Final Sınavı - Destinasyon Yönetimi

Soru 1:

Disneyland’ta çocukların eşsiz bir deneyim yaşayacaklarına ya da eğleneceklerine ilişkin beklentinin karşılanması" aşağıdaki hizmet kalitesinin boyutlarının hangisi kapsamında değerlendirilir?

A) Güvenilirlik B) Empati C) Karşılık verebilmek D) Güvence E) Fiziksel varlıklar

Soru 2:

Destinasyonun gelişmesi, insan haklarının belirginleşmesi ve iletişim araçlarının çoğalması, lobicilik faaliyetlerini nasıl etkilemiştir?

A) Bilinçsizce yapılmaktadır B) Gizli olarak yürütülmektedir C) Önemsiz bir etkinliktir D) Tanıtım etkinliğini daha da artırmıştır E) Etkin kullanılmamaktadır

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi, markaların tüketiciler için taşıdıkları anlamlardandır?

A) Satıcının işini kolaylaştırma B) Yüksek fiyatlandırma C) Marka sadakati D) Satılabilir bir değer E) Ürün riskini azaltma

Soru 4:

Destinasyondan en yüksek faydayı, tatmini ve zaman değerini artırabilmek için destinasyon iletişiminde kullanılan hangi soru sorulmalıdır?

A) Kim B) Nerede C) Niçin D) Ne Zaman E) Neden

Soru 5:

Hizmetlerin ya da özelliklerin doğru, tutarlı biçimde yapılmasını, yerine getirilmesini, mevcut olmasını ifade edip ziyaretçi bunların kendisine taahhüt edildiğini düşünmesini sağlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Maliyet B) Geçerlilik C) Güvenilirlik D) Etiket E) Marka

Soru 6:

Hangisi destinasyonların “bütünleşik olma özelliği” örneklerinden biridir?

A) Dil B) Ulaşım C) Mimari yapı D) Bölgenin tarihi E) El sanatları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Kim’in modelinde, rekabet edebilirliğin dördüncül seviye kaynaklarında yer alır?

A) Ağırlama sistemi B) Turizm alt yapısı C) Kaynakla D) Turizm talebi E) Turizm yönetimi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi Rekabet Edebilirlik Modelinde, talep faktörünün temel unsurlarındandır?

A) Alt yapı B) Hizmet kalitesi C) İmaj D) Pazar ilişkileri E) Faaliyet çeşitlilikleri

Soru 9:

Kavramsal rekabet edebilirlik boyutunda, bir destinasyonun rekabet başarısı nelere bağlıdır?

A) Yönetsel yaklaşım ve rekabet avantajı B) Sosyal ve kültürel gelişim C) Karşılaşmalı üstünlük ve rekabet avantajı D) Yönetim kalitesi ve politik yönelim E) Rekabet ve sosyal ilgilenim

Soru 10:

Porter’e göre, dinamik elmas olarak da adlandırılan modeli kaç temel faktörü içermektedir?

A) Amaç, kapasite, sektörel gelişim B) Ölçüm, gelişim, talep, beceri yeteneği C) Genişleme, aktarım, hizalama D) Amaç, kapsam, dayanak, firma ilgisi E) Faktör, talep, ilgi ve sektör durumu, firma stratejisi

Soru 11:

"Belli bir beklenti ile Roma’yı ziyaret eden kişilerin umduklarını bulması" hizmet kalitesinin hangi boyutu kapsamına girmektedir?

A) Empati B) Güvence C) Güvenilirlik D) Karşılık verebilmek E) Fiziksel varlıklar