Seçmeli Ara Sınav - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

(I) gönderen ya da kaynak ve alıcı olmak üzere en az iki taraf olmalıdır, (II) iki taraf arasında düşünce birliği ya da ortaklığı kurulması amaçlanmalıdır (III) iletişim bir süreç olma özelliğine sahiptir (IV) iletişimin tek bir ortada yapılması gereklidir (V) İletişim tek yönlü olmalıdır. Yukarıda numaralandırılan ifadelerden hangileri iletişimin unsurlarıdır?

A) I, II, III B) I, II, III, IV C) I, II D) I, II, V E) I, II, III, IV, V

Soru 2:

Kişisel satışın, pazarlama iletişimi karması içinde diğer unsurlara göre daha gerekli ve hatta zorunlu hâle geldiği bazı durumlar söz konusudur. Aşağıdakilerden hangisi bu durumlardan biri değildir?

A) Potansiyel müşterilerin üründen haberdar olmadığı ve haberdar olmalarının kişisel satıştan başka türlü gerçekleşemediği durumlar B) Potansiyel müşterilerin cinsiyet, yaş, medeni durum gibi kişisel özelliklerinin ayrıntılı incelenmesi gerektiği durumlar C) Potansiyel müşterilerin her birinin amacının birbirinden farklılık gösterdiği ve genelleştirilemediği durumlar D) Özel iletişim yöntemlerinin kullanılmaz olduğu ya da etkisiz kaldığı gibi bazı durumlar E) Satın alma kararını birden çok kişinin verdiği durumlar ile potansiyel müşteri sayısının çok az olduğu durumlar

Soru 3:

Bir işletmenin herhangi bir spor kulübüne parasal olarak destek vermesi ve onun organizasyonlarında görünür olması, dolaylı olarak tüketicilerle iletişim kurmaya çalışması hangi pazarlama iletişimi elemanının kullanıldığını göstermektedir?

A) Reklam B) Sponsorluk C) Satış tutundurma D) Halkla ilişkiler E) Dijital iletişim

Soru 4:

Pazarlama iletişimi sürecinde hedef kitleler iletişim sürecinin hangi unsuru olarak değerlendirilmektedir?

A) Mesaj B) Gönderici C) Kanal D) Alıcı E) Etkinlik

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler uzmanının sorumlu olduğu işlerden biri değildir?

A) Şirkete yönelik anlayış yaratmak B) Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek C) Şirketin prestijini artırmak D) Hissedarların sadakatini sağlamak E) Ürün ya da hizmete dair satın alma davranışını tüketicide tekrarını desteklemek.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi gönderenin taşıması gereken özelliklerden biridir?

A) İnandırıcılık B) Güzellik C) Ciddilik D) Çekingenlik E) Bilgelik

Soru 7:

Reklamın bir pazarlama iletişimi öğesi olarak yapabilecekleriyle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Tüketiciyi ürünü denemeye hazırlar. B) Markanın güvenilirliği üzerine bir etkisi yoktur. C) Satın alma sıklığını azaltır. D) Sadece marka imajını tasarlar. E) Ürünün nereden alınacağıyla ilgili bilgi vermez.

Soru 8:

Pazarlama iletişimi sürecinde markalar iletişim sürecinin hangi unsuru olarak değerlendirilmektedir?

A) Mesaj B) Gönderici C) Kanal D) Alıcı E) Etkinlik

Soru 9:

Pazarlama iletişiminde alıcı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Reklam B) Hedef kitle C) Firma D) Kural koyucular E) RTÜK

Soru 10:

Kişisel satış türlerinden işletmeden işletmeye satışın alt kategorilerinden biri olan ve sözleşmelerin de ötesinde bir anlam taşıyarak iki tarafın beraberce çok iyi çalıştıkları bir ilişki olarak biçimlenen unsur aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?

A) Güvene dayalı ilişkiler B) Tekrarlanan işlemler C) Stratejik ortaklık D) Sözleşmeye dayalı işlemler E) Tek işleme dayalı satışlar

Soru 11:

Bütünleşik pazarlama iletişimi çerçevesinde tanımlanan mesaj türleri arasında kurumun denetleyebildiği ve denetleyemediği dört temel mesaj tipi vardır ve bu dört temel mesaj tipi, markaya ilişkin olası mesajların tümünü kapsar. Aşağıdakilerden hangisi bu mesaj türlerinden biri değildir?

A) Planlanmış B) Çıkarsamaya dayalı C) Satış sonrası hizmetten ya da bakımdan kaynaklanan D) Planlanmamış E) Yerel

Soru 12:

"Kişiler arası iletişime dayalı, müşterilerle ilişki kurmayı ve sürdürmeyi içeren; müşteriyi bilgilendirmek, ikna etmek, sorun çözmek gibi pek çok işleve sahip bir disiplin" aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Pazarlama B) Tutundurma C) Reklam D) Satış E) Dağıtım

Soru 13:

İletişim kavramı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) En az iki taraf olmalıdır. B) Taraflar arasında düşünce birliği ya da ortaklığı kurulması gerekmez. C) İletişim süreç olma özelliği taşımaz. D) İletişimde söz edilen semboller sadece harflerdir. E) İletişim hayatın sınırlı ve belli anlarında yaşanır.

Soru 14:

Reklamın ikna etme süreçleri ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Tüketiciyi bir ürün ya da hizmetle ilgili daha fazla bilgi edinmesi için teşvik ve motive eder. B) Tüketiciyi ürün sayesinde hoşlanmadığı şeylerden kurtarabileceğine inandırır. C) Tüketiciyi bir ürünün nereden alınacağı, onunla neler yapılabileceği, ürünün kullanıcıya/satın alıcıya ne gibi faydalar sağlayabileceği konularında bilgilendirir. D) Söz konusu markanın hâlâ aynı olduğunu, aynı faydaları sağlayacağını, markanın güvenilir ve sağlam olduğunu hatırlatır, müşterinin güvenini tazeler. E) Yeni bir marka imajı tasarlar, bir marka imajını korur, markanın arzu edilmeyen imajını değiştirip yerine yenisini koyar.

Soru 15:

Kişisel satışın pazarlama iletişimi içinde güçlü yönü aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?

A) Kişisel satış çabaları için diğer iletişim araçlarına göre daha yüksek maliyete katlanılması B) Müşterilere yöneltilen mesajların satış elemanları arasında farklılaşabilmesi C) Satış gücü yönetiminin zor bir süreç olması D) Kişisel satış çabalarının tüketiciyi rahatsız etmesi E) Müşteriyi ikna etme düzeyinin yüksek olması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi işletmeden işletmeye satışta alıcı ve satıcı ilişkilerinde en yakın ilişki türüdür?

A) Sözleşmeye dayalı işlemler B) Stratejik ortaklık C) Güvene dayalı ilişkiler D) Tek işleme dayalı satışlar E) Olaya, duruma bağlı satış işlemleri

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi Kişisel Satışın pazarlama iletişimi içerisinde zayıf olduğu yönler arasında yer almaktadır?

A) Alıcının satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırması B) Müşterilere yöneltilen mesajların satış elemanları arasında farklılaşabilmesi C) Müşterilere ayrıntılı ve kapsamlı bilgiler verebilme, kolay algılanamayan ürünleri açıklayabilme olanağı sağlaması D) Satışçının müşteriden hızla geri bildirim alması E) Müşteriyi ikna etme düzeyinin yüksek olması

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini ifade eden temel sorulardan biri değildir?

A) Fiyatı ne kadar B) Kim C) Ne söyler D) Hangi iletişim ortamında E) Kime

Soru 19:

Satıcılar, alıcılar ve rakiplerin bir araya geldiği yerlere ne ad verilmektedir?

A) Sergi/Fuar B) Dijital pazarlama C) Sponsporluk D) Doğrudan pazarlama E) Reklam

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı halkla ilişkiler etkinliklerini sınırlayan faktörlerden biri değildir ?

A) Güvenilirlik B) Görünürlük ve erişim C) Maliyet D) Kontrol E) Jeopolitik Konum