Final Sınavı - Yönetim Bilimi 2

Soru 1:

Örgüt kültürü örgüt üyelerine belli bir düşünme yolu sunmaktadır. Bu ifade örgüt kültürünün aşağıdaki hangi özelliğini örneklemektedir?

A) Bütüncüllük B) Sosyal yapılandırmacılık C) Semboliklik D) Bilişsel şema E) Atalet eğilimi

Soru 2:

Belli bir çalışma ya da bilim alanında kullanılan özel dile ________ denir.

A) Slogan B) Jargon C) Sembol D) Ritüel E) İmaj

Soru 3:

Performans yönetiminin uygulanması süreci kaç adımdan oluşmaktadır?

A) 3 B) 4 C) 6 D) 8 E) 5

Soru 4:

Afet ve kriz için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Afet ve kriz aynıdır. B) Afet yıkıcıdır. C) Kriz ölümcül değildir. D) Afet ve kriz can ve mal kaybına yol açar. E) Afette can, krizde mal kaybı vardır.

Soru 5:

Aşağıdaki yargılardan hangisi değişim kavramı için söylenemez?

A) Değişim kavramı kendi başına olumlu ya da olumsuz değildir. B) Gelişim yönündeki farklılaşma değişim kavramı ile ifade edilemez. C) Değişmeyen tek şey değişimdir. D) Değişim, kendi başına bir değer yargısı taşımaz. E) Değişim kavramı, aslının bozulması özünü yitirmesi anlamında kullanıldığı için kavrama olumsuzluk yüklenmektedir.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi Drucker’a göre örgütün dışında kalan sosyal ve entelektüel çevre içerisindeki yenilik kaynaklarından biridir?

A) Beklenmedik gelişmeler B) Uyumsuzluk durumları C) Süreç gereklilikleri D) Yeni bilgi E) Sektördeki ve pazardaki değişimler

Soru 7:

Kalite planlaması, ürün ve süreç tasarımı, müşteri beklentileri hakkında bilgi toplama, hangi kalite maliyeti grubuna girer?

A) Pazar payı kaybı B) Ölçme ve değerlendirme maliyetleri C) Önleme maliyeti D) İç başarısızlık maliyeti E) Dış başarısızlık maliyeti

Soru 8:

I. İhtiyatlılık II. Büyüme eğilimi III. Risk alma istekliliği IV. Fonksiyonlar arası işbirliği V. Örgütsel kaynakların tahsisi Yukarıdakilerden hangileri yenilik süreçlerinin başarılı bir şekilde yönetilebilmesi açısından önemli faktörler arasındadır?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve V E) Hepsi

Soru 9:

Müşteri memnuniyetini artırmayı, döngüsel zaman ile hata ve kusurları azaltmayı amaçlayan performans yönetim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mükemmellik B) Dengeli puan kartı C) Altı sigma D) Performans prizması E) Kaizen Bltiz

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi değişime sebep olan içsel nedenlerden biridir?

A) Kanunların değişimi B) Teknolojinin değişimi C) Örgütün büyümesi ve genişlemesi D) Doğal koşulların zorlaması E) Rekabetin hızlanması

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi çevresel krizlere bir örnek değildir?

A) 1999 Marmara depremi B) 14 Ağustos 2017, Sierra Leone sel ve heyelanı C) 14 Ocak 2017 İzmir körfezinde petrol faciası D) 28 Mart 2017 Avusturalya Debbie Kasırgası E) 2011 Büyük Japonya depremi

Soru 12:

Çevresel şartlar değişmeden önce var olan eğilimler örgüt tarafından tahmin edilir ve hatta bu şartlar etkilenir ve önceden bir örgütsel değişme planı hazırlanır. Bu durumda hangi değişim yönetimi türünden söz edilebilir?

A) Makro B) Mikro C) Zamanlı D) Proaktif E) Reaktif

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi ürün yenilik süreci adımlarındandır?

A) Ürünün karakteristikleri B) Ürünün teknik özellikleri C) Ürünün üretimi için kullanılan materyali D) Ürünün kavramsallaştırılması E) Ürünün üretimde kullanılan unsurlar

Soru 14:

I. Demografik değişimler II.Algısal değişiklikler III. Yeni bilgi Yukarıdakilerden hangileri dışsal yenilik kaynağıdır?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 15:

Örgüt kültürü tanımı incelendiğinde yedi temel unsur görülmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardandır?

A) Atalet eğilimi B) Örgüt olgusu C) Kültür kavramı D) Kültür sanatı E) Destek eğitimi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir kriz liderinin özelliklerindendir?

A) Sorunları çözmek için tek başına karar almak B) Krize sebep olan yüzeysel nedenleri ortadan kaldırmak C) Krizden ortaya çıkan fırsatlardan pay çıkarmak D) En kötü durum ve olasılıklara karşı hazırlıklı olmak E) Tüm gözlerin kriz yöneticisi üzerinde olduğunu unutmamak

Soru 17:

Kriz yönetimi kaç aşamalı bir süreçtir?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 18:

Son yıllarda artan obezite ve obezite ile ilgili sorunlar yağlı ve kalorili besinlerin olumsuz olarak düşünülmesine neden oldu. Bunun üzerine bir girişimcinin yağsız ve düşük kalorili cipsler üreterek pazara sunması hangi tür yenilik kaynağına örnek olarak verilebilir?

A) Uyumsuzluk durumları B) Demografik değişimler C) Algısal değişiklikler D) Yeni bilgi E) Süreç gereklilikleri

Soru 19:

Başlangıçta sadece üretim biriminin sorumluluğu olarak görülen “kalite meselesinin” tedarikten, pazarlamaya kadar tüm birimleri ve örgütün tüm ilgili paydaşlarını kapsayacak şekilde düşünülmeye, her birimin sorumluluğu olarak tanımlanmaya başlanmasına ne ad verilir?

A) Kalite algısı B) Yatay genişleme C) Dikey genişleme D) Kalite yönetimi E) Kalite kontrolü

Soru 20:

Örgüt çalışanlarının davranışlarını yönlendiren normlar, değerler, inançlar ve alışkanlıklar bütününe ne ad verilir?

A) Örgütsel kültür B) Örgütsel dayanışma C) Örgütsel birlik D) Örgütsel topluluk E) Örgütsel fikir birliği