E-İş Süreçleri

Yanıt Açıklaması: 2,5G Teknolojisi: Bu nesil sistemler paket anahtarlamalı radyo hizmetleri (general packet radio service-GPRS) ve küresel mobil iletişim için yükseltilmiş veri hızları (enhanced data GSM environment-EDGE) teknolojileri içermektedir. EDGE üçüncü nesil sistemlere geçiş öncesinde, ikinci nesil sistemlerde gerçekleştirilebilecek olan en son hız yükseltme uygulaması olacaktır. EDGE, radyo dalgası üzerinden (GSM şebekesi üzerinde) veri “paketleri” gönderen Genel Paket Radyo Servisine dayanır.

Yanıt Açıklaması: Bulut bilişimin farklı kullanım biçimleri bulunmaktadır. Bunlar; genel bulut, özel bulut, melez bulut ve topluluk bulutudur. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: BGYS ilk defa 1998 yılında BSI (British Standart Institute) tarafından yayınlanan BS 7799-2 standardında kullanılmıştır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İGOV

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Veri araştırmaları aşamasında istatistiksel yöntemler ile birlikte sorgu ve raporlama sistemlerinden oluşan pasif bir iş zekası analizi yapmak için araçlar araştırılmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: E-ticaret

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Fırsat siteleri: Bu tip siteler üyelerine her gün belirli sayıda ve belirlenen tarihler arasında geçerli fırsatlar sunmaktadır. Fırsatlar müşterilere ya belirli bir süre önce ya da indirimin başladığı anda bildirilerek, müşterinin siteyi takip etmesi sağlanmaktadır. Bu tip sitelerde indirimler günlük, saatlik ya da dönemlik olarak yapılmaktadır. Groupon (www.groupon.com) bu tip sitelerin ilk örneklerindendir. Ülkemizde de Yakalaco (www.yakala.co) bu tip sitelere bir örnektir.

Yanıt Açıklaması: Veri (Data): Veri, “bir araştırmanın, bir tartışmanın, bir muhakemenin temeli olan ana öge” (TDK) şeklinde tanımlanmaktadır. Veri, yorumlanmaya muhtaç olan, tek başına bir anlam ifade etmeyen bir tespit, bir rakamdır.  Veriler “çevrede bulunan, kendi kendine anlam ifade etmeyen, çeşitli birikim ve oluşumlardır”. Bu nedenle veri için, malumat ve bilgi elde etmenin öncelikli kaynağı değerlendirmesini yapmak mümkündür.

Yanıt Açıklaması: İş zekası uygulamalarının işletmeler için birçok faydası olmasına karşın her işletmede iş zekası uygulaması sonucu doğrudan başarının elde edilebileceği yargısına varmak yanlış olacaktır. İşletmelerin iş zekâsı uygulamalarından başarı elde edebilmelerinde bazı kolaylaştırıcı koşulların rolü önemlidir. Watson ve Wixom (2007, s. 98)’a göre bu koşullar şunlardır: Üst düzey yönetimin iş zekasına inanması ve iş zekâsı sistemini kullanması: Bir iş zekâsı sisteminin başarısı öncelikli olarak üst düzey yöneticilerin bu sistemin başarısına inanması ile mümkün olmaktadır. Yöneticiler, iş zekası için bir vizyona sahip olmalı, işletme içi gerekli kaynakları temin etmeli ve işletmede bilgiye dayalı karar verme bilincini geliştirmelidir. Bilgi ve matematiksel analizlerin kullanımının örgüt kültürünün bir parçası haline getirilmesi: Bilindiği gibi örgüt kültürü işletmelerde kolayca değişebilen bir unsur değildir. Ancak, işletmelerde sezgiye dayalı karar verme kültürünün değiştirilmesi iş zekasının başarısında önemlidir. İşletme ve iş zekâsı stratejileri arasında uyumun olması: İş zekâsı sistemleri ve işletme arasında uyum olması durumunda işletmede pek çok yenilik veya değişim daha kolay olmaktadır. Etkili bir iş zekâsı denetiminin olması: İş zekâsı açısından denetleme konusu, işletme birleşmeleri, finansman, proje önceliklendirme, proje yönetimi ve veri kalitesi gibi birçok önemli konuyu içermektedir. Bu nedenle, işletmelerde çalışanlar, komiteler ve süreçler iş zekâsı sistemini yönetmeli ve desteklemelidir. Güçlü bir karar destek veri altyapısının olması: İşletmenin yüksek kaliteli verilerindeki eksiklik, iş zekasında başarısızlığın en yaygın nedenlerindendir. Kullanıcıların başarılı olmak için gerekli araçlara, eğitime ve desteğe sahip olmaları: İş zekası sistemlerinin başarısı için, uygulayıcıların ihtiyaçlarına uygun olan araçların sağlanması, mevcut veriler konusunda eğitim görmüş kişiler tarafından eğitim almalarının sağlanması ve gerektiği zamanlarda yardımcı olabilecek kişilere erişim olanağının sağlanarak işletme tarafından desteklenmesi önemlidir.

Yanıt Açıklaması: E-ticaret konusunda en çok kabul gören tanım Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı’nın (OECD, Organization for Economic Cooperation and Development) yaptığıdır. Bu tanıma göre: “Kişilerin ve kurumların katıldığı yazılı metin, ses, görüntü gibi sayısallaştırılmış verilerin işlenerek açık ya da kapalı ağlar üzerinden iletilmesine dayanan ticaret ile ilgili işlemlere e-ticaret denilmektedir”

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: E-ticaretin yol açtığı olumsuzluklar sağladığı katkılara göre daha azdır. Bunlar: • Ürünü fiziksel olarak inceleme olanağının olmaması: Bu durum özellikle giyim eşyası, halı, mobilya ve ikinci el ürünlerde sorunlara yol açmakta ve ürünün satışını zorlaştırmaktadır. Giyim eşyaları, mobilya ve halılarda ekranda görülen renk ile gerçek renkler arasında farklar olmakta, ikinci el üründe bozuk taraflar ortaya çıkmaktadır. Böyle durumlarda ürün iade edilebilir fakat bu durum da tüketiciye ek külfetler getirmektedir (ürünü tekrar paketleme, taşıma ve kargolama gibi). • Tedarik ve teslimatta yaşanan aksaklıklar: Fiziki bir mağazadan kısa bir süre içinde alınacak bir ürün için e-ticaret yöntemiyle alışverişte günlerce beklemek zorunda kalınabilmekte, ürün alımı iptal edildiğinde geri ödemede aksaklıklar yaşanabilmektedir. Ürünler kargo sırasında hasara uğrayabilmekte, bu durumda iade edilen ürün için tekrar bir bekleme süreci başlamaktadır. • Stok ve teşhir sorunu: Satışı olmayan ya da stokta bulunmayan bir ürünün teşhirde unutulması orada tutulması sonucu yapılan alışverişin sonuçsuz kalması da karşılaşılan olumsuz örneklerdendir. Bu durumda tüketici tarafından gönderilen ödemenin de iadesi ile mağazanın zarara uğraması yanı sıra tüketicinin o sanal mağazaya olan güvenilirliğinin azalması ve mağaza için müşteri kaybı gibi istenmeyen durumlar oluşabilmektedir. • Tüketicinin firma tarafından yanlış bilgilendirilmesi: Ürün bilgilerinin yanı sıra hiç olmayan, dolandırıcılık amacıyla kurulan bir sanal mağaza da tüketicileri çok büyük zararlara uğratabilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Veri, "bir araştırmanın, bir tartışmanın, bir muhakemenin temeli olan ana öge" (TDK) şeklinde tanımlanmaktadır. İngilizcesi "information" olan malumat, "datanın bazı kriterler kullanılarak anlamlı hale getirilme sürecidir." İngilizcesi "knowledge" olan bilgi ise "değişik malumatın belli bir amaç doğrultusunda birleştirilmesiyle oluşan, bazı kararlara esas teşkil edecek malumat toplamıdır" (Koçel, 2015, ss. 34-35) Sıralama Veri (Data)- Malumat (Information)- Bilgi (Knowledge) şeklinde olmalıdır. (Şekil 7. 2) Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Elektronik kavramı sıfat olarak, herhangi bir zamanda iş süreçlerine erişim anlamında e-iş veya e-ticaret kavramları ile birlikte kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Gelecekteki planlar ve politikaların formü­lasyonu için destek sağlamak olmalıdır. Gelecekteki planlar ve politikaları gözardı etmek yanlıştır.