Final Sınavı - Performans Yönetimi

Soru 1:

Kişi hakkındaki genel kanaatiniz o kişinin çalışma performansı üzerinde bir hale etkisi oluşturur ve sizin neyi görmenizi engelleyebilir?

A) gerçeği B) iyi yönlerini C) kötü yönlerini D) duygusallığı E) sadakatı

Soru 2:

Personelin sadece bir üst düzey yöneticisinden gelen performans değerleme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tek kaynaklı B) Misyon kaynaklı C) Hedef kaynaklı D) Amaç kaynaklı E) Çok kaynaklı

Soru 3:

Bir işletmenin performans yönetiminden beklediği sonuçlara ulaşmasının ilk şartı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tepkisel strateji B) Performans yönetim sürecinin doğru planlanması C) Aktif olmayan strateji D) Proaktif strateji E) Performans yönetimi eğitimlerinin verilmesi

Soru 4:

Personelin performanısını değerlemek için kullanılan tek kaynaklı geribildirim kim ya da kimler tarafından verilmektedir?

A) İlk düzey yöneticisi tarafından B) Çalışma arkadaşları tarafından C) Müşteriler tarafından D) Astları tarafından E) Ekip arkadaşları tarafından

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi personelin performansının değerlendirilmesinde kullanılan yaklaşımlardan biri değildir?

A) Planlanan performansla gerçekleşen performansın karşılaştırılması B) Bireyin performansının geçmiş yıllardaki performansıyla karşılaştırılması C) Birey performansının grup performansıyla karşılaştırılması D) Grupların performanslarının karşılaştırılması E) Firmaların performanslarının karşılaştırılması

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi performansı ölçme ve değerleme sırasında yapılan hatalardan biri değildir?

A) Hale etkisi B) Kontrast etkisi C) Genellemeler ve önyargılar D) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenmeme E) Atıf hataları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi performans planlama aşamasında en sık karşılaşılan hatalardan birisidir?

A) Yöntemler amaçlara, örgüt kültürüne ve süreçte yer alan aktörlere uygun olmayabilir. B) Planlama aşamasında amaçların doğru bir şekilde belirlenmesi C) Amaçlara ulaşmayı sağlayacak kriterler ve standartların saptanması D) Değerleme zamanının uygun bir şekilde planlanması E) Değerleme süresinin uygun bir şekilde planlaması

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi performans iyileştirme arayışı bir ihtiyaç olarak ortaya çıktığında, hem çalışanın hem de yöneticinin cevap vermesi gereken temel sorulardan birisi değildir?

A) Kişinin başarısızlığının ortaya çıktığı iş sistemi ne durumdadır? B) Çalışan , yapılacak işle ilgili geri bildirim sağlayacağı önemli dönüm noktalarını belirlemiş midir? C) Çalışan yöneticisinin ondan ne yapmasını istediğini tam olarak biliyor mu? D) Çalışan etkin bir iş yönetimi becerisine sahip mi? E) Çalışanın ekibin diğer üyelerine yardımcı olmak için yapabileceği bir şey var mı?

Soru 9:

Performansı değerlendirenlerin çalışanların performansını olduğundan yüksek değerleme eğiliminde olmaları aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?

A) Katılık B) Tolerans C) Kontrast etkisi D) Tek yönlü ölçme E) Hale etkisi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi Hale etkisini doğrulayan bir deneyde katılımcılara sorulan kişilik özelliklerinden biri değildir?

A) Zeki B) Yetenekli C) Pratik D) Soğuk E) Kararlı

Soru 11:

Aşağıdakilrden hangisi performans yönetimi sürecinde ortaya çıkan hatalarınkaynaklarından biridir?

A) Çalışanlar B) Müşteiler C) Üreticiler D) Komisyoncular E) Siyasetçiler

Soru 12:

Dünyada ve Türkiye’de performans değerleme çalışmaları genellikle kimler için yapılmaktadır?

A) Mavi yaka çalışanlar B) Beyaz yaka çalışanlar C) Yöneticiler D) Muhasebeciler E) Müdürler

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde performans ölçümünün en önemli amacıdır?

A) İşletmenin belirlenmiş hedeflerine ne ölçüde ulaştığının belirlenmesi B) İşletmenin yeni hedefler belirleyebilmesi için ölçüt oluşturma C) Çalışanlara yönelik ödüllendirme ve ücretlendirme kararlarının verilmesi D) Mevcut yetersizliklerin ve zayıflıkların ortaya konması E) Yöneticilere yeni vizyonlar oluşturmalarına yardımcı olması

Soru 14:

Personeli yönlendirmek amacıyla bire bir verilen bir destek kavramı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Performans değerleme B) Uzun vadeli amaçlar C) İş tasarımı D) Koçluk E) Performans iyileştirme

Soru 15:

Performans kriter ve standartlarının doğru belirlenmesi etkili performans yönetim sistemlerinin hangi özelliğiyle ilişkilendirilir?

A) Performans yönetim sürecinin doğru planlanması B) Performans yönetimi bilgi sistemlerinin kullanılması C) İnternetin kullanılması D) Sosyal medyanın kullanılması E) Performans yönetimi eğitimlerinin verilmesi

Soru 16:

Bir çalışanın performansının ölçülmesinde o iş için belirlenen kriterlerden sadece birinin dikkate alınmasıyla ortaya çıkan duruma ne ad verilir?

A) Tek yönlü ölçme hatası B) Kontrast etkisi C) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme D) Katılık farklılıkları E) Ortalama eğilimi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ödüllendirme sistemlerinin etkisini artırmada önerilmez?

A) Sadece başarıyı değil çabayı da ödüllendirmek gerekir. B) Ödüllendirme doğru davranış biçimlerini teşvik etmelidir. C) Ödülleri otomatiğe bağlamamak gerekir. D) Ödülleri zamanında vermek gerekir. E) Ödüllendirmede hakkaniyet gözetmek gerekmez.

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi performans iyileştirme ve geliştirme aşamasında ortaya çıkan hatalardan biridir?

A) Eğitim ihtiyacının analiz edilememesi B) Geribildirim eksiklikleri C) Performans değerleme ve motivasyon bağlantısının kurulamaması D) Sürecin doğru planlanması E) Eğitimlerin verilmesi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi 360 derece değerlemede yer almaz?

A) Üst yöneticiler B) Astlar C) Müşteriler D) Çalışma arkadaşları E) Aileler