Turizm Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Mal ve hizmet dağıtımının izlenmesi: Tüketicinin mal ve hizmete ulaşmada izlediği yol ve işletmenin dağıtım kanalından ne ölçüde tatmin olduğu ile ilgilenen araştırmalardır. Dağıtım, turistik mal ve hizmetlerin ayrılmaz bir parçasıdır ve dağıtımda meydana gelen olumsuzluklar işletmenin ürününü doğrudan etkilemektedir.

Yanıt Açıklaması: Turizm sektörünün insan odaklı sektör olması nedeniyle, tüketicilerin ağırlama ve seyahat hizmetleriyle duygusal bağlılığı daha fazladır. Ağırlama ve seyahat hizmetleri, insan ile insanın karşılaşmasını gerektiren hizmetlerdir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Konumlandırma için önemli anahtarlar şöyle sıralanabilir: • Konumlandırma, taktiksel olmayan, stratejik bir aktivitedir. • Konumlandırma, stratejik ve sürdürülebilir rekabetçi bir avantaj geliştirmeyi amaçlar. • Algılamayı yönetme ile ilgilidir • Şimdiye değil, geleceğe yöneliktir. • Ürün/marka imajı, ürün konumlandırma sürecinin sonunda oluşur.

Yanıt Açıklaması: Sosyokültürel çevredeki değişimlerin tetikleyicisi değişen turizm tüketicisidir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: A, B, C ve D şıklarındaki ifadeler Web 1.0 teknolojilerinin uygulamalarıdır. E şıkkındaki  'Arama motorları optimizasyonu geliştirmek' ifadese ise Web 2.0 teknolojilerine aittir. Doğru cevap: E'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya stratejisini geliştirmeye çalışan firma, öncelikle şu soruları cevaplandırmalıdır (Tuten, 2008, akt. Özata, 2013): • Sosyal medyanın felsefesi, marka konumlandırmasıyla uyuşuyor mu? • Tüketicilerin sosyal medyadaki yerini biliyor musunuz? • Hedeflediğiniz topluluklar markaların katılımına açık mı? • Sosyal medya için gerekli zaman ve parayı aktarmaya hazır mısınız? • Topluluklarla etkileşiminizi ya da söyleşinizi ateşleyecek bir başlangıç noktanız var mı? • Risk almaya hazır mısınız?

Yanıt Açıklaması: "Konaklama dışındaki sektörlerde de tanınmak" ifadesi soru kökünde belirtilen amaçlarla doğrudan ilişkiye sahip değildir ve her otel işletmesi için de söz konusu değildir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Turizm Gazetecileri ve Yazarları Derneği’nin araştırmalarına göre 2011’de sağlık, kültür turizmi gibi turizm çeşitleri yanında sosyal medya ile hayatımıza giren ve Türkçe’ ye “Kanka Önerisi” olarak çevrilebilen “Friendformation”ın tatil seçimini etkileyeceği, “kankam öneriyor turizmi”nin öne çıkacağı belirtilmektedir. Özellikle gençlerin hayatında önemli olan sosyal medya arkadaşlarının tatil seçiminde etkili olacağı, sosyal medyada paylaşılan bilgilerin ciddiye alınacağı ve bu doğrultuda karar verileceği ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: McCarthy’nin 4P’si sonraları alıcıyı “pasif”, satıcıyı aktif görmesi nedeniyle eleştirilere maruz kalmıştır. Kendisi modelin interaktif olduğunu savunmakla birlikte, esasında geliştirdiği model tartışmaya kapalı, statik bir modeldir (Sümer ve Eser, 2006).

Yanıt Açıklaması: Turizm pazarlaması alanında en bilinen inceleme ve değerlendirme sitesi, sekiz farklı seyahat markasına sahip TripAdvisor’dır. Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama Bilgi Sistemi, pazarlama karar vericileri için gerekli olan bilgilerin toplanması,ayrılması,analiz edilmesi,değerlendirilmesi ve ilgili kişilere ulaştırılması için insanlardan ve araçlardan oluşan süreçtir.

Yanıt Açıklaması: İşletme çevresi, işletmenin içinde bulunduğu ve o çevrenin farklı aktörleriyle her türlü iktisadi ve iktisadi olmayan ilişkide bulunduğu ortam olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Bir pazar bölümlendirmede eğer psikografik unsurlar kullanılacak ise, pazarlama anlayışı içinde tüketicinin ruhsal yapısı ve yaşam tarzı öne çıkmaktadır. Bu durumda sadece yaş, cinsiyet ya da medeni durumdan ziyade kişisel nitelikler, değerler, inançlar ve yaşam biçimleri de göz önüne alınmaktadır.Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Bakınız sayfa 140, şekil 6.3

Yanıt Açıklaması: Tatmin edilmemiş insan dürtüsüne ihtiyaç adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri: Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri, ana kütleyi oluşturan birimlerin örneğe girme şanslarının belli olmadığı yöntemleridir. Bunlar; • Kolay yoldan örnekleme • Kararsal örnekleme • Kontenjan örneklemedir

Yanıt Açıklaması: Kişisel görüşme: Bu yöntem, anketörün cevaplayıcı ile karşı karşıya gelmesi ve soruları sormasıdır. Bazı anketlerde kişisel görüşme veri toplamanın tek aracıdır. Örneğin, anket çok uzunsa ve yüksek geri dönme oranı arzu ediliyorsa kişisel görüşme gerekli olabilir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerde pazarlama kararları için bilgi toplama ve yönetime sunma görevini üstlenen bilgi sistemi, pazarlama kararları için gerekli bilgileri düzenli ve sürekli bir biçimde toplamak, saklamak, analiz etmek ve dağıtmak üzere geliştirilmiş bir süreçler ve yöntemler dizisidir.

Yanıt Açıklaması: Gelecegin turizm tüketicisine bakıldıgında herkese uyan bir modelden bahsetmek zordur. Bireysel tercihler agır basmakta ve farklı satın alma kararlarına sebep olmaktadır. Tüketiciler yeni alternatiier aramakta; kontrollü tehlike, alısılmadık çevreler ve kültürler, kisisel veya fiziksel ve duygusal gelisim beklentileri tasımaktadır. Aynı yeri tekrar ziyaret etmek istememekte, sadık tüketiciler olmaktan kaçınmaktadırlar. Dolayısıyla turizmde kitlesel pazarlama gelecegin turizmcisi için bir çözüm olmayacaktır.

Yanıt Açıklaması: "Farklı fiyatlardan satılabilecek ürünlerin tasarlanmasını sağlar" seçeneği pazar bölümleme stratejisinin yararlarından değildir.