Küçük İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Kahramanlık hikayeleri ve örgütsel dil Örgütteki kahramanların hikayeleri, örgüt tarafından değer verilen davranışların bilinmesini sağlar. Ayrıca, örgüte özgü kelime ve ifadelerden oluşan bir jargonun kullanılması veya çalışanların giyinme tarzı, birbirlerine hitap şekli gibi konuşulan dil haricindeki örgütsel dil unsurları da çalışanlardan ne tür bir tutum beklendiğine dair önemli bilgiler içerir.

Yanıt Açıklaması: İşletme sahipliğine ait ilişkiler işletme sahibinin hayat döngüsü, inançların rehberliği ve kişisel değer sistemidir.

Yanıt Açıklaması: Vizyonun belirlenmesi ile işletmeler gelecekle ilgili hayallerini, hedeflerini, amaçlarını bir bütün halinde ortaya koyarlar. Böylelikle bir işletmenin amacı net bir şekilde ortaya çıkar. O¨zellikle işletme çalışanları ve işletme ile ilişkide bulunan diğer kişi ve kurumlar işletmenin varmak istediği noktayı anlamış olurlar. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin önemli özelliklerinden bazıları; Kolay bozulabilen malları üretirler ve satarlar. Teknik gelişmelere daha kısa sürede ayak uydurabilme yetenekleri vardır. Üretilen mal veya hizmete olan talebin sınırlı olduğu pazarlarda faaliyette bulunabilirler. Esnek yapıları itibarıyla ekonomik dalgalanmalardan daha az etkilenmektedirler. Daha az yatırımla daha çok üretim ve ürün çeşitliliği sağlamaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Özel çaba gösterilmek sureti ile bir kişinin kendi akrabalarını işletmeye yerleştirmesi, bir üst makama terfi ettirmesi, bazı ayrıcalıklardan yararlandırması (lojman, yurt dışı görev vb.), başka bir göreve tayin ettirmesi nepotizm olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Girişimci pazarlamanın temel boyutları; yenilikçilik, risk alma, proaktif olma, fırsatların farkına varılması ve izlenmesi, risk yönetimi, kaynak dengelemesidir. SWOT analizi; küçük işletmelerin gerilla pazarlamasını uygulayabilmeleri için takip etmeleri gereken beş temel aşamadan biridir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: SWOT, aşağıdaki İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşturulmuş bir kısaltmadır: S (Strength): İşletmenin güçlü/üstün olduğu yönleridir. W (Weakness):İşletmenin güçsüz/zayıf olduğu yönleridir. O (Opportunity): İşletmenin sahip olduğu fırsatları ifade eder. T (Threat): İşletmenin karşı karşıya bulunduğu tehdit ve tehlikeleri ifade eder. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Aile işletmelerinin birinci evresinde kurucunun inançları, iş zekâsı, karar verme yöntemleri ve değerleri, işletmenin temel yapısının parçasıdır ve örgütün kültürü üzerinde büyük bir etkisi vardır. Kurucu; tutum ve değerleriyle işletme kültürünü etkilemekte, işletmenin yönetimi ve kontrolünü hemen hemen tamamen elinde tutmakta, işletmenin tüm işlevlerinin sorumluluğunu üstlenmekte ve tüm faaliyetlerde neredeyse tek karar verici durumda bulunmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetimin amaçları şu şekilde özetlenebilir: İşletmeyi yönlendirecek bir vizyon oluşturmak, Bu vizyona dayalı amaçlar belirlemek, Amaçlara ulaşmak için bir strateji belirlemek, Seçilen stratejiyi etkili ve verimli bir şekilde uygulamak.

Yanıt Açıklaması: Büyüme stratejileri topluma, paydaşlara ve stratejistlere beklentilerinin gerçekleştirilmesine yardım edebilecek, refahı artıracak bir strateji olup, her zaman arzu edilen, kabul edilen ve piyasa koşullarına bağlı olarak işletmenin ka^rlılık ve piyasa payını artırmaya yöneliktir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Denetimin etkinliği sağlamak için aşağıdaki soruların yanıtlarının net bir şekilde verilmesi gereklidir: Denetimin odak noktası Neyi, nerede, kimin sorumluluğunda denetleyelim? Denetimin miktarı Aşırı denetim ya da yetersiz denetim sorunu var mı? Denetimle toplanan bilgilerin kalitesi Bilgiler faydalı mı, doğru mu, güncel ve nesnel mi? Denetimin esnekliği Denetim değişen koşullara uyabiliyor mu? Fayda-maliyet oranı Elde edilen bilgi katlanılması gereken maliyete değiyor mu? Denetimin kaynağı Denetim başkaları tarafından empoze ediliyor mu?

Yanıt Açıklaması: Maslow’a göre insanların beş tür ihtiyacı vardır ve bu ihtiyaçlar hiyerarşik (basamaksal) bir sıraya sahiptir. En altta açlık, susuzluk, cinsellik, korunma gibi bedensel ihtiyaçların yer aldığı fizyolojik ihtiyaçlar yer almaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Denetim alanı geniş tutulduğunda ise hiyerarşik basamaklar azalacak, iletişim gecikmelerinin ve bilgi kaybının önüne geçilecektir. Çalışanların üzerindeki denetim baskısı hafiflediği için de personelin morali yüksek olacak, daha yenilikçi ve yaratıcı yeteneklerin gelişebileceği bir ortam oluşturulacaktır.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim, özellikle küçük işletmelerin değişim ve belirsizliklere uyumunu kolaylaştıran ve rekabet ortamında onlara rehberlik eden bir yönetim yaklaşımı olmaktadır. Stratejik yönetim küçük işletmelerin etkili ve verimli yönetilmelerini de amaçlamaktadır. İşletme açısından bir başka önemi ise, kaynakların daha etkin ve verimli kullanılmasını sağlamasıdır Stratejik yönetim, yönetimsel etkinliklerin en üst basamağında yer alır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: SWOT analizinin en önemli yönü işletmenin hem iç, hem de dış durum değerlendirmesine imkân tanımasıdır. İşletmenin başarısı için, organizasyondaki yapı ve sistemin, çalışanların durumunun, çevre ve çalışma ortamının, teknoloji yapısının, tüketici profilinin, organizasyon kültürünün, performans göstergelerinin, bilgi akışının vb. tüm unsurların dikkate alınması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Etkin bir vizyon belirlemenin temel ilkeleri şu biçimde sıralanabilir: • Amaçların açık ifadesi ve anlam belirsizliklerinin azaltılması • Durumun açık ve anlaşılır biçimde ortaya konması • Parlak bir geleceğin tanımlanması • Akılda kalıcı ve hoş ifadelerin kullanılması • Amaçların gerçekçi bir biçimde ifade edilmesi • Vizyonun işletme kültürü ve işletme değerleriyle uyumluluk göstermesi "C" şıkkı hariç diğer şıklarda yer alan açıklamalar bir işletmenin açık ve anlaşılır bir misyona sahip olmasının stratejik yönetim açısından işlevini tanımlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Girişimci pazarlamanın temel boyutları şunlardır: Yenilikçilik, risk alma, proaktif olma, fırsatların farkına varılması ve izlenmesi, risk yönetimi, kaynak dengelemesi. Üretim yönetimi ise ürün ve hizmetlerin istenilen kalite ve sürede, en az maliyetle üretilmesi için gerekli kararların alınması ile ilgili bir işletme işlevidir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim, işletmeyi bir sistem olarak görür, açık sistem olarak tanımlar ve işletmenin bütününe ilişkindir. Bu nedenle, kararlar alınırken, bu kararların işletmeyi oluşturan alt sistemler üzerindeki etkileri de göz önünde bulundurulur.

Yanıt Açıklaması: kotalar

Yanıt Açıklaması: Bürokratik denetim, kapsamlı bir kurallar sistemine ve standart çalışma yöntemlerine dayanır. Bürokratik denetim, yöneticilerin çalışanların davranışlarını örgüt politikalarına ve kurallarına gösterdiği uyuma göre ödüllendirerek veya cezalandırarak etkiledikleri, yukarıdan aşağıya doğru işleyen bir denetim yöntemidir. Çalışanlar yöneticiler tarafından belirlenen kurallara uyduğunda davranışları standartlaşır ve böylece ilgili iş her seferinde aynı şekilde gerçekleştirilerek sonuçlar tahmin edilebilir hale gelir. Doğru cevap A'dır.