Küçük İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Yöneltme işlevinin iyi anlaşılması ve başarılı ve etkili bir şekilde uygulanması için dört temel bileşen öne çıkmaktadır. Yöneltmenin bileşenleri olarak adlandırabileceğimiz bu unsurlar liderlik, iletişim, motivasyon ve örgüt iklimidir.

Yanıt Açıklaması: Kültür, bir örgüt içerisinde örgüt üyelerince paylaşılan varsayımlar, inançlar ve değerler olarak tanımlanır. O¨rgüt kültürü, çalışanların işlerine, çalışma arkadaşlarına, astlarına ve üstlerine, müşterilerine karşı nasıl bir tutum ve davranış sergileyeceği üzerinde çok etkilidir. O¨rneğin müşterilerin “bir numaralı öncelik olduğu” düşüncesinin temel bir politika olarak kabul edildiği bir işletmede, tüm davranış ve uygulamalar bu yönde şekillenecektir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: "Farklı yöneticilerden emirler alan bir ast, önceliği hangisine verecektir?" sorusu yöneltme işlevinin emir-komuta birliği ilkesi ile ilgilidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik denetim en geniş kapsamlı denetim türü olup örgütün bir bütün olarak dış çevresine ne ölçüde uyum sağladığının ve uzun vadeli hedeflerini ne ölçüde gerçekleştirdiğini değerlendiren ve düzenleyen denetimdir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Denetim fonksiyonunun uygulanmasında uyulması gereken genel ilkeler bulunmaktadır. Bu ilkeler şunlardır: Bağımsızlık Yasallık Nesnellik Dürüstlük Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetimin amaçları şu şekilde özetlenebilir: • İşletmeyi yönlendirecek bir vizyon oluşturmak, • Bu vizyona dayalı amaçlar belirlemek, • Amaçlara ulaşmak için bir strateji belirlemek, • Seçilen stratejiyi etkili ve verimli bir şekilde uygulamak. Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Bürokratik denetim, kapsamlı bir kurallar sistemine ve standart çalışma yöntemlerine dayanır. Bürokratik denetim, yöneticilerin çalışanların davranışlarını örgüt politikalarına ve kurallarına gösterdiği uyuma göre ödüllendirerek veya cezalandırarak etkiledikleri, yukarıdan aşağıya doğru işleyen bir denetim yöntemidir.

Yanıt Açıklaması: Bir emrin tam olması, emri yerine getirecek astların kafasında hiç bir tereddüt bırakmaması anlamını taşır.

Yanıt Açıklaması: Örgütler; • İstenilen hedeflere ve sonuçlara ulaşmak için kaynakları bir araya getirirler. • Verimli bir şekilde mal ve hizmet üretirler. • Yeni buluşların gerçekleşmesine olanak sağlarlar. • Modern üretim ve bilgi teknolojilerini kullanırlar. • Değişen çevreye uyum sağlarlar ve aynı zamanda da bu çevreyi etkilerler. • Sahipleri, müşterileri ve çalışanları için değer yaratırlar. • Çalışanlarını ortak amaçlar doğrultusunda motive etmenin yollarını ararlar. • Beklentileri farklı çeşitli işgücüyle, etik ve sosyal sorumluluk anlayışı içinde varlıklarını sürdürmek için mücadele ederler.

Yanıt Açıklaması: Strateji kuramcısı Drucker (1994), öncelikle amaçların önemine vurgu yapar. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bir işletmeye aile işletmesi diyebilmek için, aşağıdaki koşulların sağlanması gereklidir. • Nesiller arası geçişin gerçekleşmesi, • Hisse sahipliğinin % 50’den fazlasının ailenin elinde olması, • Aile üyelerinin % 50’sinden fazlasının günlük yönetim işlerinin içinde olması, • İşletmenin kendisini aile işletmesi olarak ifade etmesi, • İşletmenin ününün aileyle birlikte gelişmesi, • En az iki neslin işletme yönetimiyle ilgilenmesi.

Yanıt Açıklaması: Bir işletmeye aile işletmesi diyebilmek için, aşağıdaki koşulların sağlanması gereklidir. Nesiller arası geçişin gerçekleşmesi, Hisse sahipliğinin % 50’den fazlasının ailenin elinde olması, Aile üyelerinin % 50’sinden fazlasının günlük yönetim işlerinin içinde olması, İşletmenin kendisini aile işletmesi olarak ifade etmesi, İşletmenin ününün aileyle birlikte gelişmesi, En az iki neslin işletme yönetimiyle ilgilenmesi.

Yanıt Açıklaması: Aile işletmelerine özgü yönetim ilkeleri; paylaşılan değerler, paylaşılan güç, paylaşılan faaliyetler, gelenekler, öğrenme ve büyüme isteği, yeni fikir ve yöntemlere açık olmak, samimi ilişkiler, aile ilişkilerini koruma çabası, karşılıklı saygı, yardım ve destek, özel hayata saygı duymak, kişiler arasındaki sınırları tanımlamak şeklinde özetlenebilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Tasarruf stratejisine bağlı bir strateji de küçülme stratejisidir. Ekonomik durgunluk ve yüksek enflasyon, maliyetlerin artması, kaynak yetersizliği, talep azlığı, teknolojik gerilik gibi durumlar küçülme stratejilerine yönelmeye neden olur. Eğer işletmeler mevcut durumlarını sürdürmede sıkıntı yaşıyor, rekabet üstünlüklerini kaybediyor, kaynak bulmada zorlanıyorsa küçülme stratejisine başvururlar. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Vizyonun belirlenmesi işletmelere pek çok fayda sağlamaktadır. Vizyon ile işletme üyelerinin birlikte çalışmasına dair ilk adım atılmış olur; çalışanların amaçlarını yükseltir, işletmeyi daha iyiye ve ileriye taşıyacak coşkuyu yaratır. Vizyonun belirlenmesi ile stratejik yönetimin temeli de oluşturulur. Yönetim süreci, belirlenen vizyona göre oluşturulur. Vizyon “ne yaratmak istiyoruz?” sorusunun cevabıdır (Senge, 1998:227). Genel olarak vizyonlar yazılı olarak ifade edilmektedirler. Vizyonlar yazılı olarak ifade edildiklerinde, çalışanlarca daha kolay kabul edilir, sürekliliği anlaşılır ve vizyona bağlılık artar. Vizyon bildirgeleri kuvvetli, hatırlanmaya değer, teşvik edici, anlamlı ve kısa olmalıdır. Doğru Cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Standartları yeniden değerle Performansı düzelt Amaçları belirleme

Yanıt Açıklaması: Denetim ekonomik olmalıdır. Denetim araçları genellikle yüksek maliyetlidir ve bu yüzden beklenen faydalar maliyetlerden fazla ise uygulanmalıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İşletmenin misyonu; işletmenin ne iş yaptığını, ne için yaptığını, kim için yaptığını ve nasıl yaptığını açıklar. Bu nedenle ilk dört şık işletmelerin misyonlarına ait örnekler arasında yer alabilir. İşletmenin vizyonu ise bir bakıma işletmenin ufkudur. Nasıl ki ufuk çizgisinin ötesini görmek mümkün değilse, vizyon da ancak ona yaklaştıkça beliren çevresel etkenlerle tekrar tekrar tasarlanması gereken hedeflerdir.  E şıkkında yer alan ifade vizyon ile ilgilidir.