Pazarlama İletişimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

I. Dikkat II. Tutum III. İstek IV. Davranış Yukarıda değinilen unsurlardan hangileri iyi bir mesajın istenilen kalitede oluşturulmasına imkân tanıdığı belirtilen AIDA modelinin temel unsurlarındandır?

A) I, II B) I, II, III C) I, III, IV D) II, III, IV E) I, II, III, IV

Soru 2:

Fiyat teklifi vermek, teklif yazmak, sipariş yazmak, ikna etmek, uzlaşmak, satış koşullarını nihai haline getirmek, satışı kapatmak. Tipik bir satın alma sürecindeki bu özellikler aşağıdakilerden hangisini açıklar?

A) İstek Duymak B) Danışmak C) Satın Alma Aşaması D) Satış E) İlginin Yaratılması

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi AIDA modeli içerisinde yer almaz?

A) Dikkat B) İlgi C) Eylem D) Arzu E) Bilinç

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın güçlü yönlerinden biridir?

A) Kişisel satış çabaları için diğer iletişim araçlarına göre daha yüksek maliyete katlanılır. B) Müşterilere yöneltilen mesajları satış elemanları arasında farklılaşabilir. C) Satış gücü yönetimi, bir işletmenin satış gücünü oluşturan kişisel satışçıların işe alınmasını, yerleştirilmesini, eğitimini ve denetimi içerebilir. D) Günümüzde insanlar, reklam gibi kitlesel iletişim faaliyetlerinden rahatsız olabildikleri gibi kişisel satış çabaları da tüketicileri rahatsız edebilir. E) Müşteri yani alıcı satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırabilir.

Soru 5:

Halkla ilişkiler tanımında kullanılan kavramlar ve bu kavramlara atfedilen anlamlara göre iki yönlü bir süreç olarak tanımlanan ve etkili olmak için organizasyonun ilgili hedef kitlelerini dinlemesiyle ilişkilendirilen kavram aşağıdaki seçeneklerin hangisinde yer almaktadır?

A) Organizasyon B) Anlayış C) İlgili çevre D) Strateji E) Amaç

Soru 6:

Kar amacı güden ya da gütmeyen kurumların ya da bireylerin amaçlarına ulaşmasında etkili olabilecek gruplar ile ilişkilerini düzenlemeye yönelik iletişim faaliyeti aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

A) İletişim B) Kanal C) Temas D) Reklam E) Halkla İlişkiler

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın pazarlama iletişimi içindeki güçlü yönlerinden biridir?

A) Müşterinin satışçıyı dinlemek ve satışçının teklifine yanıt vermek için zaman ayırması B) Müşterilere yöneltilen mesajların satış elemanları arasında farklılaşabilmesi C) Bir işletmenin satış gücünü oluşturan kişisel satışçıların işe alınması yerleştirilmesini, eğitimini ve denetimini içeren satış gücü yönetimi D) Kişisel satış çabalarının maliyeti E) Müşterinin reklamdan rahatsız olması

Soru 8:

Diğer iletişim çabalarını desteklemek üzere ya da onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç almayı hedefleyen faaliyetler hangisidir?

A) Satış tutundurma B) Reklam C) Pazarlama D) Satış E) Sponsorluk

Soru 9:

Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin birçok avantajının olmasına karşılık, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler bazı sınırlılıklara sahiptir. Aşağıdakilerden hangisi bu avantaj ve sınırlılıklardan biridir?

A) Güvenirlik B) İstihdam C) İkna etme D) Azim E) Pazarlama

Soru 10:

Tatmin olmamış ya da farkında olunmayan müşteri ihtiyaçları ve potansiyel problemler konusunda bilinçli olan satışçılar müşterilere yeni ürünler, yeni pazarlar ya da yenilikçi pazarlama karmaları tavsiye ettiklerinde aşağıdaki satış görevlerinden hangisini yerine getirmiş olurlar?

A) Pazarı analiz etme ve planlama B) Alıcı-satıcı ekip koordinatörü C) Satın alıcı davranışı uzmanı D) Fırsat yakalayıcı E) Satışları öngörücü

Soru 11:

Radyo, televizyon, sinema gibi araçların kullanıldığı iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişilerarası iletişim B) Bireylerarası iletişim C) Kitle iletişim D) Kültürlerarası iletişim E) Toplumlararası iletişim

Soru 12:

Çift yönlü iletişim sürecinde gönderici ve alıcının ortak paylaşım alanını aşağıdakilerden hangisi temsil eder?

A) Mesaj/Kanal B) Çözümleme C) Tepki D) Gürültü E) Kodlama

Soru 13:

İletişim süreci çeşitli temel ögelerden oluşmaktadır. Söz konusu süreci oluşturan temel ögelerden hangisi bilginin içeriğini, iletilmek istenen bilgi ya da fikri ifade etmektedir?

A) Kaynak B) Kanal C) Mesaj D) Alıcı E) Geri bildirim

Soru 14:

Dağıtım kanalları vasıtasıyla markaların nihai tüketicilere ulaştırılmasını ifade eden stratejinin adı nedir?

A) Pazarlama B) Satış C) Diyalog D) İtme Stratejisi E) İşletme

Soru 15:

Şirketlerin ürünlerini tüketicilerin çıkarları, ilgileri, istekleri ve ihtiyaçları ile bir tutan izlenimler ve bilginin inanılır bir şekilde iletilmesi aracılığı ile tüketicinin tatminini ve satın almaya cesaretlendirilmesine yönelik programların planlanması, uygulanması ve değerlendirilmesi sürecine ne ad verilir?

A) Hasar kontrolü. B) Finansal Halkla İlişkiler. C) Kriz yönetimi. D) Kriz iletişimi. E) Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler tanımında üzerinde durulan unsurlardan biri değildir ?

A) Organizasyon ve paydaşları arasındaki ilişkilerle uğraşır. B) Organizasyon ve ilgili çevre arasında iki yönlü iletişimi sağlayıp sürdürür. C) Politikaların, yöntemlerin ve eylemlerin paydaşlar üzerindeki etkisini analiz eder. D) Organizasyon yönetiminin bir parçası olarak planlı ve sürdürülebilir bir programı yürütür. E) Organizasyonların pazarlama için uygun olup olmadığını denetler.

Soru 17:

Özür stratejisini kullanmak, hasar kontrolü ve kriz yönetiminin reaktif formlarından biridir. Değerlendirmenin sonucunda şirketin hatalı olduğu sonucu çıkarsa hızla özür dilenmelidir. Tam bir özür kaç ögeyi içerir?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi Clow ve Baack’a göre reklamın yapılma araçlarından biri değildir?

A) İkna etmek B) Marka imajı oluşturmak C) Diğer pazarlama faaliyetlerini desteklemek D) Harekete geçirmek /davranışa yöneltmek E) Hatırlatmak

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Müşterinin algıladığı değeri arttıran hizmetlerden biri değildir?

A) Müşteri eğitimi B) Ürünün kurulması, satış sonrası destek ve bakım hizmetleri C) Değerli bir uzmanlık sağlayan bire bir satış ziyaretleri D) Promosyon yöntemleri kullanarak satış E) Firmanın ürünü ile müşterinin ürünlerinin bütünleştirilmesine yardımcı olmak

Soru 20:

aşağıdakilerden hangisi finansal halkla ilişkiler etkinlikleri arasında yer almaz?

A) Yıllık raporlar B) Yıllık toplantılar C) Görüşme çağrıları D) Proxy mailler E) Aylık toplantılar