Final Sınavı - Yönetim Bilimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi değişimin amaçlarından biri olarak söylenemez?

A) Etkinliği artırmak B) Verimliliği artırmak C) Motivasyonu artırmak D) Yüksek rekabet ortamında işlevleri durdurmak E) Çevreye adapte olmak

Soru 2:

Yöneylem araştırmalarının kamu ve özel sektör karar ortamlarındaki farklılıklardan biri değildir?

A) Yöneylem araştırmacısı veya ekibi açısından;Karşılaşılan problemlerin çözümünde amaç farklıdır B) Kararın etkileri karar vericiyi değil başkalarını etkiler C) Siyasi kaygılar etkili rol oynar D) Örgütsel yapılar birbirinden farklıdır E) Doğru kararın alınıp alınmadığı belirlenir

Soru 3:

Bireylerin yasadıkları dünyayı anlamlandırmak için farkında olmadan kullandıkları paylaşılmış anlam ve anlayış kalıplarının dil, semboller ve çeşitli eserler aracılığıyla aktarıldığı bütüncül bir yapıya _______ denir.

A) Toplum B) Örgüt C) Kültür D) Kurum E) İletişim

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi değişimin gerçekleştirilmesinin önündeki engellerden biri değildir?

A) Uzun vadeli düşünme B) Merkeziyetçilik C) Politize olmuş çıkar grupları D) Lider eksikliği E) Önceliklerin tespit edilmemesi

Soru 5:

Zaman içinde birdenbire olmayan, kesintisiz, niteliksel ve niceliksel gelişme süreci basamak basamak oluşan ya da art arda ve sürekli olarak gerçeklesen değişime ne ad verilir?

A) Örgüt B) Yönetim C) Değişim D) Evrim E) Devrim

Soru 6:

Toplam Kalite Yönetiminde aşağıdakilerden hangisi en çok anılan başarısızlık nedenlerinden biri değildir?

A) Müşteriyi ve onun kalite tanımını yönetim anlayışının merkezine koymak. B) Tepe yönetiminin bu felsefeye tam desteğinin ve inancının olmayışı. C) İstatistik süreç kontrol tekniklerine az güvenmek ya da çok fazla güvenmek. D) Samimi bir kalite kültürünün yoğunluğu. E) Alt kademe çalışanlarına yetki vermemek ya da kalite artırma sorumluluğunu tamamen onların omuzlarına yüklemek.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kriz anı ve hemen sonrasında yapılması gereken faaliyetlerden biri değildir?

A) Bilgi toplayarak durumu anlamaya çalışmak B) Kriz yönetim ekibi oluşturmak C) İletişim kanallarını takip etmek D) Krizin etkileyebileceği grupları belirlemek ve öncelik sırası yapmak E) Çalışanlardan durumu kriz sonuna kadar gizlemek

Soru 8:

Bir örgütün başarı ya da başarısızlığından en çok sorumlu olan kişilere ne ad verilir?

A) Denetleyici B) Stratejist C) Ekonomist D) Makinist E) Planlamacı

Soru 9:

Drucker’e göre aşağıdakilerden hangisi içsel yenilik kaynağı değildir?

A) Demografik değişimler B) Beklenmedik gelişmeler C) Uyumsuzluk durumları D) Sektördeki ve pazardaki gelişmeler E) Asimetrik bilgi

Soru 10:

I. Büyüme eğilimi II. İhtiyatlılık III. Risk alma istekliliği Yukarıdakilerden hangileri yenilik sürecini destekleyen örgütsel özelliklerdendir?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 11:

Kriz iletişimi hangi başlıklar altında değerlendirilmektedir?

A) Erken Uyarı Sinyallerinin Tespiti B) Kriz Öncesi C) Kurum içi ve dışı D) Proaktif Çalışma E) Reaktif Çalışma

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi krizlerin yönetiminde olmazsa olmaz faktörlerden biri değildir?

A) Sağduyu B) İnsan ve insani değerler C) İleri görüşlülük D) Proaktif yaklaşım E) Reaktif yaklaşım

Soru 13:

I. The Malcolm Baldrige National Quality ödülü II. Deming ödülü III. Adams ödülü Yukarıdakilerden hangileri kalite ile ilgili verilen ödülerdendir?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 14:

Bir fikri pazarlanabilir bir ürün ya da hizmete, yeni ya da geliştirilmiş bir üretim ya da dağıtım yöntemine ya da yeni bir toplumsal hizmet yöntemine dönüştürme sürecine ne ad verilir?

A) Yenilik B) Yaratıcı Yıkım C) Ürün Yenilikleri D) Süreç Yenilikleri E) Yapısal Yenilikler

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi örgütün vizyonu ile ilgili bir soru ifadesidir?

A) Kuruluş gelecekte nereye ulaşmak istiyor? B) Kuruluşun varoluş nedeni nedir? C) Kuruluş kimlere hizmet sunuyor? D) Kuruluş hangi ihtiyaçları karşılıyor? E) Kuruluşun yerine getirmek zorunda olduğu yasal görevler nelerdir?

Soru 16:

Güncel kriz yönetim yaklaşımlarında en fazla ağırlık verilen aşama olup çoğunlukla bu aşamada gerçekleştirilecek etkili bir yönetimle olası krizlerden kaçınılması mümkün olmaktadır. Bu aşama nedir?

A) Erken Uyarı Sinyallerinin Tespiti B) Kriz Öncesi C) Kriz anı ve hemen sonrası D) Proaktif Çalışma E) Reaktif Çalışma

Soru 17:

Belli bir örgüt bünyesinde çalışanların tavır ve davranışlarını şekillendiren kurallar, normlar ve değerleri kapsayan paylaşılmış sosyal bilgi birikime _______ denir.

A) Örgüt planlaması B) Örgüt bilgisi C) Örgüt kültürü D) Örgüt normları E) Örgüt değerleri

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel değişmenin önündeki engellerden biri olan ekonomik sebeplerdendir?

A) Fayda ve maliyet analizi yapan bireyin şahsi maliyetinin faydasından daha fazla olduğu kanaatine varması B) Değişmeden etkilenen bireyin değişimde öncü rol oynayan kişiye karşı soğukluğu C) Hâlihazırda var olan gelirin yok olması veya azalması tehdidiyle karşılaşan bireylerin değişimi engellemeye gitmesi D) Alt sistemlerde yapılacak lokal değişiklikler genel sistem tarafından Kabul görmez E) Bir örgüt içindeki sosyal ilişkilerin tehdit edilmesi

Soru 19:

I. Etkinliği artırmak II. Verimliliği artırmak III. Motivasyonu artırmak Yukarıdakilerden hangileri değişimin amaçlarındandır?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 20:

Drucker’e göre aşağıdakilerden hangisi bir içsel yenilik kaynağıdır?

A) Demografik değişimler B) Algısal değişimler C) Yeni bilgi D) Süreç gereklilikleri E) Asimetrik bilgi