Final Sınavı - Performans Yönetimi

Soru 1:

Bir işyerinde yapılan performans değerlendirmesi aşağıdakilerden hangisini kapsamaz ?

A) Çalışanların eksikleri B) Çalışanların yeterlilikleri C) Çalışanların işteki tutum ve davranışları D) Çalışanların işyerindeki ahlaki durumları E) Çalışanların ev düzenleri

Soru 2:

Performansı değerlendiren kişinin çalışanın performansını değerlendirirken o kişi hakkındaki genel kanaatinin etkisinde kalmasına ne ad verilir ?

A) Halo Etkisi B) Hare Etkisi C) Hale Etkisi D) Tolerans ve Katılık Farklılıkları E) Kontrast Etkisi

Soru 3:

Performans yönetim sürecine yönelik yönetici ve çalışanların olumsuz tutumların azaltılması için alınacak önlem aşağıdakilerden hangisinde ifade edilmiştir ?

A) Gizli ve bireysel bir şekilde planlanmalı B) Şeffaf ve katılımcı bir şekilde planlanmalı C) Şeffaf ve bireysel bir şekilde planlanmalı D) Gizli ve katılımcı bir şekilde planlanmalı E) Bireysel bir şekilde planlanmalı

Soru 4:

Yöneticilerin en çok tepki gösterdikleri değerleyici grubu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Üstler B) Astlar C) Meslektaşlar D) Dış müşteriler E) Tedarikçiler

Soru 5:

İşletmeler arasındaki rekabette ayakta kalabilmenin yollarından biri de neyi kısmaktır?

A) reklamları kısmak B) üretimi kısmak C) kaliteyi kısmak D) personeli kısmak E) maliyetleri kısmak

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi çok kaynaklı performans değerlemesinin çalışanlar açısından yararları arasında değildir ?

A) Kişi daha geniş bir performans bilgisi elde eder. B) Birlikte çalıştığı insanların gözüyle kendi performansını izleme olanağını bulur. C) Geri bildirimler isimle yapıldığı için çalışanlar arasında yüzleşme imkanı sağlar. D) Çalışan için başarı beklentilerinin ne olduğunu açıklığa kavuşturur. E) Çalışanlarla yöneticiler arasında açık ve odaklanmış iletişimin temelini oluşturur.

Soru 7:

Performans yönetim sürecinin nasıl planlanması bir işletmenin performans yönetiminden beklediği sonuçlara ulaşmasının ilk şartıdır?

A) detaylı B) doğru C) hatalı D) kısmi E) alternatifli

Soru 8:

Performans değerleme sürecinde tek yönlü ölçme hatası ve hale etkisi arasındaki tek fark nedir?

A) Çalışanların kötü performansa sahip olması B) Tek yönlü ölçme hatasında gölgeleyici faktörün işle doğrudan bir ilgisinin bulunmaması C) Hale etkisindeki gölgeleyici faktörün işle doğrudan bir ilgisinin bulunmaması D) Hale etkisindeki gölgeleyici faktörün işle doğrudan bir ilgisinin bulunması E) Tek yönlü ölçme hatasında gölgeleyici faktörün işle doğrudan bir ilgisinin bulunması

Soru 9:

Yanlış davranışta bulunan çalışana davranışı üzerinde düşünmesi ve bu davranışını değiştirme kararını verebilmesi için bir gün ücretli izin verilmesidir. Yukarıda verilen tanım, hangi disiplin programıdır?

A) Önleyici B) Düzeltici C) Kademeli D) Yapıcı E) Olumlu

Soru 10:

Performans yönetiminde özü itibariyle olumlu bir araç olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Geri bildirim B) Performans değerleme C) Uzun vadeli amaçlar D) Fonksiyonel amaçlar, hedefler ve stratejiler E) Performans iyileştirme.

Soru 11:

Cezalandırıcı disiplin yöntemleri göz önüne alındığında, aşağıdakilerden hangisi en hafif ceza türüdür?

A) Para cezası B) Yazılı uyarı C) Rütbe indirimi D) Geçici işten uzaklaştırma E) İşten çıkarma

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminde aşırı düşük değerlendirme eğilimini ifade eder?

A) Katılık B) Tolerans C) Kontrast etkisi D) Tek yönlü ölçme E) Hale etkisi

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi personelin performansının değerlendirilmesinde kullanılan yaklaşımlardan biri değildir?

A) Planlanan performanla gerçekleşen performansın karşılaştırılması B) Bireyin performansının geçmiş yıllardaki performansıyla karşılaştırılması C) Birey performansının grup performansıyla karşılaştırılması D) Grupların performanslarının karşılaştırılması E) Yöneticilerin performanslarının karşılaştırılması

Soru 14:

Özel bir okulun yönetim kurulu, bünyesindeki çalışanların arasından bir kişiyi okul müdürü olarak görevlendirmeye karar vermiştir. Doğru kişiyi tespit edebilmek için bir firma ile anlaşarak adaylara kişilik testi ve liderlik testi uygulatmıştır. Bu durumda okul yönetim kurulu, okul müdürünü belirlemek için hangi değerleme yöntemini tercih etmiştir?

A) Bir Komite veya Grup Tarafından Yapılan Değerleme B) Diğerleri Tarafından Yapılan Değerleme C) Müşteriler Tarafından Yapılan Değerleme D) Çalışanın Kendi Kendisini Değerlemesi E) Astların Üstlerini Değerlemesi

Soru 15:

Performans değerlendiricilerin çalışanların performanslarını değerlendirirken aşırı uç değerler vermekten kaçınmaları durumuna ne ad verilir?

A) Tek yönlü ölçme hatası B) Kontrast etkisi C) Yakın geçmişteki olaylardan etkilenme D) Katılık farklılıkları E) Ortalama eğilimi

Soru 16:

Performansı değerlendiren kişinin çalışanın performansını değerlendirirken o kişi hakkındaki genel kanaatinin etkisinde kalması aşağıdakilerden hngisi ile ifade edillir?

A) Yasalara uygunluk B) Maliyet etkisi C) Hale etkisi D) Faaliyet alanı etkisi E) Pazarlama etkisi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi düşük performansın belirtileri olacak davranışlardan biri değildir?

A) Çalışan işleri erteler B) Çalışan işleri geciktirir C) Çalışan işleri ağırdan alır D) Çalışan işleri sürüncemede bırakır E) Çalışan işlerini normal zamanında yapar

Soru 18:

Müşteriler tarafından yapılan değerlemede müşterilerden hangi konularda görüş alınmaktadır?

A) Çalışanların işe ilgisi B) Çalışanların müşteriye yaklaşım tarzı C) Çalışanların işi yapma hızı D) İş kalitesi E) Çalışanların hangi teknik becerileri kazandıkları

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi tek kaynaklı geribildirimin yaygın olarak kullanılmasının nedenlerinden biri arasında yer almaz?

A) Personel ile birlikte çalışması B) Performansını yakından izleme şansının olması C) Her zaman objektif davranması D) Hiyerarşik düzene uygun olması E) Personeli iyi tanıması, güçlü ve zayıf yönlerini bilmesi

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi, performansı etkileyen faktörlerden motivasyon ile ilgili bir öğedir?

A) Örgüt içi çatışmalar B) İş tasarımı C) Ekonomik koşulllar D) Yönetimin desteği E) Yasalar ve mevzuat