Küçük İşletme Yönetimi

Yanıt Açıklaması: İşletme fonksiyonları genel, türsel ve destekleyici fonksiyonlar olmak üzere üç grup altında incelenir. I. Genel Fonksiyon: Yönetim II. Türsel Fonksiyonlar 1. Temel Fonksiyonlar: Pazarlama, Üretim 2. Kolaylaştırıcı Fonksiyonlar: Finans, İnsan Kaynakları III. Destekleyici Fonksiyonlar: Muhasebe, Araştırma-Geliştirme, Halkla İlişkiler Genel işletme fonksiyonu olan yönetim fonksiyonun işletmelerde türsel fonksiyonlar üzerinde egemen etkisi vardır ve bu fonksiyonları birleştirici özellikleri vardır. Bir işletme genellikle üretim faktörlerini tedarik eder ve bunlarla mal ya da hizmetler üretir. Üretilen bu mal ya da hizmetleri ihtiyaç ve istekleri olan tüketicilere satar. Bu faaliyetler tedarik, üretim ve pazarlama şeklinde işletmenin türsel fonksiyonlarını oluştururlar. Ancak yönetim fonksiyonu bu türsel fonksiyonları birleştirip yönetir. Bir işletme için yönetim, pazarlama, üretim ve finans işletme kararlarında temel alınan fonksiyonlardır. Üretim, işletmenin üretime ayıracağı kaynakları ve üretim yöntemlerini belirlerken, pazarlama satılacak ürün ya da hizmetin özellikler, fiyat, dağıtım, tanıtım, vb. kararlarını verir. Finans ise işletmenin fon ve sermaye kaynaklarının bulunması ve yönetilmesi kararlarında etkin rol oynar. İşletmeler için destekleyici fonksiyonlar, işletmenin işleyişine ve iyileştirilmesine ilişkin fonksiyonlardır. Muhasebe fonksiyonu, işletme faaliyetlerinin finansal kayıtlarını yaparken aynı zamanda da işletme yönetiminin karar alma sürecinde gerekli verileri sağlar. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: El Sanayii: Üretim hem üretici hem de müşteri açısından kişiselleştirilmiş bir yapıdadır. Üretici ile müşterinin bire bir ilişkisi vardır. Üretim yönetimi yalındır ve karmaşık sorunların ortaya çıkması durumunda, bunların çözüme kavuşturulmaları daha kolaydır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: rutin işler

Yanıt Açıklaması: Yetki devrini zorlaştırması amaçların açık olarak belirlenmesinin yararlarından biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Çözüm: Planlama konusunda yeterli deneyime sahip olunmaması, kontrol edilemeyen değişkenler nedeniyle hazırlanan planlarda önemli sapmaların meydana gelmesi sonucunda girişimcinin planlamanın yararına olan inancını yitirmesi, uzun dönemli düşünme alışkanlığının olmaması, günlük çalışmalara boğulan girişimcinin planlama yapmak için zaman ayırmaması, başta finansman olmak üzere planlama ile belirlenen hedefleri gerçekleştirecek yeterli kaynaklara sahip olunmaması gibi nedenler küçük işletmelerin planlamaya önem vermemelerindeki önemli faktörlerdir.

Yanıt Açıklaması: İşletme fonksiyonları genel, türsel ve destekleyici fonksiyonlar olmak üzere üç grup altında incelenir. Genel Fonksiyon: Yönetim Türsel Fonksiyonlar - Temel Fonksiyonlar: Pazarlama, Üretim - Kolaylaştırıcı Fonksiyonlar: Finans, İnsan Kaynakları Destekleyici Fonksiyonlar: Muhasebe, Araştırma-Geliştirme, Halkla İlişkiler Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Türkiye’de küçük işletmelerin en çok ihracat yaptığı ülke Almanyadır.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde küçük işletmeler tüm dünyadaki sanayinin önemli bir bölümünü oluşturur duruma gelmişlerdir. Kaynağını bireysel girişimcilerden alan küçük işletmeler, ekonomik büyüme ve sosyal gelişme açısından önemli bir yere sahiptirler. Küçük işletmelerin genelde az ve küçük bir sermaye ile kurulabilmeleri ve ülkenin her tarafında faaliyette bulunabiliyor olmaları ile genel giderlerinin düşük olması, işletme kuruluşunu destekleyen önemli bir neden olmaktadır. Her geçen gün ekonomide büyük pay sahibi olmakta ve sermayenin tabana yayılmasına katkı sağlayarak, küçük tasarrufların atıl ve yastık altında kalmalarına çok önemli bir alternatif oluşturmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerde en fazla rastlanılan örgütsel yapılar fonksiyonel bölümlendirme, ürün temeline göre bölümlendirme, bölge temeline göre bölümlendirme, müşteri temeline göre bölümlendirme ve süreç temeline göre bölümlendirmedir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Günlük yaşamımızda önemli bir yer tutan örgütler, çeşitli işlevleri yerine getirir ve zamana bağlı çeşitli zorluklarla mücadele ederler. Örgütler; • İstenilen hedeflere ve sonuçlara ulaşmak için kaynakları bir araya getirirler. • Verimli bir şekilde mal ve hizmet üretirler. • Yeni buluşların gerçekleşmesine olanak sağlarlar. • Modern üretim ve bilgi teknolojilerini kullanırlar. • Değişen çevreye uyum sağlarlar ve aynı zamanda da bu çevreyi etkilerler. • Sahipleri, müşterileri ve çalışanları için değer yaratırlar. • Çalışanlarını ortak amaçlar doğrultusunda motive etmenin yollarını ararlar. • Beklentileri farklı çeşitli işgücüyle, etik ve sosyal sorumluluk anlayışı içinde varlıklarını sürdürmek için mücadele ederler.

Yanıt Açıklaması: Çalışan sayısını artırma Kohn tarafından belirlenen işletme amaçları arasında yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin ülkeler ve bölgeler arasında farklı tanımlanmaları nedeniyle dünya genelinde ortak bir tanım bulunmamakla birlikte, genel olarak baktığımızda bu işletmeleri tanımlamada niteliksel ve niceliksel (sayısal) olmak üzere iki temel ölçütün kullanıldığı görülmektedir. Niceliksel ve niteliksel ölçütler ülkelerin ve sektörlerin sosyo-ekonomik durumlarına göre farklılık gösterebilmektedirler.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel tasarım örgütün yapısını, süreçlerini ve prosedürlerini oluşturma, uygulama, izleme ve güncelleme ile ilişkili bir süreçtir. Yöneticiler var olan yapıyı geliştirmek ya da değiştirmekten söz ettiklerinde örgütsel tasarım işi üzerinde çalışıyorlar demektir. İşletmelerin yapıları, biçimleri ya da diğer deyişle formları zaman içinde onları yaratan örgüt yöneticileri tarafından yeniden yeniden yaratılabilir. Bu uygulamanın sıklığı çevresel değişkenlerle yakından ilişkilidir.

Yanıt Açıklaması: Üretim Finans Pazarlama B ürünü departmanı

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap Üretim, Pazarlama ve Satınalmadır. Bu üçü bir işletmenin temel fonksiyonlarına örnektir.Fonksiyonel bölümlendirme, uygulamada en çok gözlemlenen bölümlendirme türüdür. İşletmeler satışları arttıkça genellikle fonksiyonel yapıya geçerler. Çalışanlarını alan uzmanlığı gerektiren farklı fonksiyonlar içinde gruplarlar. Fonksiyonel alanlar işletmeden işletmeye değişir. Üretim, pazarlama ve satış, muhasebe, finans, insan kaynakları gibi fonksiyonel bölümler oluşturulabilir. Her fonksiyonun bölüm müdürü, üst yönetime rapor verir ve fonksiyonel bölümlerin çalışmaları üst yönetim tarafından koordine edilir ve bütünleştirilir. Fonksiyonel yapı, basit yapı ile kıyaslandığında daha yüksek derecede uzmanlaşmaya ve çalışma alanında daha derinlemesine uzmanlık kazanılmasına yol açar. Böylece daha yüksek verimlilik elde edilebilir. Fonksiyonel yapıdaki işlerde uzmanlaşma kazanıldıkça, iş merkezi bir şekilde üst yönetim tarafından koordine edilir. Fonksiyonel yapı, fonksiyonel bölümlerle üst yönetim arasında yukarıdan aşağıya-aşağıdan yukarıya iletişimin verimli bir şekilde akmasını sağladığından nispeten yatay bir yapı ortaya çıkar.

Yanıt Açıklaması: İşletme üretim sistemleri için dört sistemden söz edilebilir: 1. El Sanayii 2. Ev İşçiliği 3. İmalathane Sistemi 4. Fabrikasyon Sistemi. Üretimde kullanılan başlıca üretim biçimleri şu şekilde sıralanabilir: • Tek Üretim • Seri Üretim • Akıcı Üretim • Sipariş Üretim • Sürekli Üretim • Kitlesel (Yığın) Üretim Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yönetim bir bütün olup belirli işlevlerin bir arada fakat düzenli bir şekilde işlemesi esastır. Öncelikle işletmenin yakın ve uzak geleceğine dönük proje, plan, program ve olasılık çalışmaları yapılır. Diğer yandan örgütsel yapı oluşturulur, yetki sorumluluk ve iş bölümü dağılımı işlere göre gerçekleştirilir. Belirlenen görevlere yetkili personel atanır ve emir komuta zinciri işlemeye başlar. Bu yöneltme (yürütme) fonksiyonu ile gerçekleşir. Yöneltmenin planlara uygunluğunu ise denetim fonksiyonu araştırır. Böylelikle yönetim süreci planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim olmak üzere dört temel fonksiyondan oluşur. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Doğru yanıt "yönetim ya da kontrol alanı olacaktır". Bu ilke, bir yöneticiye doğrudan bağlı ast sayısını ifade eder. Yöneticilerin doğrudan yönetebileceği astların sayısı gelişigüzel belirlenmemelidir. Yöneticinin etkili ve verimli bir şekilde yönetebileceği bir sayı olmalıdır. Yöneticinin bilgi, yetenek ve kapasitesi,
astlarının nitelik olarak yeterliliği ve yapılan işin özellikleri, yönetim alanının genişliğinin belirlenmesinde etkilidir.

Yanıt Açıklaması: planlama yönetici seçimi

Yanıt Açıklaması: Küçük işletmelerin de diğer tüm örgütlerin yönetildiği gibi, başarılı olmaları için deneyimli yöneticilerle yönetilmeye ihtiyaçları vardır. Yönetim işi epeyce çaba gerektirir ve yöneticilik yapan kişiler çok başarılı olabildiği/olduğu gibi, bu işten anlamayan pek çok kişi de yöneticilik görevi yapmaktadır. Genellikle küçük işletmelerde yöneticilik görevini girişimcinin kendisi yapmakta ve bu kişilerin yöneticilik konusunda bilgi ve deneyimleri sınırlı düzeyde olmaktadır. Girişimci yöneticiler yönetimle ilgili problemlerde ve konularda profesyonel yöneticiler gibi sistematik ve analitik hareket etmekte zorlanmaktadırlar. Doğru cevap C şıkkıdır.