İşletmelerde Eğitim ve Geliştirme

Yanıt Açıklaması: Kirkpatrick (1998), katılımcıların tepkilerini ölçerken dikkat edilmesi gereken ilkeleri aşağıdaki şekilde listelemiştir: Amaçlarınızı belirleyin. Tepki formu hazırlayın. Görüş ve önerilerin yazılmasını teşvik edin. Bütün katılımcılardan yanıt alın. Katılımcıların dürüst yanıtlar vermesini teşvik edin. Kabul edilebilir ölçütler geliştirin. Ölçütlere göre tepkileri değerlendirin ve uygun eylem planı hazırlayın. Tepkileri uygun biçimde işe koşun. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Koçluk, kişinin bulunduğu yerden varmak istediği yere ulaşmasına aracılık eden, bunun için sistematik bir yönlendirme sağlayan profesyonel bir yol gösterme sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Program geliştirme; eğitim programının planlaması, uygulanması ve değerlendirilmesi süreci olarak da tanımlanabilir. Program geliştirme üç ana evreden oluşmaktadır. İlk aşamada, işgörenlerin eğitim gereksinimlerine dayalı olarak bu gereksinimleri karşılayacak taslak programın hazırlanması söz konusudur. Hazırlanan taslak programın ön denemelerinin yapılarak niteliğinin sınanması ikinci aşamayı oluşturur. Son aşamada ise, ön denemede elde edilen sonuçlara dayalı olarak program bütününde gerekli düzeltmelerin yapılması ve programın uygulamaya hazır hale getirilmesi söz konusudur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Çay fabrikasında çalışacak işçilerin eğitiminde çay türlerinin doğrudan tanıtılması amaçlı kullanılan ıhlamur bitkisi gerçek nesneler kategorisinde yer alır.

Yanıt Açıklaması: Gerçek nesneler işletmelerde anlatılan konunun gerçek ortam ve çevrelerde olduğu gibi gösterilmesini sağlayıp öğrenmeyi artırıcı bir öğe olarak öne çıkmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Simulator kullanılmasına en iyi örnek pilot eğitimleridir. Pilotlar, bilindiği gibi, meslekleri gereği sıfır hata ile çalışmaları gereken bir gruptur. Pilot eğitimlerinde kuramsal bilgiler ayrıntılı olarak hem sözel hem de yazılı biçimlerde verildikten sonra, bilgisayar desteği ile eğitimleri alırlar. Gerçek ortamlara çalışmaya başlamadan önce simulatörlerde uzunca bir süre uçuş eğitimi alırlar. Pilotların eğitimlerinde çok yoğun bir biçimde teknoloji kullanılmaktadır. Pilotlar gerçek uçağa binmeden önce model uçaklarla da çalışırlar. Eğitimlerinin son aşamasında gerçek uçaklarla uçmaya başlarlar. Simulatörler gerçek uçakların durumlarını yansıtan çok gelişmiş elektronik ortamlardır. Simulatörler kuramsal eğitimden uygulamalı eğitime geçişi sağlayan gerçeklik düzeyi oldukça yüksek bir eğitim sağlamaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerde, eğitim kavramı yaygın olarak yönetici konumunda olmayan bireylerin teknik bilgi ve beceri kazanması sürecini açıklamak için kullanılırken, geliştirme kavramı ise daha çok yönetim pozisyonlarındaki bireyler için kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Program geliştirme sürecinin başlangıç noktası, geliştirilmesi öngörülen programa duyulan gereksinimin ortaya konulduğu eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi aşamasıdır. Gereksinim belirleme, işgörenlerin yerine getirdikleri iş ya da işin yapılma yollarıyla ilgili gereksinimleri hakkında bilgi toplama ve analiz etme etkinliklerini kapsayan süreçtir. Bu süreçten tüm programı hazırlayan geliştirme grubu sorumludur. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Afişler; görsel imgelerin, yazılı metnin, rengin ve çizgilerin bir araya getirilmesiyle oluşturulur. Dikkat çekici olabilmeleri için afişleri canlı ve dinamik bir biçimde tasarlamak gerekir. Afişler farklı ortam ve durumlarda eğitsel amaçlı olarak kullanılabilir. Örneğin işletmelerde yangın, gaz ve elektrik gibi tehlikeli durum ve yerlerin uyarılması amacıyla afişler kullanılmaktadır. Basit birkaç kalemle üretilebilen afişlerin yanı sıra çok profesyonelce üretilmiş afişler de işletmelerde kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Gösterim araçları, üzerlerine yazarak ya da çizerek bir şey göstermeinin olanaklı olduğu ortamlardır. İşletmelerdeki eğitimlerde en çok kullanılan gösterim araçları yazı tahtası ve çevirmeli yapraktır.

Yanıt Açıklaması: Koçluk, kişinin bulunduğu yerden varmak istediği yere ulaşmasına aracılık eden, bunun için sistematik bir yönlendirme sağlayan profesyonel bir yol gösterme sürecidir. doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Geliştirme kavramı,  işletmedeki çalışanlarının bireysel potansiyellerini belirleyip bu kişileri işletmedeki uygun konum ve görevlere hazırlamak için esnek bir yapı içinde öğrenme ve gelişim olanakları sunma anlamına gelmektedir. Bu tanıma göre ilk yapılması gereken şey, her çalışanın bireysel potansiyelinin saptanmasıdır. doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Ertürk’e (1974) göre eğitim, “bireyin davranışlarında kendi yaşantısı yoluyla, kasıtlı ve istendik davranış değiştirme sürecidir”.

Yanıt Açıklaması: Eti'de iç eğitimci olabilmek için daha önceden eğitimci olarak görev yapma şeklinde bir kriter yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Seçeneklerin hepsinde tartışma teknikleri yer almaktadır. Çapraz ateş paneli tekniği daha çok okullardaki “münazara” adı verilen uygulamalara benzer. Burada keskin ve birbirine ciddi anlamda alternatif oluşturan iki görüş ya da taraf vardır. Her görüşü savunan öğrenciler kendi aralarında bir ekip oluştururlar. Hazırlıklarını yaptıktan sonra tartışmaya geçilir. Ekip sözcüleri karşılıklı olarak sırayla (bir o ekipten bir öteki ekipten olmak üzere) söz alırlar. Tartışma için iki ekibin yanı sıra bir yönetici ve bir jüriye gereksinim vardır. Yönetici genellikle eğitimcidir, jüri üyeleri öğrenciler arasından gönüllük ilkesiyle seçilebilir. Yöneticinin görevi, tartışmanın kurallarını açıklamak ve kurallara uygun biçimde tartışmanın yapılmasını sağlamaktır. Jüri üyelerinin görev ise hangi ekibin daha güçlü ve ikna edici bir tartışma çıkardığını, yani tartışmayı kimin kazandığını belirlemektir. Jürinin kararı hangi görüşün daha doğru olduğunu saptamak değil, yalnızca daha iyi tartışma yapan ekibin kim olduğunu belirlemektir. Heyecan, aidiyet, araştırma, iletişim, zaman yönetimi ve işbirliği gibi becerileri de geliştiren bu tartışma tekniğinin sonunda eğitimci her iki görüşte de dikkate değer yönleri özetleyerek oturumu kapatır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: 2011 yılında yaşama geçen “Arkas Aktif” projesi kapsamında, çalışanları işin stresinden uzaklaştıracak ve kurumsal iletişimi güçlendirecek çeşitli etkinlikler düzenlenmektedir. Örneğin; masa başında çalışanların ağrı şikâyetlerini azaltmaya yönelik yoga/pilates dersleri, sigara bağımlılığından kurtulmak isteyenler için sigara bırakma seminerleri organize edilmektedir.  Çeşitli kurumsal oyunlara, Arkas takımları oluşturarak katılım sağlanmaktadır. “Yaşam Boyu Öğrenme ve Gelişim” etkinliklerinde şarap yapımı, fotoğrafçılık, sualtı sporu gibi farklı konularda kurslar açılmaktadır. “Her çalışan bir kaynaktır” gözüyle bakıldığında çalışanlar arasındaki uzmanları, bilginleri, kâşifleri, maceraperestleri, dağcıları, balıkçıları, müzisyenleri, aktrisleri ve aktörleri görerek, çalışanlar yetkin oldukları konuları paylaşmaları ve öğrenmek isteyenlere yardımcı olmaları için cesaretlendirilmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Bilgisayar yetene!i, tesisleri seçme ve tanımlama becerileri, faydamaliyet analizi, proje yönetimi ve kayıt yönetimi becerileri eğitim uzmanının yönetsel rolü ile ilişkilidir.

Yanıt Açıklaması: Değerlendirme, ölçme sonucu elde edilen ve ölçüm dediğimiz gözlem verileri, verileri karşılaştıracak bir ölçüt ve en sonunda kararını verdiğimiz değer yargısından oluşmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok