Turizm Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Pazarlama bilgi sistemlerinin kuruluş aşaması sürecinde; pazarlama alanındaki karar vericiler, bilgi kaynakları, bilgi türleri ve veri işleme yöntemleri gibi bilgi sisteminin nitelik ve özelliklerini tanımlamaya ilişkin aşamalar gerçekleştirildikten sonra en son olarak sistem değerlendirilmesi yapılarak süreç sonlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama yöneticileri tarafından gereksinim duyulan bilgi, işletme içi kaynaklardan, pazarlama istihbaratından ve pazarlama araştırmasından ve bunların analiz edilmesini sağlayan analitik pazarlamadan sağlanabilir. Konumlandırma bunlardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: 1946 yılında askeri amaçlarla kullanılmak üzere geliştirilen ilk bilgisayar ile dijital çağ açılmış oldu. 1960’larda yine askeri^ amaçlarla bilgisayarların birbiriyle iletişimlerini sağlamak üzere ARPANET geliştirildi. O yıllarda askeri^ amaçlarla kullanılan bu teknoloji hızla gelişerek 1990’ların sonunda devasa bir iletişim ağına dönüştü. Türkiye ise ilk kez ODTU¨- TU¨BİTAK iş birliği ile 1993 yılında ABD üzerinden İnternet’e erişti (Tuncer, 2013). U¨zerinden yalnızca 22 yıl geçmiş olmasına rağmen İnternet bugün hayatımızın her alanını çepeçevre sarmış bir atmosfer gibidir. Bu durum pek çoğumuzu hep İnternet’in olduğu bir dünyada yaşamışız yanılgısına düşürmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bütün tüketicilerin hemen hemen benzer tercihlere sahip olduğu müşteri tercihi homojen tercihlerdir.

Yanıt Açıklaması: Bloglar kullanıcı tarafından yaratılan içeriğin en güzel örneklerindendir. Sosyal medyada kullanıcılar tarafından tutulan online günlüklerdir. Doğru yanıt C'dir.

Yanıt Açıklaması: Online sosyal ağların turizm pazarlamasında kullanılması da mümkündür. Turizmde kullanımına örnek olarak “Cities I Have Visited” uygulaması verilebilir. Facebook üzerindeki “Cities I Have Visited” (Gezdiğim Şehirler) uygulaması, TripAdvisor sponsorluğundaki bir uygulamadır. Bu uygulama kullanıcıya gezdiği şehirleri harita üzerinde işaretleme ve arkadaş listesindekilerin haritalarına da ulaşabilme imkânı sunar. TripAdvisor’la ilgili link aracılığıyla da bu gezileri sırasında çektiği fotoğrafları ve seyahat hikayelerini paylaşması mümkün olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Web 2.0 teknolojisi medyanın sosyalleşmesi için gerekli altyapıyı sunmakta ve tüketicilerin içerik yaratmasına imka^n vermektedir. Sosyal medya ile yaratıcı tüketiciler arasındaki fark ise odak noktalarıdır. Sosyal medya içeriğe odaklanır. Yaratıcı tüketiciler ise bu içeriği şekillendirenlerdir. Web 2.0 ile kullanıcıların faaliyetleri masa- üstlerinden webe kaymaktadır. Sosyal medya sayesinde ise pazardaki güç dengesi tüketici lehine bozulmaktadır. Yaratıcı tüketiciler sayesinde değer üretimi de işletmelerden tüketi- cilere kaymaktadır (Tuncer, 2013).

Yanıt Açıklaması: Kuşkulu Konumlandırma: Kimi zaman alıcılar, ürün/markanın özellikleri, fiyatı ya da üreticinin kimliği ile ilgili öne sürülen fikirleri(düşünceleri) fazla inandırıcı bulmayabilir.

Yanıt Açıklaması: McCarthy tarafından geliştirilen pazarlama karması elemanları ürün, fiyat, tutundurma ve dağıtımdır. Süreç sonradan bu karma elemanlarına eklenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya, temel Web 2.0 teknolojisi ve felsefesi üzerine kurulu, içeriğini tüketicilerce yaratılmasına ve paylaşılmasına olanak veren Internet tabanlı uygulamalardır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Devlet İstatistik Enstitüsünün çeşitli yayınları, Ticaret Odaları, Sanayi Odalarının yayınladıkları kitap, rapor ve benzeri yayınlar, ikinci elden veri toplamak için başvurulan işletme dışı kaynaklardır.

Yanıt Açıklaması: İlişkisel pazarlamayla gerçekleşen bu paradigma değişimiyle Robert Lauterborn, 4P yerine 4C’yi önermiştir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Elde edilen verilerin ileri düzey analizlerinin yapılmasını analitik pazarlama alt sistemi yapar.

Yanıt Açıklaması: Pazar bölümleme, tüm pazar içindeki heterojen grupların ortak satın alma davranısları ve ihtiyaçlar dogrultusunda homojen gruplara dönüstürülmesidir. Pazarı dilimlere ayırmak için en verimli temelleri belirlemek, farklı pazar bölümlerindeki müşterileri tanımlamak ve bölüm tanımlarını geliştirmektir.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin hazırladığı araştırma brifinginde şu bilgiler bulunmalıdır;Araştırmayı gerektiren sorunun yapısı,araştırmanın amacı,ön bilgi,zorunluluk ve kısıtlama,fiyat ve tasarımı birden fazla araştırmacıya sunma.Dolayısıyla doğru cevap a) araştırma yapacak kişilerdir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Alıcıların ürün/marka imajına ait çok dar bir bakış açısına sahip oldukları konumlama aşırı konumlandırmadır.

Yanıt Açıklaması: Olası pazar payını tahmin etmek : Pazar potansiyeli tahmin edildiğinde, işletmenin ele geçirebileceği talep kısmı da tahmin edilmektedir. Hedef bölümlerde rakiplerin konumları analiz edilmeli ve spesifik pazarlama stratejileri bu bölümlere hizmet etmek için tasarlanmalıdır. Bu iki faaliyet eş zamanlı olarak yerine getirilmelidir. Buna ek olarak, pazarlama stratejisinin ve taktiklerinin tasarımı, her bir bölümdeki potansiyel talebe ulaşmak için gerekli maliyetlerin yer aldığı öngörülen kaynak düzeyini belirler.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama araştırmasını, pazarlamada karar verici ile alıcı arasında kurulan bilgi akış yolu olarak tanımlamak mümkündür. Pazarlama araştırması, pazar fırsat ve tehditlerini tanımlamak; pazarlama faaliyetlerini belirlemek, analiz etmek ve değerlendirmek; pazarlama performansını incelemek ve pazarlama süreci anlayışını geliştirmek için kullanılır.

Yanıt Açıklaması: Forumlar benzer ilgilere sahip tüketicilerin bir araya geldikleri ve mesajlaştıkları online toplanma yerleridir.