Termal ve Spa Hizmetleri Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Shiatsu, ashiatsu,refleksoloji, tuina jin shin do gibi çeşitli uygulamların yapıldığı spa hizmeti aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hidroterapi B) Masaj C) Asya vücut terapisi D) Vücut terapisi E) Salon uygulamaları

Soru 2:

Aynı kanal düzeyindeki termal ve SPA işletmeleri arasındaki birleşmeye ne ad verilir?

A) İleri doğru bütünleşme B) Çeşitlenerek büyüme C) Yatay bütünleşme D) Geriye doğru bütünleşme E) Yoğun büyüme

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi saunanın faydaları arasında gösterilebilir?

A) Kaardiyovasküler sistem üzerinde uyarıcı etkisi vardır. B) Buhar inhalasyonu, boğaz tahrişine, öksürüğün azalmasına, soğuk algınlığına, üst solunum yolu hastalıklarının iyileşmesine yardımcı olur. C) Ter deri yüzeyinde buharlaşmaz ve kurumaz. D) Solunum yollarının düzenli çalışmasına, vücudun dış etkilere karsı direncinin artmasına, bölgesel yağlanma ve selülit oluşumunun engellenmesine katkıda bulunur E) Nabız artısı 15-20 dakikalık bir seansta ortalama 75 vuruştan 100-150 vuruşa çıkar.

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinin sunulduğu işletmelerin pazarlanmasında katkı sağlayan aracı dağıtım elemanlarından biri değildir ?

A) Tur brokerları B) Otel-işletme temsilcileri C) Halkla ilişkiler firmaları D) Konferans organizatörleri E) Doğrudan rezervasyon sistemleri

Soru 5:

Pazarda değişiklik stratejisi, satış geliştirmeye yönelik uygulamaların yoğun olarak kullanıldığı, yeni hedef pazarlara erişim, rakiplerden pazar elde etme, yeni kullanıcılar geliştirme çabalarının yoğun bir şekilde kullanıldığı strateji hangi dönem stratejisidir?

A) Olgunluk dönemi B) Büyüme dönemi C) Gelişme dönemi D) Pazara giriş dönemi E) Düşüş dönemi

Soru 6:

Roma hamamlarının en sıcak bölgesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Apoditeryum B) Frigidaryum C) Tepidaryum D) Kaldaryum E) Hipocastum

Soru 7:

Bilimsel ve tıbbi açıdan terapatik özelliklere sahip madeni su kaynaklarının hiçbir katkı ve değişikliğe uğramaksızın eğitimli personel denetiminde ve özel tesislerde yapılan kürlerle, çeşitli hastalıkların tedavisi amacıyla yararlanılmasına yönelik faaliyetlerin tümüdür. Yukarıda belirtilen tanımlama aşağıdaki kavramlardan hangisini ifade etmektedir?

A) Termal Turizm B) Termomineral C) Termalizm D) Hidroterapi E) Balneoterapi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi mal pazarlaması temel alınarak belirlenen pazarlama karması elemanlarından biri değildir ?

A) Dağıtım B) Fiyat C) İnsan D) Ürün E) Tutundurma

Soru 9:

Bir ihtiyacı karşılayabilecek nitelikteki ürün ve hizmetlerin içerdiği özelliklerin tümüne ne ad verilir?

A) Endüstri B) Kalite C) Rekabet D) Standart E) Mevzuat

Soru 10:

Büyük hamam tesislerinin önemli bir bölümünü “oluşturan spora tesislerinde kadınlar ve erkekler değişik oyunlar oynayabiliyor, güreş, yüzme, koşu, atlama gibi egzersizler yapabiliyordu. Yukarıda bahsi geçen ve amamlarda yer alan spor tesisleri ne şekilde adlandırılmaktadır?

A) Hypocaust B) Natation C) Palaestra D) Caldarium E) Tepidarium

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Termal Turizm Politika ve Planlaması unsurları arasında yer alır?

A) Kamu ve özel sektör iş birliği planlaması B) İşe alıştırma C) İnsan kaynağı D) Şifa uygulamaları bilgisi E) Doğal ve kültürel kaynaklar

Soru 12:

2006 yılında kurulan, altyapı gereksinimleri, ürün gereksinimleri, kalite yönetimi, güvenlik ve hijyen gibi konuları temel alan SPA derneği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uluslarararası Standartları Örgütü B) Avrupa SPA Derneği C) Alman Oteller Derneği D) Fransa Thalassoterapi Derneği E) Alpin wellnes internation

Soru 13:

Aşağıda verilen bileşenlerden hangisi pazarlama karmasının pek çok çalışmada mal pazarlaması temel alınarak belirlenen ve 4P olarak anılan bileşenlerinden biri değildir ?

A) Ürün B) Kalite C) Fiyat D) Tutundurma E) Dağıtım

Soru 14:

İs görenlerin hizmeti sunmadaki istekliliği veya hazır olmaları ile ilgili olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Güvenirlilik B) Güvence C) Yanıt verebilirlik D) Tersine çevrilebilirlik E) Çalışkanlık

Soru 15:

Hidroterapi kapsamındaki uygulamalarda amaç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sağlığı koruma ve tedavi B) Dinlenme ve yenilenme C) Masaj ve fizikel gelişim D) Spor ve tedavi E) Ağrıları azaltma ve spor

Soru 16:

Beklenen hizmetin algılanan hizmete eşit olduğu duruma ne ad verilir?

A) Algılanan kalite tatmin edici olmaktan uzaktır. B) Kabul edilemez bir kalite düzeyi söz konusudur. C) Algılanan kalite tatmin edici düzeydedir. D) Algılanan kalite tatmin edici olandan daha yüksek olur. E) İdeal kalite düzeyi oluşur.

Soru 17:

Uluslararası SPA Dernekleri (ISPA) tarafından hazırlanan kriterler kapsamında bir SPA müşterisinin sorumlulukları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Beklentilerini paylaşmak B) Rekabet analizi yapmak C) Ziyaret amacını bildirmek D) Diğer müşterilere nazik olmak E) Ekipmanlar ve teknolojiler hakkında eğitim vermek

Soru 18:

Spa terimine ilişkin olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Spa teriminin Türkçe karşılığı kaplıcadır. B) Spa, su ve bitki özlerinden gelen sağlıktır. C) Spa teriminin kökeni Latinceden gelen “sanitas per aquam” cümlesinden gelir. D) Spa da kaybolan sağlığın iyileştirilmesine yönelik uygulamalar yapılmaktadır. E) Spa’lar insan sağlığını koruma, geliştirme fiziksel ve ruhsal bütünlüğü sağlama gibi misyonlara sahiptirler.

Soru 19:

Ulaşılmak istenen örgüt amaçları ve planlarının gerçekten tamamlanabileceğinden emin olmak amacıyla, performansın ölçülmesi ve düzeltilmesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Koordinasyon B) Örgütleme C) Yöneltme D) Denetim E) Planlama

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi halkası içinde yer alan faktörlerden biri değildir?

A) Hizmetkâr liderlik B) Temel hizmet C) Ekip çalışması D) Hizmette süreklilik E) Müşterileri şaşırtmak, sürpriz yapmak