Seçmeli Ara Sınav - Yönetim Bilimi 2

Soru 1:

“Bir kuruluşun uzun dönemli amaçlarını gerçekleştirecek araç ve yöntemlerdir.” İfadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

A) Stratejik Yönetim B) Strateji C) Politika ve Taktik D) Stratejik Planlama E) Kurumsal Planlama

Soru 2:

Gelecekte varılması istenen yere yönelik isteğe ne ad verilir?

A) Promosyon B) Pozisyon C) Vizyon D) Strateji E) Uygulama

Soru 3:

Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?

A) Müşteri odaklılık B) İç müşteri C) Sürekli iyileştirme D) Kalite güvencesi E) Çalışana yetki devri

Soru 4:

İç ve Dış çevre analizleri yapmada kullanılan yöntemlerden birisi olan SWOT analizinde "O" harfi aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaktadır?

A) Üstünlük B) Zayıflık C) Tehditler D) Fırsatlar E) Kazançlar

Soru 5:

Modeldeki parametrelerin bir birim değişiminin en iyi çözüme etkisi nedir? Değişkenlerin hangi aralıklarda değerleri en iyi çözümü etkilemez? Yöneylem araştırmasında modelin sınanması esnasında yukarıdaki sorulara aşağıdakilerden hangisi ile cevap aranır?

A) Model analizi B) Parametre analizi C) Değişken analizi D) Duyarlılık analizi E) Sistem analizi

Soru 6:

Örnek olarak 'kilometre başına harcanan asfalt miktarı' hangi performans ölçütüyle ilgilidir?

A) Girdi Ölçütleri B) Çıktı Ölçütleri C) Verimlilik Ölçütleri D) Sonuç Ölçütleri E) Kalite Ölçütleri

Soru 7:

"Karşılıklı olarak bizim paydaşlarımızdan istek ve ihtiyaçlarımız nelerdir?" sorusunun cevabı prizma modelinin hangi yönünde aranmaktadır?

A) Paydaş memnuniyeti B) Paydaş katkısı C) Stratejiler D) Süreçler E) Beceriler

Soru 8:

Problem çözümünde birimlerin bireysel amaçlardan çok takım çalışması ile örgütün ortak amaca yönelmesini sağlayan yaklaşım hangisidir?

A) Bilimsel yöntem B) Disiplinler arası yaklaşım C) Bütünleşik yaklaşım D) Karar değişikliği E) Karar analizi

Soru 9:

Gerçek durumun belirli bir ölçeğe göre küçültülmüş durumuna ne ad verilir?

A) Analog modeller B) Fiziki modeller C) Sistematik modeller D) Bilimsel modeller E) Sosyo-kültürel modeller

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim vizyonunun “paylaşılan vizyon” olabilmesi için liderin sahip olması gereken yeteneklerden biri değildir?

A) Astlarını cesaretlendirmek B) Astlarını desteklemek için onlarla iletişimi sürekli kılmak C) Dışarıdan gelen vizyonlarla içeridekileri harmanlamak D) Örgütünü sürekli “öğrenen örgüt” olarak tasarlamak E) Dış paydaşların örgüte güvenini arttırmak

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi uygulamalarında karşılaşılan güçlerden biri değildir?

A) Performans ölçümü ve yönetimi örgütlerde bir sistem değişikliğini gündeme getirdiği için çalışanlar tarafından ilgiyle karşılanır. B) Performans yönetimi sistemi, diğer alt sistemlerde ortaya çıkan sorunlardan etkileneceği gibi kendisinde bulunan problemler de diğer alt sistemleri etkiler. C) Nispeten daha kolay olan performans ölçütleri tercih edilerek, daha kapsamlı performans sonuçlarını veren etkinlik, sonuç ve kalite ölçütleri göz ardı edilebilir. D) Performans planlarının oldukça kapsamlı ve detaylı hazırlanması planların ve ölçütlerin takip edilmesinde güçlükler ortaya çıkarabilir. E) Örgütün tepe yöneticilerinin performans yönetimine önem vermemesi, alt düzey yöneticiler ve çalışanları da etkileyeceğinden performans yönetimi kağıt üzerinde kalacaktır.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin başarılı bir şekilde uygulanması için liderin sahip olması gereken özelliklerden biridir?

A) Dengeli bir örgüt kontrolü uygulamalıdır. B) Astlarını cesaretlendirmek, C) Astlarını desteklemek için onlarla iletişimi sürekli kılmak, D) Dışarıdan gelen vizyonlarla içeridekileri harmanlamak, E) Örgütünü sürekli “öğrenen örgüt” olarak tasarlamaktır.

Soru 13:

Acil servis iş gücü çizelgeleme probleminde, hastanede çalışan acil servis hemşire sayısı bu sorun için aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karar değişkeni B) Kısıtlayıcı C) Parametre D) Amaç fonksiyonu E) Kontrol edilemeyen girdi

Soru 14:

İç müşteri kavramının önemini ilk vurgulayan yönetim gurusu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Armand V. Feigenbaum B) Philip B. Crosby C) Kaoru Ishikawa D) Waltern A. Shewhart E) Joseph M. Juran

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri değildir?

A) Karar analiz modelleri B) Oyun teorisi modelleri C) Benzetim modelleri D) Envanter modelleri E) Sistem analizi modelleri

Soru 16:

“Bir zamanlar aynı sektörde rekabet halinde olan iki şirket yöneticisi birlikte iş yapabilme koşullarını konuşmak üzere bir kamp gezisine çıkarlar. Yürüyüş yapmak üzere girdikleri ormanlık alanın derinliklerinde bir bozayı ile karşılaşırlar. Bozayı, ön ayaklarını kaldırıp bu iki kişiye hırladığında, birisi sırtından çantasını indirip koşu ayakkabısını giymeye başlar. Diğeri “ Ne yapıyorsun, sen ayıdan daha hızlı koşamazsın ki ” derken, o da “ belki ayıdan hızlı koşamam ama, senden hızlı koşarım ” der.” Burada anlatılan olay yönetim alanına uyarlandığında aslında aşağıdakilerden hangisini vurgulamaktadır?

A) Rekabet avantajı sağlama B) Strateji C) Örgüt Kültürü D) Politika ve Taktik E) Vizyon Oluşturma

Soru 17:

Katılımcılık Saydamlık Hesap verebilirlik Sosyal içerme Ulaşılabilirlik Yukarıda verilenler aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?

A) Vizyon B) Misyon C) Stratejik Yönetim D) Amaçlar ve Hedefler E) Temel Değerler

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sadece alt kademe (üretim) birimlerinin sorumluluğu ve gayreti ile sağlanamayacağı vurgusunu yapar?

A) Yatay genişleme B) Dikey genişleme C) Estetik D) Kalite algısı E) Kalite kontrolü

Soru 19:

Performans ölçümü ve analizi Performans ölçütlerinin belirlenmesi Performans planlaması Performansın raporlanması Performans yönetim sisteminin geliştirilmesi Performans yönetimine geçiş için hazırlık Yukarıda verilen performans yönetimi uygulama sürecinin adımları hangi seçenekte doğru sıra ile verilmiştir?

A) VI - II - I - V - III - IV B) VI - III - II - V - I - IV C) VI - V - III - II - I - IV D) VI - I - II - III - V - IV E) VI - V - I - III - II - IV

Soru 20:

Matematiğin ve bilimsel yönetimin askeri işletmelerle birlikte uygulanmasına ne denir?

A) Yöneylem araştırması B) Bilimsel yönetim C) Kontrol şeması D) Envanter teorisi E) Kabul örneklemesi teorisi