Final Sınavı - Yönetim Bilimi 2

Soru 1:

Misyon ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Özlü, açık ve çarpıcı şekilde ifade edilir. B) Hizmetin yerine getirilme sürecini tanımlar. C) Yasal düzenlemelerle kuruluşa verilmiş olan görev ve yetkiler çerçevesinde belirlenir. D) Kuruluşun hizmet sunduğu kişi ve kuruluşlar belirtilir. E) Kuruluşun sunduğu hizmet ve/veya ürünler tanımlanır.

Soru 2:

Yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek üzere işletmenin üretim sisteminde uygulanacak yeni unsurlar, ekipmanlar ve yöntemlerdir. Yukarıda tanımı verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) İş Stratejisi B) Yaratıcı yıkım C) Süreç yenilikleri D) Yenilik E) Ürün yenilik süreci

Soru 3:

Kuruluşun kurumsal ilkeleri ve davranış kuralları ile yönetim biçimini ifade eden ve kurum kültürünün oluşmasını sağlayan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Değerler B) Amaçlar C) Hedefler D) Vizyon E) Misyon

Soru 4:

Değişim yönetimi; en genel anlamıyla bireylerin, birrimlerin ya da örgütlerin mevcut bir durumdan arzulanan başka bir duruma geçişlerin yönlendirmektir; yönlendirme amacıyla gerçekleştirilen faaliyetlere ne ad verilir?

A) Ekonomik yönetim B) Sosyolojik yönetim C) Psikolojik yönetim D) Değişim yönetimi E) Rasyonel yönetim

Soru 5:

“Kaizen” örgütsel değişim yönetimi türlerinden hangisine dahil edilir?

A) Plansız B) İyileştirmek C) Reaktif D) Proaktif E) Mikro

Soru 6:

Kriz yönetiminin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kriz sinyallerinin alınması B) Hazırlık ve korunma C) Krizi denetim altına alma D) Normal duruma geçiş E) Öğrenme ve değerlendirme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi çekirdek ideolojinin kapsadığı değerlerden biri değildir?

A) Pazarın hayat seyri B) Teknolojik durum C) Yönetim ilkeleri D) Kişisel ilkeler E) Tasarlanan gelecek

Soru 8:

Amaçların tanımlanmasına, bunlara uygun stratejilerin seçilmesine, hem dış çevrenin hem de işletmenin incelenmesine yönelik çabaları kapsayan süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Amaçlar ve Hedefler B) Vizyon Oluşturma C) Strateji Oluşturma D) Stratejik analiz E) Dış Çevre Analizi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi belli bir örgüt bünyesinde çalışanların tavır ve davranışlarını şekillendiren kurallar, normlar ve değerler kapsayan paylaşılmış sosyal bilgi birikimi olarak tanımlanabilir?

A) Kültür sanatı B) Örgüt kültürü C) Örgüt olgusu D) Kültür kavramı E) Kültür araştırmaları

Soru 10:

Fayda ve maliyet analizi yapan bireyin şahsi maliyetinin faydasından daha fazla olduğu kanaatine varması durumunda değişimi engelleme yoluna gitmesi muhtemeldir. Bu durum örgütsel değişime engel unsurlardan hangisini kapsamaktadır?

A) Ekonomik B) Sosyolojik C) Psikolojik D) Hukuksal E) Rasyonel

Soru 11:

Örgütün bir bütün olarak gözden geçirilmesini ve değiştirilmesini öngören değişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Planlı B) Zamanlı C) Makro D) Proaktif E) Reaktif

Soru 12:

Örgüt genelindeki yaygın olan kültürden farklılaşarak ortaya çıkan kültürel yapıya ________ denir.

A) Sağlıksı kültür B) Güçlü kültür C) Karşıt kültür D) Baskın kültür E) Alt kültür

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel değişime engel teşkil edecek unsurlardan değildir? muhalefet psikolojik, sosyolojik, ekonomik, rasyonel veya örgütsel sebeplerden kaynaklanabilir?

A) Ekonomik B) Sosyolojik C) Psikolojik D) Hukuksal E) Rasyonel

Soru 14:

Ürünün tamamında ya da o ürünü meydana getiren unsurlar arasındaki kompozisyonda yapılan yenliklere ne ad verilir?

A) Yenilik B) Modüler Yenilikler C) Ürün Yenilikleri D) Süreç Yenilikleri E) Yapısal Yenilikler

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi bir kriz örneği olamaz?

A) Bombalamalar ve patlamalar B) Sabotaj olayları C) Terörist eylemler D) Büyük çaptaki yolsuzluklar E) Emniyet güçlerinin hırsızlıkları önlemesi

Soru 16:

Bir örgüte en çok zarar veren kalite maliyeti aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazar payı kaybı B) Ölçme ve değerlendirme maliyetleri C) Önleme maliyeti D) İç başarısızlık maliyeti E) Dış başarısızlık maliyeti

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünü oluşturan özelliklerden biri değildir?

A) İletişim kalıpları B) Güvenlik C) Çatışma toleransı D) Entegrasyon E) Yönetim desteği

Soru 18:

I. 2016, Matthew Kasırgası II. 2010, Meksika körfezi petrol sızıntısı III. 1989, Exxon Valdez petrol sızıntısı Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri çevresel kriz kaynaklarındandır?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 19:

I. Yeni ya da geliştirilmiş bir ürünün pazara sunulması, II. Yeni üretim yöntemlerinin geliştirilmesi, III. Yeni pazarların oluşturulması, IV. Yeni hammadde ve girdi kaynaklarının keşfedilmesi V. Endüstride yeni örgüt yapılarının keşfedilmesi Yukarıdakilerden hangileri Schumpeter’in yenilik kavramı faktörleri arasında yer alır?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve V E) Hepsi

Soru 20:

Deming ve Juran’ın prensiplerine göre rekabet gücünü belirleyen temel faktörün kalite olması hangi yıllardadır?

A) 1950 B) 1960 C) 1970 D) 1980 E) 2000