Küçük İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Strateji: İşletmeler açısından strateji, fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma, uygulama ve değişim yaratma süreci olarak tanımlanabilir.Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: AB, ABD ve Türkiye’de ciro, sermaye ve işçi sayısına birlikte bakılarak küçük işletmeler belirlenirken, Hindistan’da sermaye tutarı, OECD’de ise işçi sayısı dikkate alınarak bir işletmenin küçük işletme olup olmadığına karar verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Mekanik ve organik organizasyon yapıları bir doğrunun iki ucunu temsil eder. İşletme yapıları bu iki uç arasında konumlanır. Mekanik organizasyon yapısı çevre koşullarının durgun ve dengeli, değişim hızının çok az olduğu durumlarda en uygun yapıdır. Çevre koşullarının sürekli ve hızlı olarak değiştiği durumlarda ise organik yapının en uygun organizasyon yapısı olduğunu söyleyebiliriz. Mekanik ve organik olarak adlandırılan bu organizasyon yapılarının özellikleri aşağıdaki tabloda, temel unsurlar açısından karşılaştırmalı olarak sunulmuştur.

Yanıt Açıklaması: İş bölümü yapılması planlama sürecinin evrelerinden biri değildir. İş bölümü yapılması örgütleme kapsamında ele alınır.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerde yönetim fonksiyonu işletme sahibi tarafından tüm risk üstlenilerek yerine getirilir. Küçük işletmelerde yönetici ile çalışanlar arasındaki ilişkiler doğrudan ve kişiseldir; basamaksal (hiyerarşik) bir yapı genelde söz konusu değildir. Küçük işletmelerde işletme sahibi yönetici olarak tüm yetkileri kendinde toplar yani merkeziyetçi bir yönetim hâkimdir. Küçük işletmelerde işletme sahibi işletme yönetiminden bir bütün olarak sorumludur ve işletme politikasını belirleyen tek kişidir.

Yanıt Açıklaması: Fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma ve uygulama sürecine strateji adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Gerilla pazarlaması özellikle küçük işletmelerin küçük, periyodik ve şaşırtıcı hamlelerle rakiplerinin moralini bozmasına dayanan, hızlı hareket kabiliyeti gerektiren ve yaratıcılık ile hayal gücünden geniş ölçüde yararlanan bir pazarlama tekniğidir.

Yanıt Açıklaması: Uzmanlaşma bir görevin ayrı işlere bölünme derecesini gösterir. Bu uzmanlaşma, iş bölümü sonucunda ortaya çıkar. Uzmanlaşma derecesi fazla ise her bir çalışan görevin sadece küçük bir kısmını yapmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Esneklik ilkesi: Katı bir planlama yerine ve alternatif bir plana veya yola geçmeyi gerektirmeyecek bazı sorunlar karşısında planda bazı değişiklikler ve düzeltmeler yaparak esnek davranma ve bu durumu ilgililere duyurmaya ilişkindir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin yararlanabilecekleri başlıca finansman kaynakları olarak; kişisel birikimler, aile ve arkadaşlar, iş melekleri, bankalar, risk sermayesi şirketleri, faktöring, leasing şirketleri ve franchising şirketleri vardır.

Yanıt Açıklaması: Milli Prodüktivite Merkezi 1965 yılında 580 sayılı yasa ile kurulmuş olup özel hukuk hükümlerine tabi kamu kurumu niteliğinde bir kuruluştur. Verimlilik ilkelerine uygun ekonomik gelişmeye yardımcı olacak çalışmaların yapılması, kamu ve özel kesim işyerlerinde verimliliği arttıracak yöntemleri araştırıp bularak uygulama önerilerinde bulunması, verimlilikle ilgili teknik yayın, yardım, eğitim ve danışmanlık çalışmaları kurumun başlıca görevleri olmaktadır. MPM bu konularda küçük işletmelerden gelen talepleri öncelikle kabul etmektedir. Danışmanlık hizmetleri aşağıdaki konuları kapsamaktadır: -Verimlilik ölçme ve izleme sistemi kurulması, -Organizasyon geliştirme ve performans arttırma, -Kadro planlaması ve iş değerlendirme, -Özendirici ücret sistemleri ve başarı değerlendirme, -Motivasyon yaklaşım uygulamaları, -İşyeri yerleşim planlaması ve iş etüdü, -Üretim ve envanter planlaması, -Kalite yönetimi ve enerji yönetimi, -Finansman yönetimi, -Bakım onarım planlaması, -Ergonomi, işçi sağlığı ve güvenliği, -Endüstriyel ilişkiler ve proje yönetimi.

Yanıt Açıklaması: O¨rgütsel yapı örgütleme süreci sonunda ortaya çıkan, işler ve işbirliği sistemleri ile ilgili formal/resmi düzenlemedir.

Yanıt Açıklaması: Organizasyon el kitaplarında, işletmenin tanıtımı, amaçları ve politikaları, örgütte yer alan tüm pozisyonların görev, yetki ve sorumlulukların kapsamı ve sınırları, çalışma koşulları ayrıntılı olarak yer alır.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin planları genellikle kısa vadeli çözümler arayan acil konular meydana çıktığında gündeme gelir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Genellikle küçük işletmelerde yöneticilik görevini girişimcinin kendisi yapmakta ve bu kişilerin yöneticilik konusunda bilgi ve deneyimleri sınırlı düzeyde olmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler açısından strateji, fırsat ve tehditleri dikkate alarak, işletmenin zayıf ve güçlü olduğu yanlarının belirlenmesi ve işletmeye rekabet üstünlüğü sağlayacak konum belirleme, karar alma ve uygulama süreci olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Küçük ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme Dairesi Başkanlığı, kısa adı ile KOSGEB, 12 Nisan 1990 tarih ve 3624 sayılı Kanunla kurulmuş olup, ülkenin ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarının karşılanmasında küçük işletmelerin payını ve etkinliğini arttırmak, rekabet güçlerini ve düzeyini yükseltmek, sanayide entegrasyonu ekonomik gelişmelere uygun biçimde gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerde işletme sahibi işletme sermayesini üstlenen ve işletmeyi yöneten durumda olması nedeniyle belirli riskleri üstlenir. Küçük işletmenlerin maliyet ve yönetim ögeleri tek elde toplanmıştır. Yönetimde uzmanlaşmanın az, sermaye ve para piyasalarına katılım az, hedef pazarın genellikle yöreseldir.

Yanıt Açıklaması: Üst yönetim uzun dönem planlar ile ilgilenmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin örgüt yapısını tasarlarken dikkate almaları gereken bir takım bilimsel ilkeler vardır. Bunlar; 1. Amaç birliği Organizasyon yapısı içinde yer alan bütün birimlerin temel hedeflere yönelik alt amaçları olmalıdır. Birimlerin kendi amaçları arasında bütünlük olmalı ve işletmenin temel hedefine katkıda bulunacak bir sinerji etkisi yaratmalıdır. 2. İşbölümü ve uzmanlaşma Her işletmede işler farklı derecelerde bölünür. İşbölümü uzmanlaşma sağlar. Böylece emek ve zaman verimliliği elde edilir. İşbölümü sayesinde işler, o konuda bilgi ve deneyim sahibi kişiler tarafından gerçekleştirilir. 3. Uygun yönetim/kontrol alanı Yönetim ya da kontrol alanı, bir yöneticiye doğrudan bağlı ast sayısını ifade eder. Yöneticilerin doğrudan yönetebileceği astların sayısı gelişigüzel belirlenmemelidir. Yöneticinin etkili ve verimli bir şekilde yönetebileceği bir sayı olmalıdır. Yöneticinin bilgi, yetenek ve kapasitesi, astlarının nitelik olarak yeterliliği ve yapılan işin özellikleri, yönetim alanının genişliğinin belirlenmesinde etkilidir. 4. Yetki ve sorumluluklarda netlik Organizasyon çapında bütün personelin sahip olduğu yetki ve sorumluluklar açık ve kesin olarak belirlenmelidir. Bu yetki ve sorumluluklar sözel ve yazılı olarak ifade edilmelidir. 5. Komuta birliği Her astın yalnızca bir üste bağlı olması ve ondan emir almasını ifade eder. Bu tür bir ilke faaliyetlerin sürdürülmesinde belli bir düzen sağlanması ve yetki çatışması gibi sorunların önlenmesini amaçlar. Proje bazlı iş yapan küçük örgütlerde bu ilke, işin doğası gereği ihmal edilebilir. 6. Yönetim birliği İşletmelerde birbirine benzer işlerin biraraya getirilerek, oluşturulan faaliyet grubunun yetki ve sorumluluğunun tek bir yöneticiye verilmesini ifade eder. Amaç faaliyetlerde etkinlik ve düzen sağlanması yanında, çalışanların uzmanlıklarından en yüksek oranda yararlanabilmektir. 7. Yetki ve sorumluluk dengesi Her çalışanın sahip olduğu yetki ve sorumluluk arasında denge gözetilmelidir. Yetkinin kullanımı ile ortaya çıkacak sonuçlarla ilgili yetkiyi kullanan kişinin sorumluluğu da olmalıdır. Olumsuz sonuçlar nedeniyle kişiden hesap sorulabilmelidir. Buna karşılık çalışanlar sorumlu oldukları konularda yetkisini kullanma ve emir verme hakkına sahip olmalıdır.