Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi birincil grupların örneklerinden biri değildir?

A) Aileler B) İş örgütleri C) İş kartelleri D) Cemaatler E) Siyasi kampanya gönüllüleri

Soru 2:

Tüketicilerin işletmelerin kendi kararlarını etkilemek için gerçekleştirdikleri sanal pazarlama araçlarına maruz kaldıklarında oluşan izlenimlerin tümüne ne ad verilir?

A) Web tasarım B) Web deneyimi C) Web sunum D) Web teknolojisi E) Web kullanışlılık

Soru 3:

Yaşa bağlı alt kültürlerden biri olan X kuşağı hangi yıllar arasında doğanları kapsamaktadır?

A) 1922-1944 B) 1945-1964 C) 1965-1979 D) 1980-1999 E) 2000-2013

Soru 4:

Tüketicilerin ürün ya da markalar konusunda şartlandırılabileceği ve buna göre davranış göstereceği varsayımına dayanan ama güdü, tutum, grup ve sosyal sınıf gibi değişkenleri dikkate almadığı için eksik olarak değerlendirilen tüketici davranış modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekonomik model B) Benlik modeli C) Öğrenme kuramı D) Toplumsal model E) Nicosia Modeli

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi düşük ilgilenimde yer alan karar süreçleri içinde yer alır.

A) TV ve radyo reklamları, dikkat çekici mesajlar B) Basılı reklamlar, yoğun bilgilendirme C) Satış elemanlarının bilgilendirmesi, ağızdan ağıza iletişim. D) Akıcı ve yarara dayalı mesajlar E) Deneyim sağlayarak tutum oluşturma

Soru 6:

Tüketicilerin yaşadıkları yerlere bağlı olarak farklı pazar bölümlerinde yer almalarının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Demografik Değişkenler B) Coğrafik Değişkenler C) Psikografik Değişkenler D) Davranışsal Değişkenler E) Sınıfsal Değişkenler

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Zins'e göre gözlemlenebilir değişkenler içerisinde yer alır?

A) Tutumlar B) Fikirler C) Aktiviteler D) İlgi alanları E) Kişilik özellikleri

Soru 8:

Satın alma karar sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bilgi Arama B) Seçenek Değerlendirme C) Problem tanımlama D) Satın Alma E) Sonuçların Değerlendirilmesi

Soru 9:

Trendlere ve yeni modalara ayak uydurmak, yeni ürünler ve yenilikler görmek için yapılan alışverişi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Macera alışverişi B) Fikir alışverişi C) Sosyal alışveriş D) Memnuniyet alışverişi E) Rol alışverişi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi değişim süreci koşullarından biridir?

A) Çevresel faktörler tüketici davranışı üzerinde etkiye sahiptir. B) Taraflar iletişim kurma istek ve yeteneğine sahiptir. C) Tüketici davranışı kişilere göre farklılıklar taşır. D) Tüketim davranışı farklı yaklaşım veya modellerle açıklanabilir. E) Değişim süreci, edinme, tüketme ve bulundurma gibi adımları kapsar.

Soru 11:

Ürün kategorisindeki markaların bir çeşidinin eksilmesi ya da azalması sonucu ortaya çıkan tutarsızlık ya da çelişki olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Jenerik problem onayı B) Online araştırma C) Bilgi arama D) Içsel araştırma E) Dışsal araştırma

Soru 12:

Doğum ve önemli bir iş görüşmesi gibi önemli şeylerin yaşandığı özel anları aşağıdakilerden hangisi kapsar?

A) Son tarih B) Serbest zaman C) Boşa geçirilen zaman D) Akış zamanı E) Durum zamanı

Soru 13:

Bu aşama bir “alışma” dönemidir. Üyeler, hangi tür davranışların kabul edilebilir olduğunu belirlemek için nabız yoklamaktadırlar. Bu aşamada grup üyeleri bir araya gelir, tanışır, bilgilerini paylaşır, grubun amacını ve her bir üyenin görevlerini öğrenirler. Yukarıda bahsedilen grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Performans/faaliyet aşaması B) Dağılma/ara verme-son bulma aşaması C) Fırtına/karışıklık aşaması D) Oluşum aşaması E) Kurallar/düzenleme ve bütünleşme aşaması

Soru 14:

Bir kültürün üyelerinin mevcut davranışları ve değerlerini en iyi açıklayan ve yansıtan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Davranış kalıpları B) İma yoluyla açıklama C) İşaret aracılığıyla ifade D) Düşünce okuma yöntemi E) Konuşma dili

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede kullanılan gözlemlenebilir bir değişkendir?

A) Aktiviteler B) Kişilik özellikleri C) İlgi alanları D) Tutumlar E) Fikirler

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi bir bireyin ürünle kurduğu ilişki aracılığıyla sahip olduğu özelliklerden birisidir?

A) Aşk B) Sembolik yarar C) Fonksiyonel yarar D) Hedonik yarar E) Gösterişçi tüketim

Soru 17:

Toplum tarafından kabul edilmiş ve bireylerin uyması beklenen standartlara ne ad verilir?

A) Kültür B) Değer C) Norm D) Uyum E) Toplumsal yapı

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme yaparken kullanılan kümelerden biri değildir?

A) Uyaran B) Yararsız C) Atıl D) Fakında olunmayan E) Aktif

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarının özelliklerinden birisidir?

A) İki taraflı bir süreçtir B) İletişim kurma istek ve yeteneği vardır C) Kişilere göre farklılık gösterir D) Sunulanı kabul ve reddetme özgürlüğü vardır E) İki tarafında ilgisini çeken bir şey vardır

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangi pazar bölümlendirmesinin pazarlama alanındaki uygulamacılara sağladığı yararlardan değildir?

A) Doğru hedef kitlelere ulaşma B) Fiyat ve pazarlama programını birbirine uydurma C) Potansiyel tüketiciyi belirleme D) Yoğun rekabeti önleme E) Tercihin altında yatan nedeni belirleme