E-İş Süreçleri

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Ruël ve arkadaşları tarafından yapılan e-insan kaynakları yönetimi, tanımıdır? I. “örgütlerdeki insan kaynakları yönetimi stratejilerinin, politikalarının ve uygulamalarının web-teknolojisi tabanlı kanalların tam kullanımıyla bilinçli ve doğrudan destek sağlayacak bir şekilde uygulanmasıdır”. II. “en az iki kişinin ya da daha fazla çalışanın paylaşılan insan kaynakları faaliyetlerini yerine getirmesi için hem desteklenmesi hem de yürütülen bu faaliyetler arasında bir ağ oluşturulması için bilgi teknolojilerinin planlama, tedarik, tatbik ve operasyonel olarak kullanılması”. III. E-insan kaynakları yönetiminin değer yaratımının arkasın¬daki temel itici güç olduğu varsayılmaktadır. İnsan kaynakları uygulamaları ile bilgisayar teknolojileri üzerine odaklanılmakta ve bunlar birbiriyle uyumlaştırılmaktadır.

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I.II

D) Yalnız II

E) Yalnız III

Soru 2

Orta Zorluk

Tedarik zinciri hakkındaki aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Günümüzde tedarik zincirleri işletmeler arası bireysel bilgi sistemi olarak tanımlanabilen tedarik zinciri yönetimi sistemleri aracılığıyla yönetilmektedir.

B) Tedarik zinciri herhangi bir müşterinin siparişini yerine getirmek için gerekli olan dolaylı veya dolaysız bütün süreçlerin toplamı şeklinde tanımlanmaktadır.

C) Tedarik zinciri sadece üreticiyi ve tedarikçiyi içeren bir süreçler bütünü değil, taşımacıları, toptancıları, perakendecileri ve müşterileri de içine alan daha geniş kapsamlı bir kavramdır.

D) Tedarik zincirini hammadde ve malzeme teminini, bu hammadde ve malzemeyi kullanarak üretim yapılmasını, üretim sonucu elde edilen ürünlerin depolanmasını, perakendecilere ve müşterilere nakledilmesini içeren işletmecilik süreçlerini de içerir.

E) Tedarik zinciri süreçleri yeni ürünlerin geliştirilmesi aşamasından başlamakta, pazarlama, üretim, dağıtım, finansman ve satış sonrası hizmetleri de içerecek şekilde devam etmektedir.

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi e-insan kaynaklarının gelişme sürecinde etkili olan faktörlerden birisi değildir?

A) Malların alım ve satımlarının elektronik ortamda yapılmaya başlanması

B) Uluslararası rekabet ve küreselleşmenin hızlanması

C) İşletmelerin bulundukları bölgede rekabetin azalması

D) Web ve bilgi teknolojilerinin hızlı gelişimi

E) E-iş süreçlerinin tüm işletmede bütüncül olarak kullanılmaya başlanması

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisinde İntranet tanımlanmıştır?

A) Bilgiye ucuz, hızlı, kolay ve güvenli bir biçimde ulaşmanın ve onu paylaşmanın en geçerli yolu olarak da tanımlamak mümkündür.

B) Dünya üzerindeki milyonlarca bilgisayarın birbirleriyle ortak bir protokol çerçevesinde iletişim kurmasını ve bilgi kaynaklarını paylaşmasını sağlayan bilgisayar ağlarıdır.

C) Kelime olarak Uluslararası Çalışma Ağı yani, International Network kelimelerinin ilk hecelerinin bir araya getirilmesiyle oluşturulmuştur.

D) İşletme çalışanlarına en ideal bilgiye ulaşma aracı sunan, işletme çalışma ağlarının üzerine kurulmuş olan işletme içi bilgi paylaşımına olanak veren web tabanlı yapılardır.

E) Mesafelerin ortadan kalkması, zamandan tasarruf sağlanarak, aynı anda çok daha kısa sürede, daha az maliyetle, her yerde herkes ile iletişim kurabilme imkanıdır.

Soru 5

Orta Zorluk

I. Bir markanın ücretsiz test ürünlerinin dağıtılmasıII. Bir firmanın yeni ürünü için yoğun miktarda radyo reklamı vermesiIII. Bir firmanın dondurma ürününe yoğun müşteri talebi oluşmasıYukarıdaki olaylardan hangisi veya hangileri itme yaklaşımına birer örnektir?

A) I, II

B) I, II, III

C) I, III

D) Yalnız I

E) Yalnız III

Soru 6

Orta Zorluk

İnsan kaynakları uygulamaları ile bilgisayar teknolojileri üzerine odaklanılması ve bunların birbiriyle uyumlaştırılması E-insan kaynakları tanımının hangi boyutuyla ilgilidir?

A) E-İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları

B) E-insan Kaynakları Yönetiminin İçeriği

C) E-insan Kaynakları Yönetiminin Uygulanması

D) Hedef Alınan Çalışanlar ve Yöneticiler

E) E-İnsan Kaynakları Yönetiminin Sonuçları

Soru 7

Orta Zorluk

Piyasada “yok satan” bir müzik albümü için geçerli olan tedarik zinciri yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çekme yaklaşımı

B) İtme yaklaşımı

C) Geleneksel yaklaşım

D) Durumsallık yaklaşımı

E) Kabullenme yaklaşımı

Soru 8

Orta Zorluk

Sipariş yönetimi, faturalandırma, satış ve pazarlama otomasyonu ve yönetimi gibi faaliyetlerin tümü müşteri ilişkileri yönetimi teknolojisinin hangi temel bileşeni tarafından yerine getirilir?

A) Operasyonel Müşteri İlişkileri Yönetimi Teknolojisi

B) Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi Teknolojisi

C) İşbirlikçi Müşteri İlişkileri Yönetimi Teknolojisi

D) Sayısal Müşteri İlişkileri Yönetimi Teknolojisi

E) Nitelikli Müşteri İlişkileri Yönetimi Teknolojisi

Soru 9

Orta Zorluk

Yüz kırk karakterli metin mesajlarından oluşan, ilk başlarda mobil cep telefonlarındaki mesaj gönderme işlevinin web tabanlı versiyonu olarak ortaya çıkan, sosyal ağ türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Twitter

B) Forum

C) Blog

D) Facebook

E) İnternet

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama alanında günümüzde yaşanan gelişmelerden değildir?

A) Ekonomik belirsizlik

B) Bilgi çağı

C) Küreselleşme

D) Sürdürülebilir pazarlama

E) İnsan kaynakları yönetimi

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi e- iletişimin avantajlarından biri değildir?

A) Çabuk geri bildirim olanağı

B) Yüksek hızla mesaj iletme ve alma

C) Farklı ve dağınık yerlerdeki mesajın, insanlara aynı anda ve biçimde gönderilebilmesi

D) Beden dilinin kullanılabilmesi

E) Bir mesajın tam ve dizayn edildiği biçimde iletilebilmesi

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi E-İnsan Kaynakları Yönetiminin dezavantajlarından biridir?

A) Evrak işlerinin azalması

B) Maliyetlerin azalması

C) Çalışanlar arasındaki yüz yüze iletişimin azalması

D) İnsan kaynakları ile ilgili süreçlerin hızlı olması

E) İşlemlerin etkinliğinin artması

Soru 13

Orta Zorluk

".........; kullanıcıların açık ya da yarı açık profil oluşturabilmelerine, bağlantı paylaştıkları diğer kişilerin listesini ve diğerlerince hazırlanan bağlantıların listesini görmeye ve incelemeye izin veren web tabanlı hizmetler olarak tanımlanmaktadır." İfadesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelebilir?

A) Sosyal ağlar

B) Pinterest

C) Slideshare

D) YouTube

E) Sosyal işaretleme siteleri

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri yönetim sistemleri bilgi yönetiminin işlevlerinden biri değildir ?

A) Tedarik zinciri kapsamında hareket eden her ürüne ilişkin veri elde edilmesi ve bu verilerin tüm ilgililerin erişimine sunulması

B) Tedarik zinciri kapsamında elde edilen verilere tek bir noktadan erişimin sağlanması

C) Elde edilen veriler ışığında tedarik zinciri faaliyetlerinin analiz edilmesi ve var olan planların güncellenmesi

D) Tedarik zinciri bünyesinde iş yapan ilgili şahıs ve kurumlarla işbirlikçi bir çalışma ortamı yatırılması

E) Hızlı fakat maliyetli bir nakliyenin sağlanması

Soru 15

Orta Zorluk

1964 yılında Kitle iletişim araçlarının, doğasında bulunan özellikler sayesinde sosyal etkiyi artırdıklarını belirten iletişim bilimci aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marshall McLuhan

B) Frederick Winslow Taylor

C) Max Weber

D) Maurice Allais

E) John Maynard Keynes

Soru 16

Orta Zorluk

Yap ya da satın al kararı bir işletmenin üretim sürecinde kullanacağı bir parçayı veya hizmeti kendi bünyesinde üretmesi veya dışarıdan hazır alması noktasında verilen karardır. Aşağıdakilerden hangisi satın alma yönünde motive eden nedenlerdendir?

A) Üretim maliyetlerinin düşürülmesi

B) Miktar yeterliliği sağlama ihtiyacı

C) Tescil edilmiş tasarımı korumak

D) İşletme büyüklüğünü devamlı kılmak

E) Stok maliyetlerinin düşürülmesi

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi E-öğrenmenin avantajları arasında yer almaz?

A) Bilgi edinmede süre ile sınırlı olma

B) Maliyetten ve zamandan tasarruf sağlama

C) Bilgiye ulaşma kolaylığı

D) Bilgiyi paylaşma yani iletişim kolaylığı

E) Eğitimde verilmek istenen bilgilerin güncellenme kolaylığı

Soru 18

Orta Zorluk

Müşterilerin ürüne sahip olmak için katlanacağı tüm maliyetler ile üründen elde edeceğine inandığı toplam fayda arasındaki farka ne denir?

A) Müşteri ilişkileri yönetimi

B) Algılanan değer

C) Temel ilişki

D) Tam ortaklık

E) Kalite

Soru 19

Orta Zorluk

I. İşgörenler, yöneticiler, insan kaynakları hizmeti sunanlar, ilgili topluluklar, kurumsal müşteriler ve genel olarak halk dahil tüm yetkili taraflara insan kaynakları ile ilgili verilere daha az masrafla sınırsız erişim sağlamaktadır. II. Özellikle küçük ve orta-ölçekli örgütlere uygulama hizmeti sağlayıcıları yoluyla insan kaynakları bilgi sistemleri yönetimi için ekonomik seçenekler sunmaktadır. III. Kurumsal süreçlerin optimum entegrasyonu yoluyla insan kaynakları bölümü ile iç müşteriler arasındaki sorunlu mesafeleri azaltmaktadır. IV. Kurumsal insan kaynakları enformasyonunun azalan maliyetle küreselleşmesine ve ulaşılabilirliğine imkan tanımaktadır. V. İntranet ve extranet arasındaki benzerlik ve farlılıklardan ötürü. Hangileri insan kaynakları yönetiminde İnternet temelli teknoloji kullanımının nedenleridir?

A) I,II

B) I,II,III

C) II,III,IV

D) III,IV,V

E) I,II,III,IV

Soru 20

Orta Zorluk

I. İş arama araçlarıII. İş başvuru araçlarıIII. İşgören bulma kurumları2003 yılında, Fortune 100 işletmelerinin insan kaynakları kurumsal web sitelerinin e-işe alma özelliklerini saptamaya yönelik bir araştırmada belirlenen özellikler, yukarıdaki kategorilerin hangileri içinde yer alır?

A) I-II

B) I-II-III

C) I-III

D) Yalnız I

E) Yalnız III

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20