Seçmeli Ara Sınav - Pazarlama İletişimi

Soru 1:

Organizasyon ve ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişim, anlayış, kabul ve iş birliği sağlayıp sürdürmeye yardım eden, kendine özgü bir yönetim fonksiyonuna ne ad verilmektedir?

A) Pazarlama B) Reklam C) Halkla İlişkiler D) İletişim E) Sergi

Soru 2:

Bir ürüne dair bir mesajı sözlü ya da görüntülü olarak pazara sunmak için yapılan faaliyetlere ne ad verilir?

A) Halkla İlişkiler B) Reklam C) İmaj D) İlişki Yönetimi E) İmaj Yönetimi

Soru 3:

Pazarı destekleyen yapısıyla halkla ilişkiler, çeşitli hedeflere ulaşmak için kullanılır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) Farkındalığı arttırmak B) Bilgilendirmek C) Tüketici kabul iklimi yaratmak D) İkna etmek E) Güven inşa etmek

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tedarikçilerin satışçının zihninde pay kapabilmek için sunması gerekenler arasında yer almaz?

A) Yaratıcı ve sık satış tutundurma etkinlikleri düzenlemelidir B) Karşılıklı ziyaretler yapmalıdırlar. C) Ortaklaşa reklam faaliyetleri düzenlenmelidir D) Sergileme ve teşhir hizmetleri hazırlanmalıdır E) Stratejik ortaklık kurulmalıdır

Soru 5:

Bir işletme, kendi ürünleri ile ilgili arama motorlarında en çok kullanılan bazı anahtar kavramları satın alarak yeni aramalarda öncelikli olarak kendi ürünlerinin çıkmasını sağlamaktadır. Bu işletmenin pazarlama iletişimi dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

A) Halkla ilişkiler faaliyetinden yararlanmaktadır. B) Satış tutundurmadan yararlanmaktadır. C) Sergi ve fuarlardan yararlanmaktadır. D) Kişisel satıştan yararlanmaktadır. E) Dijital iletişimden yararlanmaktadır.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi satış sürecini oluşturan adımlardan biridir?

A) İstek Duymak B) Danışmak C) Satın Almaya Karar Verme D) Satış E) İlginin Yaratılması

Soru 7:

Bazı durumlarda kişisel satış pazarlama iletişimi karması içinde diğer unsurlara göredaha gerekli ve hatta zorunlu hâle gelebilir. Buna örnek durum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satın alma kararını birden çok kişininin verdiği durumlar B) Kişisel satışın vazgeçilmez bir zorunluluk arz ettiği durumlar C) Potansiyel müşterilerin benzer özellikte isteklerinin olduğu durumlar D) Potansiyel müşteri sayısının çok fazla olduğu durumlar E) Potansiyel müşterilerin ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duymadığı durumlar

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisinde kişisel satış için geliştirilen ve AIDA olarak bilinen modelin hiyerarşik olarak doğru açılımı verilmektedir?

A) Dikkat-İlgi-Arzu-Eylem B) Dikkat-Arzu-İlgi-Eylem C) İlgi-Dikkat-Arzu-Eylem D) Arzu-Dikkat-Eylem-İlgi E) Eylem-İlgi-Arzu-Dikkat

Soru 9:

Mesajın göndericiden alıcıya doğru taşındığı ortam aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Gönderen B) Alıcı C) Kanal D) Mesaj E) Ortam

Soru 10:

Reklamları yapanlar açısından reklamı sınıflandırdığımızda; hizmet işletmesi reklamına en uygun ifade hangisidir?

A) Kendini tanıtmak amacıyla vakıf ve dernek gibi kuruluşlar tarafından yapılır. B) Banka, sigorta, telekomünikasyon operatörleri tarafından yapılır. C) Toptancılar, perakendeciler ve dağıtıcılar tarafından yapılır. D) Ürünü üreten firma tarafından ve bedeli ödenen reklamlardır. E) Siyasi bir parti ya da bir siyasi aday tarafından yapılır.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi ‘reklam ne yapabilir?’ sorunun cevabı olabilir?

A) Hedef kitlenin varolan bir hizmet ya da ürün hakkındaki duygu ve düşüncelerini değiştirmeye yönelik bilgiler verebilir. B) Bir ürün veya hizmetin olumlu özelliklerini yanında neden tercih edilmeyeceğini de söyler. C) Ürünlerin en kalitesiz olanını gösterir. D) Ürünü satmak için hedef kitleye gerçek dışı bilgiler sunar. E) Reklamlar halk için ürün hakkında değerlendirme yaparak doğru bilgiler elde edilmesini sağlar.

Soru 12:

Farkına varılmamış müşteri ihtiyaçlarının tespiti veya tatminsiz müşteri profilini tesbitte kişisel satışçılar için kullanılabilecek en uygun tanım hangisidir?

A) Koordinatör B) Fırsat yakalayıcı C) Bilgi toplayıcı D) Uzman E) Nitelikli personel

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişimi ortamında gönderenin etkinliği için sahip olması gereken üç özellikten biridir?

A) Yön verme B) İmaj C) Güç D) Fikri muafiyet E) Reklam hakkı

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi işletmeden işletmeye satışta ortaya çıkan alıcı-satıcı ilişki türlerinden birisi değildir?

A) stratejik ortaklık B) elektronik veri değişimine dayalı ilişkiler C) mali ilişkiler D) güvene dayalı ilişkiler E) tekrarlanan işlemler

Soru 15:

“Bir gönderici ile bir alıcı arasında düşünce birliği ya da ortaklığı kurma süreci” neyi tanımlar?

A) İletişim B) Temas C) Veri Aktarma D) Diyalog E) Veri Algı Yönetimi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi Rosister ve Percy'e göre belirli bir reklam kampanyası ya da iletişim çabası planlanırken iletişim hedefleri bağlamında tanımlanan beş iletişim etkisinden biridir?

A) İşletmenin saygınlığını arttırmak B) Ürüne/markaya bağlılık yaratmak C) Marka farkındalığı D) Ürünü rakip ürünlerle karşılaştırmak E) Ürünün kullanımından sağlanacak yararları göstermek

Soru 17:

“Çağdaş satışçılar örgütteki pazarlama araştırması, mühendislik, finans, operasyon ve müşteri hizmeti uzmanlarını kullanarak müşteri problemlerini çözmeyi bilmelidir”. Bu açıklama günümüz satışçılarının hangi görev veya rollerini açıklar?

A) Müşteri Ortağı B) Pazar Analizi ve Ortaklık C) Müşteri Hizmeti Sağlama D) Alıcı-Satıcı Ekip Koordinatörü E) Bilgi Toplayıcı

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi “dijital pazarlama”nın konusudur?

A) Sergi B) Fuar C) Her tür elektronik cihaz ve bu cihazlar sayesinde oluşturulmuş ortamlar D) Alış-Veriş Merkezleri E) Sosyal Medya

Soru 19:

Pazarlama profesörü Philip Kotler, halkla ilişkilerin, Product (ürün), Price (fiyat), Place (dağıtım) ve Promotion (tutundurma) kavramlarını içeren pazarlama stratejisinin beşinci P’si olduğunu söyler. Halkla ilişkiler eğer doğrudan organizasyonun pazarlama hedeflerini desteklemek için kullanılırsa pazarlama iletişimi olarak adlandırılır. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama hedeflerine etki eden ve pazarlama iletişimi olarak adlandırılabilecek bir halkla ilişkiler faaliyetidir?

A) Ürünün reklam filmini çekerek uygun mecralarda yayınlanmasını sağlamak B) Radyo reklamlarına öncelik vererek hedef kitle üzerinde duygusal etkinliği artırmak C) Haberlerde bir ürün lansmanı duyduktan ya da gördükten sonra araştırma yapan kişi gibi yeni pazarlar için olası müşteriler yaratmak D) Ürünün diğer benzer ürünler ile arasındaki fiyat farklılıklarını vurgulayan tanıtım çalışmaları yapmak E) Ürünü farklılaştıracak ar-ge çalışmalarına katkıda bulunmak

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi reklam kampanyası planlanırken iletişimin hedeflerinden biridir?

A) Marka satın alma niyeti B) Ürünlerin sayısını artırmak C) Halkın talebini azaltmak D) Kalitesiz ürünlerin üretimine son vermek E) Ürünlerin kalitesini test etmek