Final Sınavı - Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Soru 1:

Kaizen felsefesi neyi ifade etmektedir?

A) Sürekli İyileştirme B) Müşteri Odaklılık C) C¸alışanların Yetkilendirilmesi D) Kalite Araç ve Yöntemlerinin Kullanılması E) Süreç Yönetimi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi finansal boyutta kullanılan performans ölçütlerinden biri olan satış gelirlerindeki büyüme ölçütüne verilebilecek bir örnektir?

A) Çalışan başına maliyetler B) Birim maliyetlerdeki düşüşler C) Stoklardaki azalma, devir hızı D) Nakit Akışı E) Satış tutarı ve pazar payı

Soru 3:

Performans ölçüm sisteminin tasarımına dair aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

A) İşletmenin karmaşık yapısını basitleştirmelidir. B) Sadece sonuçları içermelidir. C) Üst yönetimden bağımsız olarak orta kademe yöneticileri tarafından gerçekleştirilmelidir. D) Sadece günümüzdeki verileri içermelidir. E) İşletme kültüründen bağımsız değerlendirilmelidir.

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi “paydaşlar” kavramı açısından doğru değildir?

A) İşletme faaliyeti sonucunda hakları çiğnenen veya korunan kişi veya gruplardır. B) İşletmenin örgütsel amaçlarını başarmasını etkileyen ve başarısından etkilenen bir grup ya da kişidir. C) İşletmenin misyonunu gerçekleştirmeye engel ya da üstlenmesini talep eden taraflardır. D) İşletme ile ilişkilerinden yarar sağlayan ya da zarar göre kişi veya gruplardır. E) İşletmeyi etkileyen ve işletmenin faaliyetlerinden değişik ölçülerde etkilenen taraflardır.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli ölçüm kartının sağladığı faydalardan biri değildir ?

A) Fikir birliği ile kurumsal strateji belirlenir B) Stratejinin tüm işletme içinde yaygınlaşması sağlanır C) İşletmedeki değişim ve yeniliklerin dirençle karşılaşması engellenir D) İşletmede stratejik kontroller dönemsel ve sistematik hale getirilir E) İşletmenin stratejik uygulamalarının belirlenmesi ve uyumlu hale getirilmesi sağlanır

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi finansal boyutta kullanılan performans ölçütleri arasında yer alan varlıkların kullanımı başlığı altında yer almaktadır?

A) Satış tutarı ve pazar payı B) Yeni ürünler C) Çalışan başına maliyetler D) Yeni müşteriler E) Nakit akışı

Soru 7:

Emery ve Trist, örgütsel çevreyi karmaşıklık derecesine göre ------- olarak sınıflandırmışlardır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

A) durgun çevre ve çalkantılı çevre B) sakin çevre ve hareketli çevre C) basit çevre ve kompleks çevre D) mekanik çevre ve manuel çevre E) bağımlı çevre ve özgür çevre

Soru 8:

Endüstriyel organizasyonlarda kalifiye olmayan işçilerin çalışmalarını iyileştirmede yeni yaklaşımlar kullanılması gerektiğini ortaya atan ilk kalite öncüsü ve uygulamacısı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dr. W. Edwards Deming B) Philip B. Crosby C) Genichi Taguchi D) Dr. Joseph M. Juran E) Frederick Winslow Taylor

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumlulukların artışına neden olan faktörler arasında yer almamaktadır?

A) Toplumun beklentisi B) İşletmenin beklentisi C) Daha iyi bir çevre D) Korunma E) Uzun dönemli karlar

Soru 10:

Sürdürülebilir kalkınmanın sadece bir bölümünü içine alan özellikle de üretimden sorumlu ekonomik karar birimleri olan işletmelerin devamlılığını ifade eden kavram hangisidir?

A) Kurumsal sürdürülebilirlik B) Sosyal sürdürülebilirlik C) Ekonomik sürdürülebilirlik D) Çevresel sürdürülebilirlik E) Mikro sürdürülebilirlik

Soru 11:

Gösterilen bir davranışın sonucunda ödül veya ceza olması aşağıdakilerin hangisi veya hangi kavramın temelini oluşturmaktadır ? I . Klasik koşullanma II . Edimsel koşullanma III . Öğrenme

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) II ve III

Soru 12:

Caroll’a göre sosyal sorumluluğun temelini hangisi oluşturmaktadır?

A) Yasal Sorumluluk B) Etik Sorumluluk C) Ekonomik Sorumluluk D) Gönüllü Sorumluluk E) Kurumsal Sorumluluk

Soru 13:

Bir yöneticinin geçmişte ve şimdi düşünülmemiş ya da başarılmamış olan, gelecekte başarılmasını düşündüğü yapılması gerekenlerle ilgili açıkça ifade edilen ve o kişinin kendisine özgü düşüncelerine ne ad verilir?

A) vizyon B) misyon C) itibar D) öngörü E) biçimsellik

Soru 14:

I. Bir organizasyonun amaçlarına ve hedeflerine ulaşmak için belirlediği yollardır. II. Organizasyonun amacını, çevresini (iç ve dış), değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan ifadedir. III. Bir işletmenin genel amacını belirledikten sonra bu amacın gerçekleştirilmesine yardımcı olacak işletmenin tüm alt birimlerinin de kendi birim amaçlarını belirlemesi ve sonuç olarak bir amaçlar zinciri oluşturulmasıdır. IV. Bir işletme organizasyonunda varılmak istenen son noktadır. V. İşletmenin kendini gelecekte görmek istediği yeri ifade eden bir ifadedir. aşağıda belirtilen kavramlardan hangisinin yukarıdaki numaralı ifadelerde açıklaması bulunmamaktadır?

A) Misyon B) Vizyon C) Strateji D) Amaçlar Hiyearşisi E) Hedef

Soru 15:

"Bir işletmeyi ......... biçimde yönetmek, paydaşlarıyla iletişim içinde olmayı, paydaşların isteklerini anlamayı, ekonomik, çevresel ve sosyal bakışı amaçlara ulaşmak için izlenen yola dahil etmeyi ve ortaya çıkan kararları paydaşlara açıklayabilmeyi içermelidir." Yukarıdaki boşluğa hangi kavram gelmelidir?

A) sürdürülebilir B) kurumsal C) anonim D) çevreci E) küresel

Soru 16:

Kozmetik ürünlerin hayvanlar üzerinde test edilmesinin yasayla yasaklanmadığı bir ülkede, “ biz ürünlerimizi hayvanlar üzerinde test etmiyoruz. Ürünlerimiz tamamen doğal içerikten oluşuyor. Ürünlerimize hammadde olan doğal kaynakların rezervi azaldığı durumda, bu ürünün üretimini durduruyoruz. Gezegenimizde yaşamak sadece insanların değil, tüm canlıların hakkı .” felsefesini benimseyen bir işletme aşağıdaki sorumluluk alanlarından hangisine örnek teşkil etmektedir?

A) Ekonomik sorumluluk B) Yasal sorumluluk C) Etik sorumluluk D) Gönüllü sorumluluk E) Evrensel sorumluluk

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans ölçümünün nedenlerinden bir değildir ?

A) İşletmenin başarısı hakkında bilgi sahibi olmak B) Çalışanların sayısını arttırmak C) Müşterilerin memnuniyetini belirlemek D) İşletmenin sahip olduğu bilgilerin doğruluğunu teyit etmek E) Verimsiz çalışan birimleri tespit etmek

Soru 18:

Yeteneklerin birleştirilmesi, maliyetlerin azaltılması ve herbirinin pazarına diğerinin de ulaşabilmesi amacıyla, bilgi teknolojileri ile geçici olarak birbirine bağlanmış, bağımsız işletmelerden (tedarikçiler, müşteriler ve hatta rakipler) oluşan ağ anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Stratejik Organizasyon B) Sanal organizasyon C) Şebeke organizasyon D) Dinamik organizasyon E) Etkin organizasyon

Soru 19:

Carroll’un sosyal sorumluluk modeline göre aşağıdakilerden hangisi etik sorumluluk boyutunda yer alan faaliyetlerden biridir?

A) Müşterilere ürüne ilişkin tüm bilgileri sağlamak B) Müşterilere hizmet bölgeleri kurmak C) Çalışan eğitimini destekleme D) Kâr-amaçsız organizasyonlara bağış yapma E) Yerel ekonomiyi destekleme

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi birincil sosyal olmayan paydaşlar arasında yer almaktadır?

A) Doğal çevre B) Çevreci baskı grupları C) Sosyal baskı grupları D) Medya E) Yerel toplumlar