Seçmeli Ara Sınav - Turizm Pazarlaması

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi tesisin kuruluş yerine ilişkin fiziksel kanıtlardandır?

A) Tabelalar B) Peyzaj C) Ekipman D) Yüzme havuzunun büyüklüğü E) Tesisin havaalanına yakınlığı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi fiyatın tutundurma karmasının doğrudan bir elemanı olmasını sağlamaktadır?

A) İnsanların mal ve hizmet algılamaları kısmi olarak fiyata dayalıdır B) İnsanlar için en önemli şey paradır C) Bir üründe ilk karar verilen nitelik fiyattır D) Fiyatı yüksek olan ürün kalitelidir E) Fiyatta indirim yapmak ürünün markasına zarar verir

Soru 3:

Heskett’in Hizmet-Kar Zinciri modeline göre aşağıdakilerden hangisi karlılık için gerekli bir bileşen olarak modele eklenmemiştir?

A) Müşteri sadakati B) Pazarlama istihbaratı C) Müşteri tatmini D) Çalışan tatmini E) İçsel hizmet kalitesi

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma kapsamına giren faaliyetlerden biri değildir?

A) Reklam B) Kişisel satış C) Doğrudan pazarlama D) Dağıtım E) Halkla ilişkiler

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi fiziksel kanıtların görevlerinden değildir?

A) Hizmetin ambalajlanması B) Hizmet sürecini kolaylaştırma C) Hizmet personeli ve müşterilerin sosyalleşmesi D) Tanınır kılma E) Farklılaştırma

Soru 6:

İç müşteriler kavramı aşağıdakilerden hangisi için kullanılır?

A) İnsan kaynakları B) Üst yönetim C) Çalışan D) Araştırma-geliştirme E) Muhasebe-finansman

Soru 7:

Bir işletmenin yeni bir ürün fikri bulup bunu ürettiğinde başlayan turistik ürün yaşam süreci aşağıdakilerden hangisidir ?

A) Pazara giriş dönemi B) büyüme dönemi C) Olgunlaşma dönemi D) Düşme dönemi E) Tutunma dönemi

Soru 8:

Pazarlamanın tarihsel gelişim sürecinde "IV. Dönem: Toplumsal ve Çağdaş Pazarlama Dönemi (1970- )" olarak bilinen periyodun özellikleri ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangileri doğrudur? I. İşletmelerin topluma karşı sorumlulukları yoktur. II. Tüketici hakları ve tüketicinin korunması gündeme gelmiştir. III. İşletmeler önce kendi gereksinimlerinin karşılanmasını ön plana almıştır. IV. Tüketiciyi yönlendirmekten çok, onu bilgilendirme ilkesi geçerli olmaya başlamıştır.

A) I,II B) II,III C) III,IV D) II,IV E) I,III

Soru 9:

Bir turistik ürünü 100 TL yerine 99.90 TL'ye satmak hangi fiyat politikasıyla ilgilidir?

A) Reklam amaçlı B) Pazara girme C) Psikolojik fiyatlama D) Pazarın kaymağını alma E) İndirim

Soru 10:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi pazarlamanın 4 P’si olarak bilinen işletme içi mikro çevre faktörlerinden biri değildir ?

A) Ürün (product) B) Fiyat (price), C) Dağıtım (place) D) Amaç (purpose) E) Tutundurma (promotion)

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi tesis dışı fiziksel kanıtlardandır?

A) Tesis büyüklüğü B) Ekipmanlar C) Tesis içi tabelalar D) Tesis içi aydınlatmalar E) Çalışan üniformaları

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın IV. Dönem ( Toplumsal ve Çağdaş Pazarlama Dönemi ) özelliklerindendir ?

A) İşletmeler topluma karşı sorumluluk duymaya başlamıştır B) Kitlesel üretimde önemli artışlar görülmeye başlanmıştır C) Rekabet yoğunlaşmaya ve sertleşmeye başlamıştır D) Tüketici istek ve gereksinimleri halen ikinci plandadır E) Üretilen malların satış sorumlusu yoktur

Soru 13:

Radyo reklamları, televizyon reklamları ve sinema reklamları hangi grupta yer almaktadır?

A) Yazılı reklam ortamları B) Dış mekân araçları C) Görsel-işitsel ortamlar D) Elektronik reklam ortamları E) Diğer reklam ortamları

Soru 14:

Pazarın denetlenmesine ve düzenlenmesine de olanak sağlayan işletme içi çevre faktörü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tutundurma B) Araştırma-geliştirme C) Dağıtım D) Muhasebe-finansman E) Fiyat

Soru 15:

Tüketici hakları ve tüketicinin korunması pazarlamanın hangi döneminde gündeme gelmiştir?

A) Satışa yönelik dönem B) Ürüne ve üreticiye yönelik dönem C) Pazara ve pazarlamaya yönelik dönem D) Tüketiciye yönelik dönem E) Toplumsal ve çağdaş pazarlama dönemi

Soru 16:

Soyutluk, ayrılmazlık ve teterojenlik şeklinde özelliklere sahip olan olgu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama B) Yönetim C) Hizmetler D) Ürünler E) Fiyatlar

Soru 17:

Pazarlama kavramı, hangi İngilizce kelimenin karşılığı olarak Türkçeye çevrilmiştir?

A) Marketing B) Franchising C) Service D) Management E) Operating

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin kuruluş yeri ile ilgili alt boyutlar arasında yer almaz?

A) Rakiplerin varlığı B) Coğrafi alan C) İklim D) Ulaşım olanakları E) Alt yapı olanakları

Soru 19:

Toplumsal ve çağdaş pazarlama dönemi hangi yıllardan itibaren ortaya çıkmıştır?

A) 1990’lar B) 1920’ler C) 1950’ler D) 1970’ler E) 1930’lar

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın temel kavramlarından biri değildir?

A) İhtiyaç B) Göç C) Talep D) Ürün E) Müşteri memnuniyeti