Final Sınavı - Destinasyon Yönetimi

Soru 1:

Hizmetlerin stoklanıp tekrar satılamaması hangi özelliğiyle ilgilidir?

A) Dokunulmazlık B) Üretim ve tüketim ayrılmazlığı C) Heterojenlik D) Dayanıksızlık E) Sahipsizlik

Soru 2:

Ordu Aybastı bölgesindeki Perşembe Yaylası hangi destinasyon türüne örnektir?

A) Kent Destinasyonı B) Deniz Kıyısı Destinasyonu C) Dağ Destinasyonu D) Kırsal Destinasyon E) Eşsiz ve Egzotik Destinasyon

Soru 3:

Destinasyon sadakati ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Sadık müşteriler için sunumlar daha maliyetlidir B) Sadık müşterilerin hataya karşı daha affedici olmaları beklenir C) Sadık müşterilerin fiyata karşı duyarlılıkları azdır D) Sadık müşteriler doğrudan pazarlamanın avantajlarından kolaylıkla yararlanabilirler E) Sadık olan turistler bir destinasyonun informal avukatlarıdır.

Soru 4:

Turizm sektörü ve ülkeler arasında karşılaştırma yapabilmeyi amaçlayan Bütünleşik Rekabet Edebilirlik Modeli, kim tarafından geliştirilmiştir?

A) Dwyer ve Kim B) Malakauskaite C) Cracolici D) Navicka E) Buhalis

Soru 5:

Duyusal yani sevme-hoşlanma durumundan oluşan boyut markanın hanği tanımına girmektedir?

A) Marka imajı B) Marka farkındalığı C) Marka sadakati D) Marka özü E) Marka değeri

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi destinasyon mesajının hangi iletişim medyası ile ulaştırılacağı kararında en temel adımdır?

A) Kodlama B) Mesaj C) Medya stratejisi D) Geribildirim E) Durum analizi (SWOT)

Soru 7:

Eko sistem içinde doğal tahribat olmadan dayanılabilecek düzey aşağıdaki kavramların hangisine karşılık gelmektedir?

A) Psikolojik taşıma kapasitesi B) Biyolojik taşıma kapasitesi C) Fiziksel taşıma kapasitesi D) Sosyal taşıma kapasitesi E) Kurumsal taşıma kapasitesi

Soru 8:

“ Bir marka hakkında çağrışımlara bağlı olarak tüketicinin belleğinde yansıtılan ve oluşan algılamalar; marka ile ilgili tüketicinin zihninde oluşan bütüncül resim” tanımı hangi kavramı açıklamaktadır?

A) Marka farkındalığı B) Marka sadakati C) Marka imajı D) Marka kimliği E) Marka kişiliği

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi bir destinasyonun planlanan imajını hedef kitleye aktarmada kullanılan araçlardandır?

A) Slogan tema B) Temalı parklar C) Kampanya D) Anıtsal yapılar E) Politik istikrar

Soru 10:

Destinasyon sadakatinde, aşağıdakilerden hangisi sadık müşterilerin özelliklerinden biri değildir ?

A) Hizmete aşina olduklarından hizmet sunumları maliyetsizdir B) Kişisel bilgileri işletmelerde mevcut olduğundan doğrudan pazarlama fırsatı sağlar C) Fiyata karşı duyarlılıkları yüksek olduğundan pazarlık yapma şansları daha yüksektir D) Alıcı – satıcı arasındaki ilişki rekabet ortamı açısından güvence altındadır E) Hizmet veya ürün hatalarında daha affedici bir tutum göstermeleri beklenir

Soru 11:

Destinasyon için strateji formülü yaparken “kalıcı yenilik” ve “devamlı değişim” üzerinde duran yaklaşım aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Kotler B) Poon C) Porter D) Weber E) Gilbert

Soru 12:

Yeni ürün geliştirme sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kavram Testi B) Pazar Testi C) Fikir Geliştirme D) Ürünün Pazara Sunumu E) Ürünün Geliştirilmesi ve Testi

Soru 13:

Jansen-Verbeke’nin bir destinasyonu ziyaret kararındaki önemlerine göre sıralamasında temel kaynaklardan biri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kültürel Miras B) Yiyecek-İçecek Tesisleri C) Turist Danışma D) Erişilebilirlik E) Marketler

Soru 14:

Afrika’daki safarilerin hayvan severlerden çok tepki aldığı için ilgili destinasyonun konumlandırılmasında kullanılmamaya başlanması hangisine örnektir?

A) Statükoyu korumak B) Mevcut ürünleri değiştirmek C) Ürün genişletme D) Yeni ürün sunmak E) Ürün silme

Soru 15:

Sloganlar, reklam müzikleri, karakter, logo, amblem, medya ve farklı alanlarda ğerçekleşen aktivetelere sponsor olmak markanın hangi kavramını özetlemektedir?

A) Marka sadakati B) Marka farkındalığı C) Marka imajı D) Marka özü E) Marka konumlandırma

Soru 16:

Destinasyonların rekabet gücünü artıracak yeni bir imaj oluşturulmasına veya mevcut olumsuz imajın düzeltilmesine yönelik olarak yapılan çalışmalara ne ad verilir?

A) Tanıtım B) Tutundurma C) Halkla ilişkiler D) Reklam E) Duyurum

Soru 17:

Aşağıdakilerde hangisi bir ürünü rakip ürünlerden ayırt eden kimliğini belirleyen bir isim, simge, sembol, sekil, imaj veya bunların bileşkesidir?

A) Ürün B) Fatura C) Etiket D) Ambalaj E) Marka

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi destinasyonların tarihî ve kültürel kaynakları arasında potansiyel ziyaretçiler için temel ve güçlü bir çekicilik unsuru oluşturmaktadır?

A) Hizmet kalitesi, B) Mimari özellikler C) Destinasyon yönetimi D) Mevzuat E) Farkındalık

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma bütçesinin belirlenmesi adımlarından değildir?

A) Destinasyonun tüm elemanlarını belirlemek B) Destinasyon tanıtım kaynaklarının paylaşımı için stratejiler geliştirmek C) Etkili reklam yapmak D) Tutundurma maaliyetlerini paylaşmak için ortaklar belirlemek E) Destinasyon tanıtım çabalarını ölçümlemek ve analiz etmek

Soru 20:

Destinasyondaki konaklama ve tesislere çok sayıda kişinin yatırım yaptığı yaşam eğrisi aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durgunluk B) Giriş C) Doygunluk D) Gelişme E) Olgunluk