Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Yardım Sınavlara Göz At

Final Sınavı

Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri

Soru

Dakika

Görüntülenme

Çözülme

Sınav Ayarları

Cevapları Anında Göster

Her soruyu cevapladığınızda doğru/yanlış bilgisi gösterilir

Cevapları Sınav Sonunda Göster

Tüm soruları cevapladıktan sonra sonuçlar gösterilir

Soru 1

Orta Zorluk

İnsanların resim, heykel yapmak gibi yaratıcı yetenekler için ayırdıkları boş zamana ne ad verilir?

A) Sosyal boş zaman

B) Yaratıcı boş zaman

C) Sportif boş zaman

D) Turistik boş zaman

E) Serbest zaman

Soru 2

Orta Zorluk

İnsanların resim, heykel yapmak gibi etkinliklere katılarak boş zamanlarını değerlendirmeleri, boş zamanın değerlendirilmesi ile ilgili hangi türe örnektir?

A) Sportif boş zaman

B) Yaratıcı boş zaman

C) Sanatsal boş zaman

D) Sosyal boş zaman

E) Turistik boş zaman

Soru 3

Orta Zorluk

Boş zaman değerlendirmenin turizm tanımlarında yer alması kaçlı yıllara rastlamaktadır?

A) 1940

B) 1950

C) 1960

D) 1970

E) 1980

Soru 4

Orta Zorluk

100 twin bed odası olan bir işletmede 3 par sayısına göre kaç adet nevresim bulunmalıdır?

A) 100

B) 200

C) 300

D) 400

E) 600

Soru 5

Orta Zorluk

Ziyafetler, günümüzde en az kaç sıradan oluşmaktadır?

A) 3

B) 4

C) 5

D) 6

E) 7

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi etkinliklere katılma şekline göre gerçekleştirilen rekreasyon türlerinden biridir?

A) Açık alan

B) Bireysel

C) Ulusal

D) Ticari

E) Edilgen

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ziyafet müdürünün görevlerinden biri değildir?

A) Ziyafetlerle ilgili maliyetleri belirlemek.

B) Ziyafet bölümünde çalışan personelin izin günlerini belirlemek.

C) Ekibini ziyafet menüsü konusunda eğitmek.

D) Ziyafet bölümündeki personelin çalışmalarını kontrol etmek.

E) Ziyafete gelen konukları güler yüzle karşılamak.

Soru 8

Orta Zorluk

Acil durum planları oluşturulurken aşağıdakilerden hangisi dikkate alınması gereken hususlardan biri değildir?

A) Toplumun acil durumlara hazır olma derecesi

B) Çalışanların acil durumlara hazırlanmaları için alacakları eğitim olanakları

C) Personelin sahip olduğu beceriler

D) Çevre oteller, polis, itfaiye ile muhtemel işbirlikleri

E) Otelin konum olarak bölgedeki emniyet güçlerine uzaklığı

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi yıkama sonucunda çamaşırlardan beklenen özelliklerden değildir?

A) Mekanik hasar görmemesi

B) Çamaşırlarda çekmenin olmaması

C) Çamaşırlarda sararmanın olması

D) Temiz ve lekesiz görünüm

E) Grileşme oluşmaması

Soru 10

Orta Zorluk

Ziyafetlerde iki sandalye arasına en az kaç cm mesafe bulunmalıdır?

A) 20

B) 30

C) 40

D) 50

E) 65

Soru 11

Orta Zorluk

Otel işletmelerinde yararlanılan çamaşırhane ekipmanlarından hangisi yardımcı araç-gereçler arasında yer alır?

A) Markalama Makinesi

B) Yıkama Makineleri

C) Kurutma Makineleri

D) Ütüler

E) Pres

Soru 12

Orta Zorluk

Müşteri İlişkileri yönetimi bir birim olarak genellikle hangi bölümün altında yer alır?

A) Halkla İlişkiler

B) Pazarlama

C) Muhasebe

D) Yönetim

E) İnsan Kaynakları

Soru 13

Orta Zorluk

Her şeyde kusur arayan müşteri tipine ne ad verilmektedir?

A) Kendini beğenmiş müşteri

B) Kötümser müşteri

C) Şüpheci müşteri

D) Laubali müşteri

E) Sorumsuz müşteri

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi çamaşırların yıkanmadan önce ayrılmasında gerekli uygulama değildir?

A) Kumaş türüne göre

B) Leke derecesine göre

C) Büyüklüklerine göre

D) Kirlilik türüne göre

E) Renklerine göre

Soru 15

Orta Zorluk

Hangisi bütçenin faydaları arasında bulunmaz?

A) İşletmenin genel amaçlarının saptanması

B) Üst düzey yöneticilerin bütçe sürecine katılımını sağlaması

C) Yönetime alternatiflerin değerlendirmesinin olanağının sunulması

D) Kıyaslama standardı sunması

E) Gelecek giderlerin tahmin edilmesini sağlaması

Soru 16

Orta Zorluk

Otel işletmelerinin gelecekteki faaliyetlerini ve faaliyet sonuçlarını mali terimlerle gösteren plana ne ad verilir?

A) Bilanço

B) Gelir tablosu

C) Bütçe

D) Mizan

E) Politika

Soru 17

Orta Zorluk

Ortalama kuver başı yiyecek geliri ile satılan kuver sayısının çarpımı aşağıdakilerden hangisini verir?

A) Toplam oda geliri

B) Toplam yiyecek geliri

C) Direkt malzeme maliyeti

D) Direkt işçilik maliyeti

E) ÜFE/TÜFE

Soru 18

Orta Zorluk

Potansiyel tehlikelere karşı uyarı niteliği taşıyan sarı renkli levhalara ne ad verilmektedir?

A) Tehlike uyarı levhaları

B) Önlem levhaları

C) Güvenlik talimatı levhaları

D) Yön levhaları

E) Tanıtım levhaları

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir yıkama suyunda bulunması gereken başlıca özellikler arasında yer almaz?

A) Renksiz ve berrak

B) Kokulu olması

C) 0.1 ppm’den fazla demir içermeyen

D) Yumuşak

E) Tortusuz

Soru 20

Orta Zorluk

Otel işletmelerinde Güvenlik departmanı hangi birime bağlı olarak görev yapar?

A) Odalar bölümü

B) İnsan Kaynakları

C) Muhasebe

D) Pazarlama ve Satış

E) Satın Alma

Derse Dön