Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimlik çalışmalarında kurum içinde ve kurum dışında olmak üzere iki şekilde incelenmelidir: Kurum İçinde Kullanılanlar: Amblem Logo Antetli kâğıt Zarf Kartvizit Dosya Bloknot E-mail ve yazışma görselleri Kurum içi yazışmalar Muhasebe dökümleri Şirket giyim ve davranış kuralları Dijital tasarımlar Kurumsal kimlik kullanım kılavuzu Kurum Dışında Kullanılanlar: Araç tasarımları Bina cephesi Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım materyalleri Broşür Katalog El ilanı Afiş Etiket Cd. Kapağı Davetiye Kartlar Sertifika v.b.

Yanıt Açıklaması: Simge; duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya kullanıcılara yeni ve interaktif iletişim ortamları sunmasının yanısıra kendine has başka özelliklere de sahiptir. Bu özellikler şunlardır: Sosyal medya, kullanıcılara içerik yükleyebilmeleri için ücretsiz web alanı sağlamaktadır. Kullanıcılara, yalnızca kendilerinin kullanabileceği bir web adresi ve kimlik sağlarken buralardan e-posta ve içerik paylaşımı yapılabilmektedir. Kullanıcılar, kişisel bilgilerinin (ad, soyad, adres, doğum tarihi, eğitim, mesleki bilgiler) yer aldığı bir profil oluşturup buradan kişilerle iletişim kurabilirler. Oluşturulan bu profillerde kullanıcılar, bilgilerinin yenilenmesi, arkadaş ekleme ve profil güncellemesi gibi yenilikler için teşvik edilir. Kullanıcılara sosyal medyada gerçek zamanlı içerik oluşturulabilecek uygulamalar sağlanmıştır. Bu içerikler; metin, resim, ses, video ya da sembolik olarak hoşlandığı ve hoşlanmadığını gösteren şeyler olabilir. Bunlar zaman sıralamasına göre son paylaşılan olarak siteye eklenir ve bu uygulamalar siteye yenilik katar. Kullanıcılar, arkadaşlar, üyeler ve tanıdıklar tarafından yazılanlara yorum yapabilmektedirler. Aslında bu çok büyük boyutlu bir sosyal iletişim ortamı sağlamaktadır. Kullanıcılar tarafından oluşturulan mesajlarzaman etiketlerine sahiptir. Bu da mesajları takip etmeyi kolaylaştırmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Youtube 15 Şubat 2005'te Kaliforniya'da kurulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Makro düzey strateji; daha çok finansal olmayan hedeflerin başarılması ile ilgilidir. Organizasyonun imajının geliştirilmesi, sosyal sorumlulukların yerine getirilmesigibi konular öne çıkmaktadır.. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İmge: Zihinde tasarlanan ve gerçekleşmesi özlenen şey, duyu organlarının dıştan algıladığı bir nesnenin bilince yansıyan benzeri, bir uyaran söz konusu olmaksızın bilinçte beliren nesne ve olaylar, hayal, ya da imajdır.

Yanıt Açıklaması: Planlamanın her aşamasına ilgili çalışanları dahil etmek planlama sürecinde kaçınılması gereken bir zorluk veya tehdit değil, aksine stratejik planlamanın bir parçasıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsallaşma  kuruluşun kişilerden ziyade kurallara, standartlara, prosedürlere sahip olması, kendisine özgü selamlama biçimlerini, iş yapma usul ve yöntemlerini içermesi ve bu sayede diğer şirketlerden farklı ve ayırt edici bir kimliğe bürünmesi sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Grafik Tasarım

Yanıt Açıklaması: İtibar bir kuruma ya da kişiye yönelik her türlü algılamaların bütünüdür. Bu algılamaların içerisine kurumun uzun zaman içerisinde tekrarlanan eylemleri girdiği gibi, kurumun birtakım konularda yapmadıkları da girmektedir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik Planlama: Stratejik yönetim, analizler sonucunda ortaya çıkan en uygun alternatifin seçilerek oluşturulan yol haritasının, diğer bir deyişle stratejik planın etkin bir şekilde uygulanmasını yürütür. Stratejik plan, diğer plan türlerinden birçok özelliği ile ayrılır.Stratejik Plan Yönetim Süreci Organizasyonun yapabileceklerini, çevrenin talepleriyle eşleştirerek stratejik bir plan doğrultusunda belirlemesi, organize etmesi ve yönetmesi süreci olarak tanımlanan stratejik yönetimde aşağıda yer alan üç temel soru ön plandadır: • Şu an neredeyiz? • Nereye girmek istiyoruz? • Oraya nasıl ulaşacağız/gideceğiz?

Yanıt Açıklaması: Başarıya ulaşmak için her yol mübahtır

Yanıt Açıklaması: Newstrom ve Davis kurum kültürünün özelliklerini dört başlık altında toplamaktadır (Terzi, 2000: 9): Kurumlar kar taneleri ve parmak izleri gibi biriciktir. Her kurum tarihi, iletişim örüntüsü, sistem ve prosedürleri, misyonu ve vizyonu, hikâyeleri ve mitleri ile bütün bunların içerisinde oluşan ayırt edici bir kültüre sahiptir. Kurum kültürü zaman içerisinde yavaş değiştiği için dengeli bir yapı içerisindedir. Çoğu kurum kültürleri tarihsel oluşlarından dolayı açık bir biçimde ifade edilmelerinden ziyade ima ile de anlaşılabilen bir özellik gösterir. Kültür, kurumun amaçları, endüstri, rekabetin doğası ve diğer çevresel faktörlere bağlı olduğundan bütün kurumlara uyarlanabilecek “en iyi kurum kültürü” yoktur. Doğru cevap A.

Yanıt Açıklaması: Zorunluluk, temel kurumların bir başka kurumla karşılanamamasını ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumun çevresi ve paydaşları denildiğinde müşteriler, hissedarlar, çalışanlar, tedarikçiler, medya, hükumet, toplum ve diğer paydaşları kastedilmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kimliği denildiğinde ilk akla gelen kurumun logosu, amblemi, kullanılan renklerdir ancak bu unsurlar kurumsal kimliği açıklamada yetersiz kalmaktadır. Bir sistem olarak ele alındığında kurumsal kimliği oluşturan etmenler kurum felsefesi, kurumsal davranış , kurumsal iletişim ve kurumsal dizayndır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Görselleştirilmiş bir kimlik üç ana başlıkta toplanabilir.

Yanıt Açıklaması: Kurumların Instagram hesabında yaptıkları paylaşımların hedef ve amaçları olmalı belirli periyotlarda paylaşılmalıdır. Aksi takdirde iletiler spam olarak görülebilir.

Yanıt Açıklaması: 1983 yılından bu yana dergi, yönetici ve analistlere kendi sektörlerine yönelik 8 nitelik üzerinde soru yöneltmişler ve itibar bileşenlerinn en çok kabul gören şekilde aşağıdaki şekilde sıralamışlardır: Duygusal bağ ve çekicilik Ürünler ve hizmetler Vizyon ve liderlik Çalışma ortamı Finansal performans Sosyal sorumluluk Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Internet diğer bütün kitle iletişim araçlarından çok daha hızlı bir şekilde dünya çapında yayılarak insanların hayatları üzerinde etkili olmaya başlamıştır. İnsanlar ihtiyaç duydukları her bilgiye hızla ulaşabilmekte, ulusal ve uluslararası bütün güncel haberleri takip edebilmektedir. İnternet bu haliyle, bütün kitle iletişim araçlarına alternatif ve aynı zamanda hepsini kapsayan, üstün bir kitle iletişim aracı haline gelmiştir.