Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Çağdaş anlamda organize tur ilk olarak İngiltere’nin Leicester kentinde ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Bozulabilirlik tehlikesine karşı üreticilerin aldığı önlemlerin başında overbooking (kapasite fazlası rezervasyon) gelmektedir. Bu yöntemle konaklama işletmeleri ve havayolları, kapasitelerinin üstünde rezervasyon yapmakta ve olası bir rezervasyon iptali durumunda açıklarını fazladan rezervasyonlarla telafi etmektedirler. Ancak overbooking uygulaması, rezervasyonlu müşterilerin tamamının gelmesi durumunda işletmeleri zor durumda bırakan ve imajlarını olumsuz etkileyen bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Bozulabi­lirlik tehlikesine karşı üreticilerin aldığı önlemlerin başında overbooking (kapasite fazlası rezervasyon) gelmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A seçeneğidir. Turizm İşletmeleri İçin Potansiyel Müşterilerle Doğrudan ve Dolaylı İlişki Kurma Yolları Doğrudan; • web–İnternet – Kablo/Uydu TV • Doğrudan posta • Telefon • El ilanları • Reklamlar • Kuponlar • Diğer iletişim araçları Dolaylı; • İmtiyaz sözleşmeleri • Konsorsiyumlar • Rezervasyon sistemleri • Birlikler • Temsilcilikler • Acentalar ve diğer aracılar

Yanıt Açıklaması: Amacına göre paket turlar aşağıdaki şekilde sınıflandırılmıştır: - Dinlenme Turları - Gezi Turları - Öğrenme/Kültür Turları - Dini ve Etnik Turlar - Macera Turları - Ekolojik Turlar - Spor ve Rekreasyon Turları - İsteğe Bağlı Turlar - Özel Gereksinim Turları Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının sahipleri, tüzel kişilerde yönetim kurulu adına yetkili yöneticiler, dilekçelerinde yazılan ve işletme belgelerinde söz konusu olan hususlarda, meydana gelen değişiklikleri, oluşundan itibaren 30 gün içinde Bakanlığa yazı ile bildirirler.Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook modern turizmin temellerini atan kişi olarak kabul edilmektedir. Cook, düzenlediği gezilerle turizme devrim niteliğinde yenilikler getirmiştir. Bunların başlıcaları, yol, otel ve bütün masrafları kapsayan toplu geziler, taksitle ödeme kolaylığı, gençler için öğretici geziler, işçiler için özel geziler, denizaşırı ilk düzenli turlar, döviz ve kambiyo işlemleridir. Üçüncü yaş olarak adlandırılan 60 yaş ve üzeri insanlar için özel bir yenilik bu dönemde söz konusu değildir.Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Amacına Göre Turlar -    Dinlenme Turları -    Gezi Turları -    Öğrenme/Kültür Turları -    Dini ve Etnik Turlar -    Macera Turları -    Ekolojik Turlar -    Spor ve Rekreasyon Turları -    İsteğe Bağlı Turlar -    Özel Gereksinim Turları

Yanıt Açıklaması: Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi'nin kısaltması WTTC'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir. Dağ otelleri ise, çoğunlukla kış turizmine, bazı durumlarda da doğa turizmine uygun yapılanmalarda olup, ziyaretçi yoğunluğuna bağlı olarak büyük kapasiteli olabilen oteller olarak görülebilirler.

Yanıt Açıklaması: Turistik ürünün özelliklerini; heterojenlik, görülmezlik, bozulabilirlik, dönemsellik, denklik, benzersizlik, bütünsellik ve eşzamanlılık olarak sıralamak mümkündür. Turistik ürünün homojenlik diye bir özelliği yoktur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D dir. Turizm enformasyon büroları seyahat sektöründe dolaylı olarak aracılık görevini üstlenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturma yoluyla da denklik soru­nunu gidermeye çalışırlar. Ayrıca tüketicilerin kendilerinden alış-veriş yapmayı sürdür­meleri amacıyla bazı işletmeler ‘özendirici programlar’ uygularlar. Özendirici program­ların uygulanışında son yıllarda yaygın olarak kullanılan ‘itme ve çekme’ stratejilerinden yararlanılır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Acentaların, yasa gereği uyması gereken temel yükümlülükler; Haber verme, Reklam ve tanıtım, Yazışma ve Mesleki sır olarak 4 ayrı kategoride toplanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D dir. İmtiyaz sözleşmeleri müşteriye ulaşmak için genel kabul görmüş doğrudan değil , dolaylı dağıtım kanallarından birisidir.

Yanıt Açıklaması: Acentaların, yasa gereği uyması gereken temel yükümlülükler; Haber verme, Reklam ve tanıtım, Yazışma ve Mesleki sır olarak 4 ayrı kategoride toplanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Elektronik dağıtım sistemi ve internet kullanımının dezavantajları şunlardır: Yeni aracıların olduğu bir rekabet alanına girme Aracılar arasında artan rekabet ve firmanın durumunun kötüye gitme riski Doğrudan satışların artması nedeniyle aracılara olan ihtiyacın azalma riski Geniş bir alternatif yelpazesi nedeniyle marka bağımlılığının azalma riski Web sayfası tasarımı ve uygulama maliyeti. Doğru cevap C'dir

Yanıt Açıklaması: C Grubu seyahat acentaları - Yalnız Türk vatandaşları için yurt içi turları tanıtır, üretir, pazarlar veya satar.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C seçeneğidir. Amacına Göre Turlar: - Dinlenme Turları - Gezi Turları - Öğrenme/Kültür Turları - Dini ve Etnik Turlar - Macera Turları - Ekolojik Turlar - Spor ve Rekreasyon Turları - İsteğe Bağlı Turlar - Özel Gereksinim Turları

Yanıt Açıklaması: 16. yüzyılda İngiliz seyahatleri önemli bir gelişme göstermiştir. İngiltere’den Avrupa kıtasına yapılan seyahatler, “Grand Tour” yani Büyük Tur’u başlatmıştır. Bu tur, soylu ve zengin aristokratların eğitimleri için Avrupa kıtasının önemli şehirlerine yaptıkları, üç yıl süren bir gezidir.