Seçmeli Ara Sınav - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Nüfus bilimi olarak da bilinen ve tüketicilerin kolay bir biçimde ölçülebilen veya belirlenebilen özellikleriyle ilgilenen bölüm aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal psikoloji B) Sosyoloji C) Kültürel antropoloji D) Klinik psikoloji E) Demografi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi hizmet karşılaşmasında tüketici deneyiminin yaratıldığı çevre olarak tanımlanmaktadır?

A) Ürün kalitesi B) Deneyim çevresi C) Müşteri memnuniyeti D) Hizmet ortamı E) Ofis yapısı

Soru 3:

Ortam faktörleri Tasarım faktörleri Sosyal faktörler Siyasal faktörler Yukarıdakilerden hangileri satın almayı etkileyen "fiziksel çevre"nin bileşenleri arasında sayılabilir?

A) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, III ve IV D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 4:

yazın dondurma üreticisinin serinletici tatlı olarak dondurmayı konumlandırması hangi stratejiye yöneliktir?

A) alıcı sınıflarına göre konumlandırma B) ürünün özelliklerine konumlandırma C) ürün sınıflarına göre konumlandırma D) kullanım fırsatlarına göre konumlandırma E) rakibe göre konumlandırma

Soru 5:

Pavlov’un köpek deneyinden yola çıkarak ürün ya da markalar konusunda şartlandırılabileceği ve buna göre davranış göstereceği varsayımına dayanan tüketici davranışı modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ekonomik model B) Toplumsal model C) Nicosia modeli D) Howard-Sheth modeli E) Öğrenme kuramı

Soru 6:

İndirimin olduğu ve pazarlığın yapıldığı zamanlardaki alışveriş aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal alışveriş B) Değer alışverişi C) Rol alışverişi D) Fikir alışverişi E) Macera alışverişi

Soru 7:

Etkili bir konumlandırma yapabilmenin ön koşulu nedir?

A) İşletmelerin, ürünlerinin sunduğu farklı kullanım fırsatlarını ön plana çıkarmak B) Başlıca rakiplerin kaynaklarını ve sahip olduğu imajı doğru bir şekilde tespit etmek C) Farklı alıcı sınıflarına ürünler üreterek her biri için farklı konumlandırma yapmak D) Yeterince hizmet edilmeyen pazar bölümlerini belirlemek E) Belirlenen değişkenlere göre farklı pazar bölümlerini saptamak

Soru 8:

Dibb ve Simkin 'e göre aşağıdakilerden hangisi davranışsal pazar bölümlendirme değişkenlerinden birisidir?

A) Yaşam tarzı B) Güdüler C) Kişilik D) Milliyet E) Cinsiyet

Soru 9:

Aşağıdakileren hangisi Kara Kutu Modeline göre tepki/davranışı sembolize etmek üzere bir örnek olarak verilebilir?

A) Tatmin B) Logo C) Marka D) İmaj E) Reklam

Soru 10:

Aşağıdaki kavramlardan hangisi gözlenebilir değişkenlerdendir?

A) İlgi alanları B) Tutumlar C) Fikirler D) Kişilik özellikleri E) Demografik özellikler

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Pazar bölümlendirmenin koşullarından değildir?

A) Ölçülebilirlik B) Benzerlik C) Büyüklük D) Ulaşılabilirlik E) Tepki verebilirlik

Soru 12:

Fiziksel çevreyi oluşturan üç bileşen aşağıdakilerden hangisinden doğru olarak sıralanmıştır?

A) görsel faktörler, tasarım faktörleri, sosyal faktörler, B) ortam faktörleri, tasarım faktörleri, sosyal faktörler, C) ortam faktörleri, tasarım faktörleri, donanım faktörleri, D) görsel faktörler, ışıklandırma, tasarım faktörleri, E) ortam faktörleri, ışıklandırma, sosyal faktörler

Soru 13:

Açlık ihtiyacı hisseden bir öğrencinin yemekhaneye veya McDonalds’a gitmesi aşağıdaki tüketici davranış özelliklerinden hangisine bir örnektir?

A) Tüketici davranışı güdülenmiş bir davranıştır. B) Tüketici davranışı süreci dinamiktir. C) Tüketici davranışında çeşitli faaliyetler vardır. D) Tüketici davranışı karmaşıktır ve zamanlama bakımından farklılık gösterir. E) Tüketici davranışı bir takım rollerle ilgilidir.

Soru 14:

I- Pazar bölümünde yer alan tüketicilerin homojen istek ve gereksinimlere sahip olması II- Pazarlama karması araçlarına benzer tepkileri vermesi III- Demografik açıdan tüm tüketicilerin aynı karakteristik özellikler göstermesi IV- Oluşturulan pazar bölümleri birbirinden farklı özellikler göstermesi Yukarıdakilerden hangileri Pazarı bölümlendirmede sağlanması gereken koşullardandır?

A) I, II, III ve IV B) I, II ve III C) II, III ve IV D) I, II ve IV E) III ve IV

Soru 15:

"Ali, toplantı için toplantı salonuna gitmiştir. Ancak toplantının başlamasına henüz 10 dakika vardır. 10 dakika içinde Ali, çeşitli alışveriş sitelerinde dolaşmış ve alışveriş yapmıştır." Örnekteki zaman kategorisi tüketicilerin tüketim süreçlerini etkileyen zaman kategorilerinden hangisine örnektir?

A) Akış zamanı B) Durum zamanı C) Serbest zaman D) Son tarih E) Boşa geçirilen zaman

Soru 16:

........................... ürünün fonksiyonlarından ya da yararlarından ziyade ürünün sağladığı her tür psikolojik, sosyolojik, psiko-sosyal veya hazcı tarafı üzerinde durur. Boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru bir biçimde tamamlar?

A) Mikro Pazarlama B) Makro pazarlama C) Deneyimsel pazarlama D) Dikey pazarlama E) Yatay pazarlama

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin atmosferini etkileyen unsurlardan biri değildir?

A) Renk B) Temizlik C) Koku D) Müzik türü E) Çalışan kişi sayısı

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin pazarını bölümlendirmesiyle elde ettiği faydalardan biri değildir?

A) İşletmenin imajının pekiştirilmesi B) Uygun pazarlama stratejisinin belirlenebilmesi C) Kaynakların etkin bir şekilde tahsis edilebilmesi D) Pazarlama bütçesinin etkin bir şekilde kullanılabilmesi E) Hangi ürünün kime, nerede ve ne zaman pazarlanacağının öngörülmesi

Soru 19:

Ayşe, trendlere ve yeni modalara ayak uydurmak, yeni ürünler ve yenilikler görmek için alışveriş yapmaktadır. Bu durumda Ayşe'nin alışverişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Macera alışverişi B) Sosyal alışveriş C) Memnuniyet alışverişi D) Rol alışverişi E) Fikir alışverişi

Soru 20:

Bireyin sosyal çevresi ile ilişkilerinde yansıttığı benlik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gerçek benlik B) İdeal benlik C) Dış benlik D) İç benlik E) Uzatılmış benlik