Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışının özelliklerinden birisi değildir?

A) güdülenmiş bir davranıştır B) dinamiktir C) çeşitli faaliyetler vardır D) bir takım rollerle ilgilidir E) kişilere göre farklılık göstermez

Soru 2:

Toplum tarafından kabul edilmiş ve bireylerin uyması beklenen standartlara ne ad verilir?

A) Davranış kalıpları B) Değerler C) Normlar D) Maddi kültür E) Genel kültür

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi dijital teknolojiler ile şekillenen nesiller ve kuşakları ifade etmede kullanılır?

A) X Kuşağı B) X ve Y Kuşağı C) Y Kuşağı D) Z Kuşağı E) Y ve Z Kuşağı

Soru 4:

Nominal (sözde) karar verme olarak da ifade edilen karar tipi aşağıdaki hangi şıkta doğru verilmiştir?

A) Sınırlı Problem Çözme B) Yoğun Problem Çözme C) Sık Satın Alma D) Yüksek Tüketici İlgilenimi E) Rutin tepki davranışı

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi web deneyimini oluşturan içerik faktörlerindendir?

A) Kullanışlılık B) Etkileşim C) Güven D) Estetik E) Ağ etkisi

Soru 6:

Süperego ile id arasında denge kurulmasına yardım eden ara bulucu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ego B) Akıl C) Duygu D) Tutum E) Kişilik

Soru 7:

Bireyin bir aileye dahil olması ve arkadaş çevresine sahip olması Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisine göre hangi basamakta yer almaktadır?

A) Kendini gerçekleştirme B) Saygı C) Güvenlik D) Fiziksel E) Sevgi/ait olma

Soru 8:

Schwartz'a göre aşağıdakilerden hangisi toplumsal etkileşim ihtiyacı kapsamında yer alır?

A) Başarı B) Olgunluk C) Zevk alma D) Güvenlik E) Uyum

Soru 9:

Pazarını, yaşa göre; çocuk, genç ve yetişkin olarak üçe bölen bir işletme ürünlerini satışa sunmaktadır. Buna göre bu firma, pazarı bölümlendirmede kullanılan hangi değişkene göre bölümleme yapmıştır?

A) Psikografik B) Davranışsal C) Demografik D) Coğrafik E) Gözlemlenemeyen

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici problemlerinin keşfedilmesinde yararlanılan yaklaşımlardan biri değildir?

A) Çevre analizi B) Aktivite analizi C) Urün analizi D) Problem analizi E) İnsan faktörleri araştırması

Soru 11:

Kişilerin tutumlarını, fikirlerini, değer yargılarını ve davranışlarını doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen topluluklara ne ad verilir?

A) Birincil gruplar B) İkincil gruplar C) Referans grupları D) Sembolik gruplar E) Biçimsel gruplar

Soru 12:

İnsanların uyma davranışı göstermelerinin nedenleri düşünüldüğünde, grup içindeki bir bireyin farklı düşündüğü halde sesini çıkarmaması aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?

A) Bilgi ve güven B) Sözbirliği etkisi C) Yüz yüze olma etkisi D) Ters düşme korkusu E) Büyüklüğün etkisi

Soru 13:

Üyeliğin genellikle tek yönlü olduğu, diğer kişilerin bu üyeliğin çok farkında olmadığı grup biçimine ne ad verilir?

A) Birincil-ikincil gruplar B) İç ve dış gruplar C) Referans grupları D) Biçimsel-biçimsel olmayan gruplar E) Sembolik gruplar

Soru 14:

İyi işler başarmak için grubun en organize olduğu olgunluk dönemi olan aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Oluşum B) Performans /faaliyet C) Fırtına/Karışıklık D) Dağılma/ara verme-son bulma E) Kurallar/ düzenleme ve bütünleşme

Soru 15:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi sınırlı problem çözmenin özelliklerinden birisidir?

A) Bilgi aktif olarak işlenir. B) Alternatifler arasında önemli farklılıklar algılanır. C) Çoklu kriterler kullanılır. D) Ziyaretler öncesinde birden fazla kaynaktan bilgi alınır. E) Çoğu zaman mağaza sergilemelerinden etkilenerek seçim yapılır.

Soru 16:

I- Ortak amaç ve çıkar II-Süreklilik ve etkileşim III-Üyelerin grubun varlığını ve sembollerini ayırt edebilmeleri Yukarıdakilerden hangisi bir topluluğun grup olarak tanımlanabilmesi için gerekli koşullardan birisidir?

A) I B) I , III C) III D) I, II, III E) II , III

Soru 17:

Kişilerin kendi özsaygılarının grubun performansına bağlı olduğu için grubun başarı ya da başarısızlıklarında duygusal tepkiler verebileceklerini savunan kurama ne ad verilir?

A) Sosyal kimlik kuramı B) Aile kuramı C) Toplumsal kuram D) Siyasi yapılar kuramı E) İhtiyaçlar kuramı

Soru 18:

Trafikte kırmızı ışığın "Durmak" yeşil ışığın "Geçmek" anlamına gelmesini belirleyen faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Adetller B) Normlar C) Gelenekler D) Alışkanlıklar E) Töreler

Soru 19:

Karar verme ile ilgili görüşlerden hangisi, ürünle ilgili fırsat maliyetleriyle sonuçlanan ve tüketicilerin kişisel seçimlerini rasyonel olarak yaptıkları sistematik bir süreçtir?

A) Pasif görüş B) Bilişsel görüş C) Ekonomik görüş D) Mantıksal görüş E) Duygusal görüş