahip olması nedeniyle işletmenin başarısı için vazgeçilmez olan faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) İyi hizmet B) İyi dostluk C) İyi finanse etme D) İyi aracılık etme E) İyi sergileme

Soru 18:

Seyahat acentaları turizm sektöründe faaliyet gösteren diğer üretici işletmelerin ürünlerini aşağıdakileriden hangisi karşılığında satarlar?

A) Hisse payı B) Kar payı C) Döviz geliri D) Komisyon E) Kur farkı

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi turizmde hizmet veren özel sektör kurum veya birliklerinden biri değildir?

A) Turistik Otelciler,İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği B) Türkiye Seyahat Acentaları Birliği C) Türkiye Turing ve Otomobil Kurumu D) Turist Rehberleri Birliği E) Türk Hava Kurumu

Soru 20:

“Mal ve hizmetlerin internet üzerinden alım-satımı” olarak tanımlanmakta olan terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) E-okul B) E-kitap C) E-ticaret D) E-gazete E) E-seminer