Seçmeli Ara Sınav - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Güvenlik sistemleri satan bir satışçının müşterinin korku dürtüsüne hitap edebilir ve “ailenizin, çocuklarınızın evinizde güvenli bir şekilde yaşaması sizin için çok önemlidir sanırım” cümlesine “tabi ki çok önemli” benzeri bir yanıt bekler.” Yukarıdaki satış sunuşu aşağıdaki hangi satış modeli için bir örnek oluşturabilir?

A) AIDA modeli B) İhtiyaç tatmini modeli C) Problem Çözümü Teorisi D) Etki-Tepki Modeli E) SWAT modeli

Soru 2:

Kriz yönetimi, bir olay için ya suç ya da başarısızlığın sorumluluğunu kabul etmeyi ve özür dilemeyi, ikna edici değişiklikler yaparak, bu olumsuzlukları çürütmeyi gerektirir ve genel olarak kriz yönetiminde hasar tespiti yapıldıktan sonra, kriz için ön hazırlık aşamasından başlamak üzere birbirini takip eden bir dizi uygulamaya gidilir. Aşağıdakilerden hangisinde kriz yönetimi uygulama stratejisi doğru sırayla verilmiştir?

A) Kriz için ön hazırlık, krizin gerçekliğini anlamak, krizi kontrol altına almak, krizi çözümlemek, krizlerden avantajlardan çıkarmak. B) Kriz için ön hazırlık, krizi kontrol altına almak, krizi çözümlemek, krizlerden avantajlardan çıkarmak, krizin gerçekliğini anlamak. C) Kriz için ön hazırlık, krizin gerçekliğini anlamak, krizi kontrol altına almak, krizi çözümlemek, krizlerden avantajlardan çıkarmak. D) Kriz için ön hazırlık, krizi çözümlemek, krizi kontrol altına almak, krizin gerçekliğini anlamak, krizlerden avantajlardan çıkarmak. E) Kriz için ön hazırlık, krizin gerçekliğini anlamak, krizi çözümlemek, krizi kontrol altına almak, krizlerden avantajlardan çıkarmak.

Soru 3:

I. Pekiştirmek II. Bilgi vermek III. Pazarlama Yapmak IV. Hatırlatmak V. Ticaret merkezi kurmak VI. İkna etmek Yukarıdakilerin verilenlerden hangileri reklamın amaçlarındandır?

A) I, II, IV, VI B) I,III, IV, VI C) I, II, III, IV D) II, III, IV, V E) III, IV, V, VI

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi mesaj tipleri arasında yer almaz?

A) Çıkarsamaya dayalı B) Planlanmamış mesajlar C) Kurumsal mesajlar D) Satış sonrası hizmetten yada bakımdan kaynaklanan mesajlar E) Planlanmış mesajlar

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi ödeme açısından yapılan reklam sınıflarındandır?

A) Duygusal reklam B) Ulusal reklam C) Ticari reklam D) Açık reklam E) Ortaklaşa reklam

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi reklamın yapılma amaçlarından birisi değildir ?

A) Bilgi vermek B) İkna etmek C) Hatırlatmak D) Almaya zorlamak E) Pekiştirmek

Soru 7:

Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin birçok avantajının olmasına karşılık, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler etkinlikleri bazı sınırlılıklara sahiptir. Aşağıdaki avantaj ve sınırlılıklardan hangisi üçüncü şahsın onayı gibi ve yansız olarak algılanır?

A) Güvenirlik B) Görünürlük C) Erişim D) Maliyet E) Kontrol

Soru 8:

Yeni bir ürünü desteklemek, marka yapılandırmak için kullanılabileceği gibi var olan ürünleri yeniden canlandırmak için de kullanılan halkla ilişkiler birimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler B) Medya İlişkileri C) Kriz İletişimi D) Finansal Halkla İlişkiler E) Organizasyon İlişkileri

Soru 9:

Ürünü üreten firma tarafından yapılan ve bedeli ödenen reklama ne ad verilir?

A) Üretici reklamı B) Aracı reklamı C) Pazarlama reklamı D) Sosyal reklam E) Dikey reklam

Soru 10:

Bütünleşik pazarlama iletişimine ilişkin tanımların ortak özellikleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Ölçülebilir değildir. B) İçeriden dışarıya doğru planlama yapılır. C) Tek yönlü bir iletişim sürecidir. D) Teknoloji kullanımı gerektirmez. E) Veri tabanı bazında planlama ve uygulama vardır.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi günümüz satışçılarının görev ve rolleri arasında yer almaz?

A) Pazar analizi ve planlaması B) Müşteri hizmeti sağlama C) Kıt ürünlerin paylaştırıcısı olma D) Dağıtım kanallarını ayarlama E) Fırsat yakalma

Soru 12:

Pazarlama hangi ilişki üzerine kuruludur?

A) Para üzerine kurulu ilişki. B) Tüketici üzerine kurulu ilişki. C) Satıcı üzerine kurulu ilişki. D) İstek üzerine kurulu ilişki E) Değişim üzerine kurulu ilişki

Soru 13:

Günümüzde reklamcılığın tanımı hangi etmenlere bağlı olarak değişmiştir?

A) Yaşam koşullarına. B) İnternet kullanımına. C) Teknolojik, sosyal ve kültürel değişimlere. D) Sosyal medyaya. E) Yer ve zaman satın almaya.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler tanımında kullanılan kavramlardan biridir?

A) Organizasyon B) Pazarlık C) Satın alma D) İkna etme E) Çekicilik

Soru 15:

Pazarlama iletişimi ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Pazarlama iletişimi bağlamında hedef kitle sadece tüketicilerdir. B) Pazarlama iletişiminde iletişimin sadece hatırlatmak gibi bir işlevi vardır. C) Pazarlama iletişimi sadece organizasyon içi öğelerle iletişim kuramayı amaçlar. D) Pazarlama iletişimi sadece reklam çabalarından oluşmaktadır. E) Pazarlama iletişimi dış çevre ile de güçlü iletişim kurmayı amaçlar.

Soru 16:

Diğer pazarlama iletişimi araçlarında olduğu gibi kişisel satışın da güçlü yönlerine karşılık aşağıda açıklandığı gibi bazı zayıflıkları söz konusudur. Aşağıdakilerden hangisi bu zayıflıklardan biridir?

A) Yüz yüze iletişime dayalı olduğu için müşteriyi ikna etme düzeyinin yüksek olması B) Müşterilere ayrıntılı ve kapsamlı bilgiler verebilme, kolay algılanamayan ürünleri açıklayabilme olanağı sağlaması C) Kişiler arası iletişime ve etkileşime dayalı olduğu için kişileri gözleyebilme ve böylece mesajları kişilerin ihtiyaçlarına uyarlayabilme olanağı sağlaması D) Müşterinin yani alıcının satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırması E) Müşterilere yöneltilen mesajların satış elemanları arasında farklılaşabilmesi

Soru 17:

Reklam iletişim sürecinin aşamaları aşağıdaki seçeneklerin hangisinden birlikte ve doğru olarak verilmiştir?

A) Kaynak - mesaj - alıcı - mesaj - kanal - geribildirim B) Kaynak - alıcı - mesaj - kanal - mesaj - geribildirim C) Kaynak - mesaj - geribildirim - alıcı - mesaj- kanal D) Kaynak - mesaj - kanal - mesaj - alıcı - geribildirim E) Kaynak - mesaj - kanal - geribildirim - alıcı - mesaj

Soru 18:

Halkla ilişkiler tanımı yapılırken bazı unsurlar üzerinde önemle durulur. Aşağıdakilerden hangisi bu unsurlardan biri değildir?

A) Organizasyon yönetiminin bir parçası olarak planlı ve sürdürülebilir bir programı yürütür. B) Organizasyon ve paydaşları arasındaki ilişkilerle uğraşır. C) Politikaların, yöntemlerin ve eylemlerin paydaşlar üzerindeki etkisini analiz eder. D) Organizasyon ve ilgili çevresi arasında iki yönlü iletişimi sağlayıp sürdürür. E) Tüketiciyi ürün sayesinde hoşlanmadığı şeylerden kurtarabileceğine inandırır.

Soru 19:

Pazarlama iletişimi ve kişisel satış ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Müşterileri zorlayıcı ve bıkkınlık getiricidir. B) Kişisel satış pazarlama faaliyetlerine insan unsurunu getirmiştir. C) Sadece kapıdan-kapıya satışı içerir. D) Müşteriyi bilgilendirme işlevi yoktur. E) Sorun çözme işlevini yerine getirmez.

Soru 20:

İşletme içerisindeki farklı birimler arasındaki rekabet ve uzmanlığı yitirme kaygısından dolayı gıda sektöründe faaliyet gösteren A işletmesinde bütünleşik pazarlama yaklaşımı belli bir dirençle karşılaşmaktadır. Bu bağlamda bahsi geçen işletme açısından aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) İşletmede operasyonel etkinlik söz konusudur. B) İşletme maliyet avantajı elde etmektedir. C) İşletmenin mesajlarında tutarlılık vardır. D) İşletmede kurumsal bütünlük söz konusudur. E) İşletmede finans odaklı bir yönelim öne çıkmaktadır.