Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Sorunların sonuçlandırılması

Yanıt Açıklaması: Grafik Tasarım, y azmak, çizmek, çoğaltmak gibi özgün tasarım veya tasarımla tamamlanan eylemleri ifade eden grafik tasarım; “İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmasıdır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik Planlamayı Diğer Planlama Türlerinden Ayıran Özellikler Stratejik planlama yapısı, kapsamı, vadesi ve süreci açısından diğer planlardan daha farklı özellikler taşır. Stratejik planlamanın en önemli özelliği onun uzun vadeyi kapsayan bir plan olmasıdır. Her uzun vadeli plan stratejik plan olmasa da her stratejik plan uzun vadeli olmak durumundadır. Stratejik planlama örgütün genel amaçlarını ve hede erini içeren bir yol haritası olduğu için diğer tüm planlama faaliyetlerinin sınırları belirleyen bir rehber niteliğindedir, diğer bir deyişle diğer planların anayasasıdır . Bu nedenle diğer tüm planlar stratejik planla çelişmeyecek şekilde hazırlanmalıdır. Stratejik plan daha kapsamlı bir yapıdadır ve daha çok sayıda veriyi içerir . Diğer planlar var olan durumun sürdürülmesine odaklanabilir ve olaylara reaktif bir yaklaşım sergileyebilir ancak stratejik plan yeniliklere ve beklenmeyen durumlara hazırlıklı olmayı ve uyum sağlamayı içerir ve proaktif bir yapıdadır (Gürer, 2006:98).

Yanıt Açıklaması: Bu kültür, daha çok bir projenin ve bir işin tamamlanmasıyla ilgilenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Normal şartlarda bir kurum dikkate alınırsa, yapılması gereken temel görsel kimlik çalışmaları baskı ve dijital amaçlı olarak şu şekilde sıralanabilir: • Amblem, logo (logotyp) çalışmaları • Farklı boyutlarda antetli kâğıt ve zarf çalış- maları • Fatura, irsaliye, sipariş formu vs çalışmaları • Evrak dosyası, bloknot, çanta çalışmaları • CD, DVD kutu ve etiket çalışmaları • Kartvizit çalışmaları • Broşür ve el ilanı gibi tanıtıcı çalışmalar • Personel kıyafet ve yaka kartı çalışmaları • Araç giydirme çalışmaları • Bina içi görseller ve dış cephe çalışmaları (piktogram, tabela, cephe giydirme vs.) • Web sitesi çalışmaları • Akılı telefon ve tabletler için, Android, IOS, ve Windows tabanlı uygulamalar • Kurum ya da ürüne özel diğer çalışmalar (ambalaj, taşıma kutusu, paketler vs.)

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim, kurumun amaç ve hedeflerine ulaşması, işleyişini sağlaması için gereken üretim ve yönetim süreci içinde, bir yandan kurumu oluşturan bölüm ve ögeler arasında eşgüdümü, bilgi akışını, motivasyonu, bütünleşmeyi, değerlendirmeyi, eğitimi, karar almayı ve denetimi sağlarken diğer yandan ise dış hedef kitleyle etkileşimi sağlayarak kurumun itibarını yönetmek adına belli kurallar içinde gerçekleşen iletişim sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Görsel kimlik çalışmaları kurumun güçlü bir şekilde algılanmasını sağlayabilir ancak tek başına kurumsal kimliği oluşturmaz. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurum felsefesi, bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır. Kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelmektedir. Bir kurumda faaliyet gösteren insanların içe ve dışa yönelik tüm davranışlarının sosyal nedenini ve bunların oluşturulmasını kapsamaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Rol Kültürü: Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Rol kültürü, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır. Rol kültürleri, değişime tepki vermede yavaştır; fakat bireylere güvenlik duygusu ve her şeyi önceden bilme imkânı verir (Akıncı, 1997:62).

Yanıt Açıklaması: Piktogram, herkes tarafından kolay ve hızlı algılanabilen, bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştıran sembollerdir. Fazla detaylı şekilde tasarlanmazlar, dolaysız şekilde algılanırlar, okuma yazma bilmeyenler için bile hızla algılanabilme özelliği vardır.

Yanıt Açıklaması: CMYK: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır (Cyan, Magenta, Yellow, Key Color/Black = Mavi, Kırmızı, Sarı, Siyah). Bu renkler tram yöntemi ile baskıda kullanılan renkleri oluştururlar. Boya kimyasalı tabanlı renk yapısına sahiptir. Özellikle ofset baskı tekniğinde kullanılmaktadır. Baskı işlemleriyle çoğaltılması düşünülen (antetli kâğıt, kartvizit, afiş vs.) çalışmalarda bu renk modeli kullanılır.

Yanıt Açıklaması: Dairesel Model, merkezleşme derecesinin az, haberleşme kanalının ve grup tatmininin orta, önderlik tatmini, hız ve doğruluk derecesinin düşük olduğu bir modeldir. Doğru yanıt  E'dir.

Yanıt Açıklaması: Paydaşlar genellikle pasif konumdadır. Ancak organizasyonla ilişkilerindeki potansiyel sorunların farkına vardıklarında kamu olarak adlandırılır. Sorunlarla ilgili daha bilinçli hâle gelip aktif bir şekilde iletişime geçtiklerinde ise aktif kamu olarak görülürler (Grunig ve Reper 1992:125)

Yanıt Açıklaması: Dijital teknolojide (yansıtıcılar, TV, bilgisayar, akıllı telefon ekranları vb.) kullanılan üç temel ışık renginin kısaltmasıdır (Red, Green, Blue = Kırmızı, Yeşil, Mavi). Işık tabanlı yaklaşık on altı milyon renkten oluşan bir renk skalasına sahiptir. Dijital ortam için tasarımlarda (web sitesi tasarımı, hareketli grafikler vs.) bu renk modeli kullanılır. Örneğin herhangi bir fotoğraf baskı için kullanılacak ise CMYK renk modelinde baskıya gönderilir, aynı fotoğraf web sitesinde gösterilecekse RGB renk modelinde yayına gönderilir.

Yanıt Açıklaması: Özel veya resmi kurumların ya da markaların ürün, hizmet, faaliyet alanları ve özelliklerinin görsel veya düşünsel olarak hedef kitlede yarattığı imaj, etki veya farkındalık olarak tanımlanabilen “kurumsal kimlik” üç temel unsurdan oluşmaktadır: İşletme Kimliği: İşletme, üretim, pazarlama, Tanıtım Kimliği: Görsel kimlik, reklam, halkla ilişkiler, Davranış Kimliği. Kurumsal kimlik; görsel kimlik çalışmaları ile tasarlanan kurumun logosundan bina renklerine kadar detaylı bir tasarım serisi ile güçlü bir şekilde algılanabilir. Ama başarılı bir kurumsal kimlik sadece başarılı şekilde tasarlanmış bir görsel kimlik yapısıyla yaratılamaz. Aynı zamanda; doğru bir işletme sistemi, doğru ve verimli yönetim, yüksek hizmet ve üretim kalitesi, doğru pazarlama ve satış stratejileri, reklam ve halkla ilişkiler çalışmaları, kurumsal felsefe, estetik değer ve bilimsel yaklaşım gibi birçok unsur tarafından desteklenerek başarılı bir kurumsal kimliğin yaratılması mümkün olabilir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.

Yanıt Açıklaması: Grunig ve Repper’in halkla ilişkiler için stratejik yönetim modeli üç evreden oluşmuştur. Bunlar: iç ve dış çevre analizleriyle stratejik paydaşların ihtiyaçlarının belirlenmesi ve onlarla sürekli iletişim içinde bulunulmasını anlatan paydaş evresi; organizasyonun kararlarının paylaşıldığı, birey ve grupların belirlenip karar alma sürecine dâhil edildiği kamu evresi; sorunların ve medyanın yönetimini anlatan sorunlar evresidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumun psikolojik ortamına kurumsal iklim denir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Finans

Yanıt Açıklaması: Kurum kimliği bir kuruma ait üç noktayı yansıtmaktadır: Kim olduğunu Ne yaptığını Nasıl yaptığını yansıtır