Final Sınavı - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Cep telefonu almak isteyen bir tüketicinin ürün, marka, marka ismi , ürün özellikleri, kalite, tasarım ve ambalaj konularını da değerlendirdiği ürün katmanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zenginleştirilmiş yarar B) Gerçek yarar C) Çekirdek yarar D) Somut yarar E) Soyut yarar

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi medya seçiminde izlenecek temel adımlardan biri değildir ?

A) Ulaşma, sıklık ve etkiye karar vermek B) Temel medya çeşitleri arasında seçim yapmak C) Spesifik medya araçları arasında seçim yapmak D) Zamanlamaya karar vermek E) Maliyeti belirlemek

Soru 3:

“Oraya nasıl ulaşırız?” sorusu pazarlama iletişimi planlama sürecinin hangi basamağına aittir?

A) Durum Analizi B) Amaçlar C) Strateji D) Taktikler E) Uygulama

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi satış gücüne yönelik bir satış tutundurma aracıdır?

A) Bayi toplantıları B) Fiyat indirimleri C) Para iadeleri D) Yarışmalar E) Satış el kitapları

Soru 5:

Odabaşı ve Oyma ( 2009 ) ' a göre satış tutundurma, satın alma gerçekleştirmeleri için tüketicilere özel şeylerin teklif edilmesi ve sunulmasıdır. Kodler ( 2002 )'e göre, satış tutundurma; tüketicilerin teşvik edilmesine yönelik farklı araçların kullanıldığı, çoğunlukla kısa dönemli tüketicilerin ürünü denmesini sağlamaya yönelik satın alma kararının hızlı ve yüksek miktarda verilmesi amacını taşıyan faaliyetlerdir. Odabaşı ve Oyman ile Kodler'in satış tutundurmayı tanımlarken farklılaştığı nokta hangisidir?

A) Propagandayı amaçlar. B) Satın alma kararlarının daha hızlı ve daha yüksek miktarda verilmesini sağlamayı amaçlar. C) Özel şeylerin teklif edilmesini amaçlar. D) Olumlu tutum geliştirmeyi amaçlar. E) İletişimin iki yönlü işlemesini amaçlar.

Soru 6:

Halkla ilişkilerin pazarlamadan farklılaşmasıyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Halkla ilişkiler organizasyon için iyi niyet yaratmayla ilgilidir. B) Pazarlamanın amacı işbirliği yaratmadır. C) Pazarlama ilişki inşa eder. D) Halkla ilişkiler ürün ve hizmet satmayla ilgilidir. E) Pazarlama ve reklam profesyonelleri ilgili çevre kavramını kullanır.

Soru 7:

Gıda sektöründe faaliyet gösteren A firmasının bir ürününün satış hızı düşmeye başlamış dolayısıyla firma da satışlarını korumak için çeşitli uygulamalarda bulunmaya başlamıştır. Söz konusu uygulamalar kapsamında ürünün özelliklerinde farklılaştırmaya ve fiyatında ise indirime gidilmiştir. Belirtilen durum göz önünde bulundurulduğunda ürünün, ürün yaşam sürecinin hangi evresinde yer aldığı ve bu evrede uygulanabilecek tutundurma yöntemleri aşağıdaki maddelerden hangisinde belirtilmiştir?

A) Gerileme evresi, Satış promosyonları B) Büyüme evresi, Kişisel satış ve Satış promosyonları C) Olgunluk evresi, Reklam ve Satış promosyonları D) Giriş evresi, Reklam, Halkla ilişkiler ve Satış promosyonları E) Gerileme evresi, Halkla ilişkiler ve Satış promosyonları

Soru 8:

I. Şirkete yönelik anlayış yaratmak II. Hissedarların kazanç paylarını gerçek değerinin altında göstermek III. Hisse senedi sahibinin onayını kazanmak IV. Teknik araştırma ve geliştirme faaliyetleri yürütmek V. Finansal topluluklara yönelik olumlu tutum oluşturmak Yukarıdaki seçeneklerden hangisi veya hangileri finansal halkla ilişkiler uzmanının sorumlu olduğu işler arasındadır?

A) I ve II B) I,II,III C) II,III ve IV D) I,III ve V E) III, IV ve V

Soru 9:

Üretici ya da aracı işletmelerin tüketicilere genellikle ücretsiz olarak vermiş oldukları ve alışveriş yapıldığında belirli ürünlerde indirim sağlayan kartlar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fiyat indirimleri B) Fiyat politikası C) Kupon D) Alışveriş kartı E) İndirim kartı

Soru 10:

Satış tutundurmanın temel amacı nedir?

A) Tüketicilerin belirli bir şekilde davranış göstermelerini sağlamak B) Tüketicilerin farklı bir şekilde davranış göstermelerini sağlamak C) Tüketicilerin rastgele şekilde davranış göstermelerini sağlamak D) Reklamın etkinliğini arttırmak E) Halkla ilişkilerin etkinliğini arttırmak

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın amaçları arasında yer alır?

A) Mevcut müşterileriden kurtulmak B) Dolaylı tepki reklamı ile satış yapmak C) Markanın kullanım miktarını azaltmak D) Ürünü denemeyi ya da marka değiştirmeyi teşvik etmek E) Marka değişimini engellemek

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın önemli unsurlarından biri değildir ?

A) Müşterinin Güveni B) İnsan Unsuru C) İletişim çabası D) Satış sonrası servis E) Mekan

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın güçlü yönlerindendir?

A) Mevcut müşterileri tutmak B) Ürünü denemeyi ya da marka değiştirmeyi teşvik etmek C) Doğrudan tepki reklamı ile satış yapmak D) Pazarlama olanaklarının artması E) Esneklik

Soru 14:

İşletmelerin kurumsal boyutta gerçekleştirdikleri sponsorluk faaliyetleri, sahip oldukları markaları ve kurumsal düzeydeki imajları ve tanınırlıkları açısından büyük önem taşımaktadır. Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun üstün yönlerinden biridir?

A) Hazırlık ve planlama gerektirir B) Tüketiciler arasında marka için bir tercih yaratır C) Çaba ve bilgi gerektirir D) Yoğun personel kaynağına ihtiyaç duyar E) Zaman alır

Soru 15:

Tüketiciyi satın almaya yöneltmek amacıyla, ürünler konusunda fikirler oluşturulması ya da iletilmesine ne ad verilmektedir?

A) Pazarlama B) Reklam C) Sergi D) İletişim E) İkna etme

Soru 16:

Doğrudan pazarlamada müşterilerle uzun dönemli ilişkilerin kurulabilmesini sağlayan unsur aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer alır?

A) Doğrudan satış B) Doğrudan posta C) Veri tabanları D) Telepazarlama E) Kitlesel medya uygulamaları

Soru 17:

Müşteriler için yaratılan değerin kaynağı genellikle ürünün kendisinden kaynaklanır. Ancak işletmenin satış gücü müşterilerin özel ihtiyaçlarına çözüm sağlayabilecek hizmetler, programlar ya da sistemleri vurgulayan değer önerileri geliştirerek bir ürünün müşteri açısından değerini fiziksel özelliklerinin ötesine taşıyabilir. Aşağıdakilerden hangisi, müşteri için değer yaratabilecek ve böylece farklılaştırmanın zor olduğu pazarlarda bile işletme için rekabet kaynağı olabilecek değer arttırıcı satış faaliyetlerinden biri değildir?

A) Değerli bir uzmanlık sağlayan bire bir satış ziyaretleri B) Ürünün kurulması, satış sonrası destek ve bakım hizmetleri C) Müşteri eğitimi D) Müşteriye kalite kontrolü ve üretim konularında asistanlık yapmak E) Müşteriye daha uygun başka bir hizmetten açıkça söz etmek

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi satıı etkileyen faktörler arasında yer almaz?

A) Ürün kalitesi B) Fiyat C) Dağıtım D) Rekabet E) Oliktik talep

Soru 19:

Satış tutundurma, işletmelerin artan oranda uyguladıkları ve şletmelere çok sayıda faydal sağlayan bir pazarlama iletişimi yöntemidir. Aşağıdakilerden hangisi bu faydalardan biri değidir?

A) Oldukça esnektir. Yeni bir ürünün tanıtımı sürecinde, herhangi bir aşamada kullanılması mümkündür. B) Ürünün tasarımında çekicilik sağlayarak satın almayı özendirir. C) Değişmez, katı kuralları vardır. D) Müflterilerin plansız satın almalarına olanak sağlar. E) Satış dengesizliklerini gidererek satışlarda kalıcı iyileşme sağlar.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın nihai tüketicilere yönelik amaçlarından biridir?

A) Müşteri trafiğinin artırılması B) Stokların azaltılması C) Rekabetin dengelenmesi D) Farklı faaliyetlere destek sağlanması E) Ürünün yeniden satın alınması ve marka bağlılığı