Turizm Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Konumlandırma için önemli anahtarlar şöyle sıralanabilir:Konumlandırma, taktiksel olmayan, stratejik bir aktivitedir.Konumlandırma, stratejik ve sürdürülebilir rekabetçi bir avantaj geliştirmeyi amaçlar.?Algılamayı yönetme ile ilgilidir?. S¸imdiye değil, geleceğe yöneliktir. Ürün/marka imajı, ürün konumlandırma sürecinin sonunda oluşur.Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm pazarlamasında duyurum faaliyetlerini yürütmek için işletmelerin genellikle yararlandıkları çabalar arasında; basın bildirileri, basın konferansları, eğitici turizm turları veya geziler, sergiler ve örgütlenmiş olaylar, turizmle ilgili belgesel film gösterimleri yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: İşletme dışı veri kaynakları: Devlet kuruluşlarının, endüstri ve ticaret kurumlarının ve diğer araştırma kuruluşlarının yayınları, ikinci elden veri kaynağı olarak pazarlama araştırmalarında kullanılır.

Yanıt Açıklaması: Demografik Bölümleme: Demografik bölümleme, pazar bölümlemenin en yaygın biçimi olarak kullanılmaktadır. Bu bölümleme temelinin sıklıkla kullanılması tüketicilerin kolaylıkla anlaşılabilen belirli bir ölçek üzerinde yer almalarından dolayı mümkündür. Bunun bir başka nedeni de demografik bölümlemede kullanılan bilginin, kolaylıkla yorumlanabilir, nispeten daha kolay elde edilebilir ve bir çalışmadan diğerine daha kolaylıkla aktarılabilir nitelikte olmasıdır. Yaygın olarak kullanılan demografik değişkenler; yaş, cinsiyet, ailenin büyüklüğü ve türü, gelir ve eğitim düzeyi, ırk ve milliyettir. Bölümün oluşumu sırasında gerek duyulan spesifiklik derecesine göre bu değişkenlerin kombinasyonları da kullanılabilir.

Yanıt Açıklaması: Hizmetler, yapıları gereği üretildikleri yerde tüketilmekte ve stoklanamamaktadır. Bu özellik aynı zamanda talep yönetiminin de üretim işletmelerindekinden güç olmasına sebep olmaktadır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Sanal dünyaların en bilineni Second Life ’tır. Second Life, 2003 yılında oluşturulmuş İnternet tabanlı sanal dünyadır. Bu dünyada kullanıcılar her özelliğine kendileri karar verdikleri karakterler yaratmakta, avatarlar oluşturmaktadır

Yanıt Açıklaması: Pazarlama araştırması bazı durumlarda pazarlama yöneticisi için çok doğru bilgiler de sağlamayabilir. Bunun nedeni çoğu kez, pazarlama yöneticisi ile pazarlama araştırması yapanlar arasındaki iletişim eksikliğidir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Arka alan süreçleri ise, müşterilerle doğrudan temasın gerçekleşmediği ancak hizmetin üretilmesi ve sunulması açısından gerçekleştirilmesi gereken ve müşteriler tarafından aslında görülmeyen işlemleri içeren süreçlerdir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama Bilgi Sisteminin yararları şöyle sıralanmaktadır: • İşletme yöneticilerinin günlük sorunlar arasında kaybolmasını önler ve bakış açılarının genişlemesine yardımcı olur. • Yöneticilerin moralini ve verimliliklerini arttırır, günlük faaliyetlerindeki gereksiz tekrarları azaltır. • Beklenmedik olaylar karşısında daha hazırlıklı olmaya yardımcı olur. • Planlamaya yönelik çalışma ve uygulamaları kolaylaştırır. • Yöneticiler ve diğer personel için eğitim işlevi görür.

Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın gelişimi tarihsel süreç açısından dört dönem içinde değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kullanım düzeyi, bağımlılık düzeyi ve satın alma ihtiyaçlarıyla ilgili pazar bölümleme türü davranışsal bölümlemedir.

Yanıt Açıklaması: Sanal dünyaların en bilineni Second Life’tır. Second Life, 2003 yılında oluşturulmuş İnternet tabanlı sanal dünyadır. Bu dünyada kullanıcılar her özelliğine kendileri karar verdikleri karakterler yaratmakta, avatarlar oluşturmaktadır. Yaratılan bu karakter uygulamanın içinde âdeta ikinci bir hayat yaşar gibi beslenmekte, tüketmekte, çalışmakta, uyumakta ve ilişki kurmaktadır. Gerçek hayatın bir gerçekliği olan tüketme davranışı Second Life’taki avatarlar tarafından da sergilenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Turizm açısından bakıldığında bloglarda dört ana grup mevcuttur. Bunlar bireysel bloglar, işbirlikçi bloglar, kurumsal bloglar ve geleneksel medya bloglarıdır. Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: İşletme tüm pazarı hedeflediği için tüm pazarı hedefleme stratejisini kullanıyordur.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin silahı olarak anılan pazarlama karması kavramı, 1948 yılında James Culliton’ın işletme yöneticilerini sanatka^r olarak tanımlamasıyla tartışılmaya başlanmıştır. Culliton, The Management of Marketing Costs adlı kitabında, üreticilerin pazarlama maliyetlerinden bahsederken; yöneticileri, zaman zaman kullanılmış ve başarılı olmuş yöntemlerden faydalanan, kimi zaman yeni yöntemler geliştiren, kimi zaman da ikisini birlikte kullanan karar vericiler ya da girdi karıştırıcıları olarak tanımlamıştır (Sümer ve Eser, 2006).

Yanıt Açıklaması: Tüketici algıları araştırması;Tüketicilerin işletme tarafından sunulan mal ve hizmet kalitesini nasıl algıladıkları konusunda yoğunlaşan araştırmadır.

Yanıt Açıklaması: Bölümlemeyle ilgili yapılan pek çok çalışma hem endüstriyel hem de tüketici pazarlarında pazarlama yöneticilerinin altı aşamalı bir karar sürecini izlemek zorunda olduğunu göstermektedirler.Yukarıdaki 4 madde D seçeneğindeki her bir bölüm için ilgili müşteri profilleri geliştirmekle ilgilidir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: 1946 yılında askeri amaçlarla kullanılmak üzere geliştirilen ilk bilgisayar ile dijital çağ açılmış oldu. 1960’larda yine askerî amaçlarla bilgisayarların birbiriyle iletişimlerini sağlamak üzere ARPANET geliştirildi.

Yanıt Açıklaması: Web 4.0’la yapay zekanın sanal ortama girmesi beklenmektedir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Destinasyon pazarlaması örgütlerinde sosyal medya pazarlaması; Ortak ilgi alanına sahip tüketicileri topluluklarda bir araya getirmek Kullanıcı tarafından yaratılan içerikler oluşturmak Fotoğraf ve video paylaşımını sağlamak C¸ok konuşulan yeni destinasyon deneyimi hikayeleri yaymak Güncel olay ve kampanyaları yaymak Ağızdan ağıza iletişim oluşturmak Geri bildirim almak amaçlarıyla kullanılmaktadır (Popesku, 2014).