Soru 16:
Aşağıdakilerden hangileri Toplam Kalite Yönetiminin temel ögeleri arasındadır?I)Problem çözümünde iş birliğinin sağlanması. II)Kalite ve müşteri tatmininin sağlanmasında üst yönetimin sorumluluğu. III)İşletmenin tamamının müşteri isteklerini karşılanmasına yoğunlaşması. IV)Sürekli gelişmenin alışkanlık olması adına işletme kültürünün oluşturulması. V)Kalitenin toplam kontrolunda muayene bölümünün etkinliği.
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap:
C) I,II,III,IV