Kongre ve Etkinlik Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Etkinlikler kendilerine özgü olaylardır. Her etkinlik, özgündür. Aynı amaçla aynı iş kolu için düzenlenen iki fuar karşılaştırıldığında bile her iki fuarın birbirinden farklı olduğu söylenebilir. Çünkü söz konusu fuarların gerçekleştikleri yerden o fuarları organize edenlere, katılımcılardan söz konusu fuarların tanıtımına pek çok unsur birbirinden farklı olacaktır. Bu sebeple her etkinliğin kendine özgü olduğunu söylemek mümkündür. Doğru yanıt C ’dir.

Yanıt Açıklaması: Etik pazarlama özelliğine göre pazarlama araştırması hem sponsor firmayı hem de müşterileri etkilemektedir. Bu nedenle yanlış şekilde kullanılması müşterilere zarar verebilir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Başarılı bir etkinliğin işletmelere sağladığı önemli avantajlar: • İşletme, yaratıcı bir etkinlik sonrasında marka bilinirliliğini artırmaktadır. • Etkinlikler, reklam ve kişisel satış gibi geleneksel tutundurma yöntemlerine göre daha düşük maliyetlidir. • Etkinliklerin eğlence boyutu göz önüne alındığında müşteriler etkinlik anında keyifli vakit geçirmektedir. Böylece güzel bir anı yaratılmakta ve tüketicinin markayı kolay hatırlaması sağlanmaktadır. • Markayı kullanan mevcut müşterilerin markaya olan marka güveni artmaktadır. • Etkinlikler ile işletme/marka imajı artırılmaktadır. Etkinlikler, markanın adı, logosu, kişiliği, konumlandırması gibi pazarlama faaliyetlerini tamamlamaktadır. • Etkinlik anında işletme sıcak/anında satış yapma imkânı yakalayabilmektedir. Ayrıca marka bağlılığı arttığı için marka satışları uzun dönemde artmaktadır. • Samimi bir atmosferde gerçekleşen etkinliklerin sonrasında duyguları tetiklenen ve keyifli zaman geçiren müşteriler ile marka arasında bir bağ oluşur. Nitekim “etkinlikler deneyim yaratılması ile ilişkilidir ve bu noktada duygusal tepkileri canlandırmaktadır”. • Yeni ürün tanıtımı etkinlikler aracılığıyla daha kolay olabilmektedir. • İşletmeler/markalar etkinlik anında tüketicisiyle karşılıklı/çift yönlü bir iletişim kurmaktadır. • Etkinliklere katılan tüketiciler kendini markanın aktif olarak bir parçası olarak görmektedir

Yanıt Açıklaması: Konu: Bibliyografi, doküman, basın, din, etik, sosyal bilimler, hümanist çalışmalar; uluslararası ilişkiler, politika, hukuk, kamu idaresi, sosyal yaşam seviyesi, meslekler, işverenler, ekonomi, finans, ticaret, sanayi, tarım, ulaşım, seyahat; teknoloji, ilim; sağlık, eğitim, sanat, radyo, sinema, spor, eğlence konulu toplantılar

Yanıt Açıklaması: Deneyimsel bakış açısıyla etkinlik pazarlamasını dört özellik oluşturmaktadır. Bunlardan birincisi, deneyim temelli olmasıdır. Etkinlikler, kişisel olarak yaşanan deneyimlerdir. Katılımcılar, etkinliklere katılarak aktif bir performans sergilerler. Bu durumda hem marka deneyimlenir hem de katılımcıların yaşam kalitelerine katkı sağlar. İkinci özellik olan etkileşimde, katılımcılar ve marka/işletme çalışanları arasında karşılıklı etkileşim gerçekleşir. Bu nedenle, etkinlik pazarlaması, tüketici-marka ilişkilerinin katılmasında ideal bir stratejidir. Üçüncü özellik ise sahnelenen etkinlikler ile tüketicilerin duygusal olarak etkilenmesidir. Bu nedenle pazarlamacılar, tüketici duygu ve deneyimlerinde hangi duyusal marka deneyimlerinin yerleştiğini kontrol edebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Etik pazarlama: pazarlama araştırması hem sponsor firmayı hem de müşterileri etkilemektedir.

Yanıt Açıklaması: Etkinlik Komitesi görevleri; • Etkinliğin temel amaç ve hedeflerini belirlemek ve amaçlara yönelik süreçleri izlemek • Komite üyeleri, üretim, pazarlama, insan kaynakları, personel temini ve finans gibi konulardan sorumludur.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin yaygın şekilde kullanımını gerektiren beş temel etkinlik vardır. Dolayısıyla cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Etkinlik kavramı ile ilgili tanımlamalardan yola çıkarak etkinlikler ile ilgili aşağıdakileri söylemek mümkündür: • Etkinlikler belirli bir zaman aralığında gerçekleşir: Her etkinliğin başlangıç ve bitiş tarihi vardır ve bu tarih aralıklarında organize edilir. • Etkinlikler belirli bir yerde gerçekleşir: Her etkinliğin gerçekleştiği bir etkinlik alanı bulunmaktadır. Örneğin kongre merkezleri, fuar alanları, konser alanları, bu yerler arasında sayılabilir. • Etkinlikler, günlük yaşantımızdaki rutin olaylardan farklıdır: Etkinlikler, günlük hayatımızdaki alışveriş yapmak, işe gitmek gibi rutin olaylardan farklıdır. Örneğin, bir sanatçının konserini izlemek rutin değil, özel bir olaydır. • Etkinlikler geçici olaylardır: Etkinlikler gerçekleşir ve biter. Belirli bir bilimsel alanda düzenlenmiş bir kongreye katılmak buna örnek olarak verilebilir. Kongre, belirlenen tarihler arasında gerçekleşir ve biter. Sürekli devam etmez. • Her etkinliğin bir amacı vardır: Her etkinlik, bir amaç doğrultusunda gerçekleşir. Örneğin, bilimsel bir kongre belirli bir alanda bilgi paylaşımını gerçekleştirmeyi amaçlar veya bir ihtisas fuarı düzenlendiği sektör içinde faaliyet gösteren firmalar için tanıtım ve iş ilişkileri geliştirmeleri amacıyla gerçekleşir.

Yanıt Açıklaması: Uluslararası Kongre Merkezleri Birliği (AIPC) dünya genelindeki profesyonel kongre ve sergi merkezleri yöneticileri için kurulmuş bir sektör birliğidir. AIPC, araştırma, eğitim ve iletişim ağı programları aracılığıyla yüksek standartlara ulaşmak amacıyla gerekli araçları sağlarken aynı zamanda kongre merkezi yönetiminin mükemmelliği için gerekli tanıtım ve teşvikleri sunmaktadır. AIPC 53’ten fazla ülkede temsilciliği bulunan uluslararası bir birliktir. Birlik özellikle kongre ve sergi merkezlerinin karşılaştığı sorunlar ve fırsatlar gibi konulara odaklanmıştır. AIPC temsil ettiği bu ağ ile farklı deneyim ve uzmanlıklara sahip kongre merkezleri yönetimleri için mükemmelliğin teşvik edilmesi ve tanınmasında kararlıdır ve bunu başarmak için çeşitli eğitim, araştırma, ağ olanakları ve standart programlar sürdürmektedir. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması: Planlanan etkinlikler, sıradan ve özel etkinlikler olmak üzere ikiye ayrılır. Dolayısıyla cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yılda ortalama 220 kongreye Antalya ev sahipliği yapmaktadır ve bu kongrelerin yüzde 40’ı uluslararası kongrelerdir. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: toplantıların sınıflandırılmasında sonuç etkin bir rol oynamaz.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de düzenlenen kongrelerin % 85’i İstanbul’da gerçekleştirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Fiziksel çevre, Siyasal çevre ve toplumsal çevre etkinliklerin bütüncül etkilerinin sonuçları ile birlikte değerlendirilir

Yanıt Açıklaması: Etkinliklerin toplumsal etkilerini ölçmek üzere geliştirdikleri ölçekte etkinliklerin toplumsal etkilerini altı başlık altında toplayan bilim insanı yada insanları Fredline, Jago ve Deery'dir.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin marka hiper gerçekliğini duygusal olarak deneyimlemesi için, marka imajını canlandıran ve hedef izleyicinin hayal gücünü yakalayan, tiyatro oyununa benzeyen özgün ve yaratıcı sunuma dramaturji denir.

Yanıt Açıklaması: Dayanıksızlık: Etkinliklerin özgün olaylar olmaları, onları aynı zamanda dayanıksız yapmaktadır. Çünkü etkinlikler, aynı şekilde tekrar tekrar gerçekleştirilemez. Örneğin, aynı yerdeki, aynı sayıda insanın katıldığı iki doğum günü kutlaması birbirinden farklı ve özgün olacaktır. Belirli bir oranda ve alanlarda standartlaşma mümkün olsa da (örneğin, eğitim semineri, yiyecek içecek hizmetleri) yine de etkinlik gerçekleştiği süreler içinde deneyimlenecek ve sona erecektir.

Yanıt Açıklaması: Uluslararası mega etkinliklerin düzenlenmesi için yapılacak yatırımların büyüklüğü, özellikle yerel halkın tepkileriyle sonuçlanabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Etkinliğin yapıldığı destinasyonun altyapısı üzerinde aşırı yükten dolayı oluşan sorunlar etkinliklerin insan yapımı çevre üzerindeki etkilerinden biridir.