Final Sınavı - İşletme Yönetimi

Soru 1:

Dengeli başarı göstergesi yaklaşımında, performans değerlemesinde hangi göstergelerin tek başına yeterli olmayacağı ileri sürülmüştür?

A) Müşteri memnuniyeti göstergeleri B) Finansal göstergeler C) Kalite göstergeleri D) Yönetici göstergeleri E) Ekonomik göstergeler

Soru 2:

I. Yönetim Denetim Sistemleri II. Bürokratik Kontrol III. Operasyonel Denetim Sistemleri IV. Klan Kontrolü Yukarıdakilerden hangileri düzeylerine göre kontrol türlerindendir?

A) II,III ve IV B) I ve III C) II ve III D) I, II, III ve IV E) I, II ve IV

Soru 3:

Organizasyonun amacını, iç ve dış çevresini, değerlerini ve gitmek istediği yönü genel hatlarıyla ortaya koyan kavrama ne ad verilir?

A) Amaç B) Plan C) Misyon D) Hedef E) Vizyon

Soru 4:

İşlerin küçük parçalara ayrılarak bir kişinin uzmanlaştığı işin bir bölümünü yapması aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?

A) Emir komuta zinciri B) Kontrol alanı C) İşbölümü ve uzmanlaşma D) Bölümlendirme E) Formelleşme

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi, işletmenin birinci (yakın) çevresini oluşturan bileşenlerden biri değildir?

A) Tüketiciler B) Sendikalar C) Rakipler D) Tedarikçiler E) Uluslararası teknolojik çevre

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi süreç teorilerinden biridir?

A) İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi B) Amaç Teorisi C) ERG Teorisi D) Başarma İhtiyacı Teorisi E) Çift Faktör Teorisi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi bir kontrol sisteminin etkin, yani amaçlara ulaştırıcı olaması için taşıması gereken özelliklerden birisi değildir.

A) Kontrol, amaçlara ve planlara dayanmalıdır B) Kontrol, ilgili faaliyetin gerek ve ihtiyaçlarını yansıtmalıdır C) Kontrol örgüt kültürüne uygun olmalıdır D) Kontrol tarafsız olmalıdır E) Kontrol, düzeltici önlemlerin alınmasını sağlamalıdır

Soru 8:

Yönetici çalışanlarının maaşını keserek, onları işten atarak hangi tür güce sahip olabilir?

A) Ödüllendirici güç B) Yasal güç C) Zorlayıcı güç D) Uzmanlık gücü E) Karizmatik güç

Soru 9:

Markanın temel özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Sadece bir tescil belgesi değil aynı zamanda üretici tarafından müşteriye verilmiş düzenli kalite ve performans sözüdür. B) Üretici ile müşteri arasındaki bağlantı noktasıdır. C) Ürün ve hizmetlere değer katar. D) İşletmenin ürününü rakiplerinin ürünlerinden farklılaştırmayı sağlar. E) Müşterinin karar verme sürecini zorlaştıran bir birimdir.

Soru 10:

Bir işletme organizasyonunda daha kısa sürede gerçekleştirilmek istenen duruma ne ad verilir?

A) Amaç B) Stratejik plan C) Hedef D) Vizyon E) Misyon

Soru 11:

Yönetici rolleri düşünüldüğünde hangisi yöneticinin bireylerarası rolü kapsamında yer almaktadır?

A) Gözlemci rolü B) Temsilcilik rolü C) Girişimci rolü D) Kaynak bulan rolü E) Müzakereci rolü

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisinde örgüt kültürünün tanımı doğru verilmiştir?

A) Örgüt üyelerinin paylaştığı sosyal değerler, standartlar, normlar, inançlar, hikâyeler, semboller ve anlayışlar topluluğudur. B) Bir örgütün amaç ve hedeflerine ulaşması yönünde ilerleyişinin izlenmesi, amaçlar ve hedefler değiştiğinde izlenilen yolun yeniden çizilmesidir. C) Bir işletmede koordinasyonun sağlanmasında uygulanabilecek teknikler arasında iyi ve basit bir örgüt yapısının kurulmasıdır. D) İşbirliği sistemi olan örgütlerin etkin bir şekilde işleyebilmesi için örgütsel unsurların uygun bir şekilde bir araya getirilmesidir. E) Örgütlerde sosyalleşmenin sağlanarak kültürün oluşturulması, anlamın transferi ve anlaşılmasıdır.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi merkezleşmeyen bir örgütün özelliklerinden biri değildir ?

A) Şirket büyüktür. B) Şirket coğrafi olarak yayılmıştır. C) Çevre belirsizdir. D) Alt düzey yöneticiler karar verme konusunda deneyimli ve yeteneklidir. E) Alt düzey yöneticiler kararlarda söz sahibi olmak ister.

Soru 14:

Planlamada belirlenen faaliyetlerin netleştirilmesi işleri yapacak kişilerin ve aralarındaki ilişkilerin belirlenmesi ile yer, araç ve yöntemlerin hazırlanmasını içeren yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Planlama B) Örgütleme C) Yürütme D) Denetim E) Pazarlama

Soru 15:

McGregor, yöneticilerin yönetim anlayışıyla ilgili ilgili varsayımlarını “X Kuramı” yardımıyla açıklamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu varsayımlardan birisidir?

A) İnsan doğası gereği genellikle çalışmaktan hoşlanmaz ve elinden geldiğince çalışmaktan kaçınır” B) İnsanların çoğu yönetilmeyi değil yönetmeyi ister C) İnsanlar çalışmalarını sağlamak için çıktı sınırlaması yapılmalıdır. D) Personele baskı yapılarak performans artırılamaz E) İnsanlar iyi niyeti ve dinlenilmeyi sevdikleri için danışmanlar işyerinde olmalıdır.

Soru 16:

I. Yasal GüçII. Sınırsız GüçIII. Karizmatik GüçIV. Mükemmel GüçV. Zorlayıcı GüçYukarıdakilerden hangileri yöneticilerin güç kaynakları arasındadır?

A) I, IV B) II, III, IV C) IV, V D) I, III, V. E) I, IV, V

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi dengeli başarı göstergesinin boyutlarından biri değildir ?

A) Finansal boyut B) Müşteri boyutu C) Üretim boyutu D) İçsel süreçler boyutu E) Öğrenme ve gelişme boyutu

Soru 18:

liderin astlarına karşı gösterdiği davranışları üzerinde duran liderlik teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Özellikler teorisi B) Durumsal liderlik teorileri C) Davranışsal liderlik teorileri D) Etkileşimci liderlik teorisi E) Karizmatik liderlik teorisi

Soru 19:

Orgütlerin etkin bir şekilde işleyebilmesi için örgütsel unsurların uygun bir şekilde bir araya getirilmesine ne ad verilir.

A) Organizasyon B) Koordinasyon C) Reorganizasyon D) Yöneltme E) Planlama

Soru 20:

Bugünden gelecek ile ilgili kararların alınmasına ne ad verilir?

A) Vizyon B) Plan C) Etik D) Sorumluluk E) Sentez