Final Sınavı - Odalar Bölümü Yönetimi

Soru 1:

Oda fiyatının belirlerken rekabet ile ilgili aşağıdaki sorulardan hangisinin cevabı aranmaz?

A) Rakip işletmeler kimlerdir? B) Rakip işletmeler hangi acentalarla çalışmaktadır? C) Rakiplerin fiyat düzeyleri nasıldır? D) Fiyat lideri hangi rakip işletmedir? E) İkame ürün ve hizmetlerin fiyat düzeyleri nedir?

Soru 2:

Bazı rezervasyonların iptal edilebileceğini düşünerek kapasite fazlası rezervasyon alma ve onaylama uygulamasına ne ad verili?

A) Overacting B) Overlooking C) Overbooking D) Overstaying E) Overtaking