Odalar Bölümü Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi GLobal Dağıtım Sistemidir?

A) Sabre B) Utell C) Best Western Star D) Intercontinental’s Global E) Opera

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi konaklama yönetim sistemi içinde yer alan yiyecek ve içecek bilgi sistemi ile ilgili bir işlevdir?

A) Stok kontrol B) Resepsiyon C) Müşteri ilişkileri D) Ön kasa E) Rezervasyon

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımı açısından tedarikçi seçiminde işletme açısından daha az önem taşır?

A) Süreç yeteneğine sahip olması B) Teknolojik yeterliliğinin olması C) Piyasadaki en ucuz hizmeti veriyor olması D) Üretim esnekliğinin olması E) Çalışma biçiminn işletmeye uygun olması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaklardan yararlanmanın bir sakıncası olabilir?

A) Ürün çeşitliliği sağlanması B) Bürokrasinin azalması C) Küçülme ve yeniden yapılanma D) İşletme içi kontrol ve esnekliğin kaybedilmesi E) Temel yeteneklere odaklanma ve onları geliştirme

Soru 5:

Aşağıdaki anahtarlardan hangisi güvenlik amacıyla kat hizmetleri bölümünde bulunan anahtarlardan biri değildir?

A) Oda anahtarı B) Kasa anahtarı C) Kat Anahtarı D) Genel otel anahtarı E) Katlar anahtarı

Soru 6:

Kısaca enerjinin hem elektrik hem de ısı formlarında aynı sistemde beraberce üretilmesi anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Trijenerasyon B) Isı pompası C) Yeşil enerji D) Kojenerasyon E) Eko-enerji

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi çevreyi koruma amaçlı girişimcilerde bulunan otel işletmeleri için kullanılan ifadeler arasında sayılamaz?

A) Eko-otel B) Yeşil otel C) Eko-resort D) Green suit E) Amerikan planı otel

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kongre otellerinin sunduğu en birincil hizmetlerden sayılabilir? Toplantı odası hizmeti Golf sahası hizmeti Masaj hizmeti Konaklama Hizmeti

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) I ve IV

Soru 9:

Türkiye’de 15.09.2014 tarihi itibariyle yeşil yıldızlı otele sahip olan toplam il sayısı kaçtır ?

A) 20 B) 21 C) 22 D) 23 E) 24

Soru 10:

Otellerin hangi bölümünde en fazla su tüketimi gerçekleştirilmektedir?

A) Odalar B) Tüm soğutma C) Çamaşırhane D) Isıtma soğutma E) Yeşil alan

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi bilgi teknolojilerinin diğer işletmelere ilişkin işlevleri arasında, turizm dışındaki işletmelere ilişkin işlevleri ile ilgili değildir?

A) Diğer aracılar ve destek hizmetlerle iletişim. B) Sigorta işlemleri. C) Eğlence ve iletişim. D) Bankacılık ve finansal hizmetler. E) Pazarlık ve anlaşma.

Soru 12:

Müşteri odasında su en çok hangi bölümde kullanılmaktadır?

A) Tuvalette B) Duş veya banyoda C) Lavaboda D) Temizleme E) Çamaşır Yıkamada

Soru 13:

Aşağıdakilerden iletişim sürecini oluşturan öğelerden hangisi, kaynaktan alıcıya gönderilen bir uyarı, bilgi, görüş veya davranışın, kaynak tarafından ortak semboller kullanılarak kodlanmasıdır?

A) Alıcı B) Geribildirim C) Mesaj D) Kaynak E) Kanal

Soru 14:

"İnsanlardan etik dışı davranışların gelebileceğini düşündüğü için, onlara güvenmemeyi seçme" şeklinde ifade edebileceğimiz, etik kuralların benimsenmesini etkileyen faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şizofreni B) Etiğe ilişkin bilgi eksikliği C) Ahlâk felsefesi D) Etik kurallar E) Örgütsel sinizm

Soru 15:

Oteller mutfak hizmetleri kapsamında en çok hangi alanda dış kaynaklardan yararlanmaya yönelmektedir?

A) Bulaşık hizmetleri B) Akşam yemeği C) Pastane hizmetleri D) Öğle yemeği E) Izgaralar

Soru 16:

İşletmelerde kullanılan su, elektrik, enerji, kimyasal ve katı atık miktarının kontrol altına alınması, çevreye ve doğal kaynaklara yönelik oluşabilecek zararın en aza indirilmesi hedefleyen proje aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yeşil yıldız B) Beyaz bayrak C) Yeşil ay D) Beyaz yıldız E) Mavi bayrak

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ahlak kurallarıyla ilgili yanlış bir bilgidir?

A) Ahlâk kuralları evrensel değildir. B) Ahlâk kuralları zamandan zamana değişmektedir. C) Ahlâk kuralları dönemden döneme değişiklik gösterir. D) Ahlâk; kültürel değerler ve ideallerle ilgili doğruları, yanlışları ortaya koyan toplumda kabul görmüş yazılı olmayan kurallar bütünüdür. E) Ahlak, kural ve politikalara dayalı davranışları ifade eder.

Soru 18:

Otel odalarında misafirlerin gereksinimlerinin karşılanmasında kullanılan şampuan, sabun, vücut losyonu, makyaj malzemeleri gibi kozmetik ürünler; tarak, tırnak törpüsü, kese, duş bonesi gibi banyo ve kişisel bakım ürünleri; kırtasiye malzemeleri, oda bilgi kartları ve konuğa sunulan diğer eşantiyon malzemelere ne ad verilmektedir?

A) Temizlik malzemeleri B) Kat malzemeleri C) Buklet malzemeler D) Banket malzemeler E) Numune

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetlerine bağlıdır?

A) Önkasa B) Santral C) Meydancı D) Danışma E) Belboy

Soru 20:

Otel odalarında misafirlerin gereksinimlerinin karşılanmasında kullanılan kozmetik ürünler; banyo ve kişisel bakım ürünleri; kırtasiye malzemeleri, oda bilgi kartları ve konuğa sunulan diğer eşantiyon malzemelere ne ad verilir?

A) Oda Malzemeleri B) Banyo Malzemeleri C) Otel Malzemeleri D) Buklet malzemeler E) Kozmetik Malzemeler