Performans Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Kişi hakkındaki genel kanaatiniz o kişinin çalışma performansı üzerinde bir hale etkisi oluşturur ve sizin neyi görmenizi engelleyebilir?

A) gerçeği

B) iyi yönlerini

C) kötü yönlerini

D) duygusallığı

E) sadakatı

Soru 2

Orta Zorluk

Personelin sadece bir üst düzey yöneticisinden gelen performans değerleme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tek kaynaklı

B) Misyon kaynaklı

C) Hedef kaynaklı

D) Amaç kaynaklı

E) Çok kaynaklı

Soru 3

Orta Zorluk

Bir işletmenin performans yönetiminden beklediği sonuçlara ulaşmasının ilk şartı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tepkisel strateji

B) Performans yönetim sürecinin doğru planlanması

C) Aktif olmayan strateji

D) Proaktif strateji

E) Performans yönetimi eğitimlerinin verilmesi

Soru 4

Orta Zorluk

Personelin performanısını değerlemek için kullanılan tek kaynaklı geribildirim kim ya da kimler tarafından verilmektedir?

A) İlk düzey yöneticisi tarafından

B) Çalışma arkadaşları tarafından

C) Müşteriler tarafından

D) Astları tarafından

E) Ekip arkadaşları tarafından

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi personelin performansının değerlendirilmesinde kullanılan yaklaşımlardan biri değildir?

A) Planlanan performansla gerçekleşen performansın karşılaştırılması

B) Bireyin performansının geçmiş yıllardaki performansıyla karşılaştırılması

C) Birey performansının grup performansıyla karşılaştırılması

D) Grupların performanslarının karşılaştırılması

E) Firmaların performanslarının karşılaştırılması

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi performansı ölçme ve değerleme sırasında yapılan hatalardan biri değildir?

A) Hale etkisi

B) Kontrast etkisi

C) Genellemeler ve önyargılar

D) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenmeme

E) Atıf hataları

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi performans planlama aşamasında en sık karşılaşılan hatalardan birisidir?

A) Yöntemler amaçlara, örgüt kültürüne ve süreçte yer alan aktörlere uygun olmayabilir.

B) Planlama aşamasında amaçların doğru bir şekilde belirlenmesi

C) Amaçlara ulaşmayı sağlayacak kriterler ve standartların saptanması

D) Değerleme zamanının uygun bir şekilde planlanması

E) Değerleme süresinin uygun bir şekilde planlaması

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi performans iyileştirme arayışı bir ihtiyaç olarak ortaya çıktığında, hem çalışanın hem de yöneticinin cevap vermesi gereken temel sorulardan birisi değildir?

A) Kişinin başarısızlığının ortaya çıktığı iş sistemi ne durumdadır?

B) Çalışan , yapılacak işle ilgili geri bildirim sağlayacağı önemli dönüm noktalarını belirlemiş midir?

C) Çalışan yöneticisinin ondan ne yapmasını istediğini tam olarak biliyor mu?

D) Çalışan etkin bir iş yönetimi becerisine sahip mi?

E) Çalışanın ekibin diğer üyelerine yardımcı olmak için yapabileceği bir şey var mı?

Açıklama:

Yanıt Açıklaması: Performans iyileştirme arayışı bir ihtiyaç olarak ortaya çıktığında, hem çalışanın hem de yöneticinin cevap vermesi gereken temel sorular vardır. Aşağıda sıralanan bu sorular da problemin kökenine ulaşmak için kullanılabilir. • Kişinin başarısızlığının ortaya çıktığı iş sistemi ne durumdadır? • Çalışan yöneticisinin ondan ne yapmasını istediğini tam olarak biliyor mu? Çalışan örgütün bütününün amaçlarını ve beklenen sonuçları biliyor mu? İş tamamlandığında yöneticinin zihninde sahip olduğu resmi, çalışan da paylaşıyor mu? • Çalışan daha üst bir amaçla bağlantılı olan görevini/görevlerini gerçekleştirmede gerekli yetkinlikler konusunda kendisini güvende hissediyor mu? Kendine güveni var mı? İş ortamında, bir işi ertelemenin, çoğunlukla beklenilen sonuçları üretmede yeteneklerine güvenmeyen çalışanların ortaya koyduğu bir davranış türü olduğu gözlenmiştir. Veya erteleme işlerin ağırlığı altında alt üst olmuş çalışanın gösterdiği bir sonuç olabilir. • Çalışan etkin bir iş yönetimi becerisine sahip mi? Örneğin büyük işleri yapılabilir küçük yığınlara bölebiliyor mu? Yapılacaklar listesine ve projenin ilerlemesini izleyecek bir izleme metoduna sahip mi? • Yönetici, yapılacak işi izlemek üzere geribildirim sağlanacağı önemli dönüm noktalarını belirlemiş midir? Geribildirim toplantılarına katılma ve sürdürme konusunda bir kararlılık gösteriyor mu? • Çalışanın işi/projeyi başarmak için bir ekibi veya ihtiyacına uygun nitelikte onunla birlikte çalışacak insanlar bulunmakta mıdır? Ekibin diğer üyeleri işe bağlılıklarını sürdürüyorlar mı? Eğer öyle değilse çalışanın onlara yardımcı olmak için yapabileceği bir şey var mı? • Çalışan işinin, şirketin daha büyük bir planının ya da tasarısının içine nasıl entegre olduğunu anlamış mı? Şirketin başarısına katkısını, işini değerlendirebiliyor mu? • Şirketin başarısının nasıl ortaya çıkacağını, başarıyı nelerin oluşturacağını net olarak ifade edebiliyor mu? • Çalışan iyi bir iş ortaya koyduğunu, ancak yöneticisinin müşkülpesent, beklentileri çok yüksek, haris bir kişi olduğunu mu düşünüyor? • Katkıda bulunduğu işin değerli bulunduğunu ve tanındığını hissediyor mu? Çalışan şirkete katkısının adil bir şekilde ücretlendirildiğini hissediyor mu?

Soru 9

Orta Zorluk

Performansı değerlendirenlerin çalışanların performansını olduğundan yüksek değerleme eğiliminde olmaları aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?

A) Katılık

B) Tolerans

C) Kontrast etkisi

D) Tek yönlü ölçme

E) Hale etkisi

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Hale etkisini doğrulayan bir deneyde katılımcılara sorulan kişilik özelliklerinden biri değildir?

A) Zeki

B) Yetenekli

C) Pratik

D) Soğuk

E) Kararlı

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilrden hangisi performans yönetimi sürecinde ortaya çıkan hatalarınkaynaklarından biridir?

A) Çalışanlar

B) Müşteiler

C) Üreticiler

D) Komisyoncular

E) Siyasetçiler

Soru 12

Orta Zorluk

Dünyada ve Türkiye’de performans değerleme çalışmaları genellikle kimler için yapılmaktadır?

A) Mavi yaka çalışanlar

B) Beyaz yaka çalışanlar

C) Yöneticiler

D) Muhasebeciler

E) Müdürler

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans ölçümünün en önemli amacıdır?

A) İşletmenin belirlenmiş hedeflerine ne ölçüde ulaştığının belirlenmesi

B) İşletmenin yeni hedefler belirleyebilmesi için ölçüt oluşturma

C) Çalışanlara yönelik ödüllendirme ve ücretlendirme kararlarının verilmesi

D) Mevcut yetersizliklerin ve zayıflıkların ortaya konması

E) Yöneticilere yeni vizyonlar oluşturmalarına yardımcı olması

Soru 14

Orta Zorluk

Personeli yönlendirmek amacıyla bire bir verilen bir destek kavramı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Performans değerleme

B) Uzun vadeli amaçlar

C) İş tasarımı

D) Koçluk

E) Performans iyileştirme

Soru 15

Orta Zorluk

Performans kriter ve standartlarının doğru belirlenmesi etkili performans yönetim sistemlerinin hangi özelliğiyle ilişkilendirilir?

A) Performans yönetim sürecinin doğru planlanması

B) Performans yönetimi bilgi sistemlerinin kullanılması

C) İnternetin kullanılması

D) Sosyal medyanın kullanılması

E) Performans yönetimi eğitimlerinin verilmesi

Soru 16

Orta Zorluk

Bir çalışanın performansının ölçülmesinde o iş için belirlenen kriterlerden sadece birinin dikkate alınmasıyla ortaya çıkan duruma ne ad verilir?

A) Tek yönlü ölçme hatası

B) Kontrast etkisi

C) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme

D) Katılık farklılıkları

E) Ortalama eğilimi

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ödüllendirme sistemlerinin etkisini artırmada önerilmez?

A) Sadece başarıyı değil çabayı da ödüllendirmek gerekir.

B) Ödüllendirme doğru davranış biçimlerini teşvik etmelidir.

C) Ödülleri otomatiğe bağlamamak gerekir.

D) Ödülleri zamanında vermek gerekir.

E) Ödüllendirmede hakkaniyet gözetmek gerekmez.

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi performans iyileştirme ve geliştirme aşamasında ortaya çıkan hatalardan biridir?

A) Eğitim ihtiyacının analiz edilememesi

B) Geribildirim eksiklikleri

C) Performans değerleme ve motivasyon bağlantısının kurulamaması

D) Sürecin doğru planlanması

E) Eğitimlerin verilmesi

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi 360 derece değerlemede yer almaz?

A) Üst yöneticiler

B) Astlar

C) Müşteriler

D) Çalışma arkadaşları

E) Aileler

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19