E-İş Süreçleri

Soru 1

Orta Zorluk

Ortak protokol çerçevesinde bilgisayar ağlarının birbirleriyle iletişim kurmasını ve bilgi paylaşmasını sağlayan ağlara ne ad verilir?

A) İçerik çözümleyici

B) Güvenli bağlantı katmanı

C) İnternet

D) Arama aracı

E) Web tarayıcı

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, ekonomik bir sistemin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetleri sağlayan tüm kâr amacı güden faaliyet ve girişimleri kapsayan birimlere verilen ortak addır?

A) İşletme

B) Ticarethane

C) Örgüt

D) Pazar

E) Pazarlama

Soru 3

Orta Zorluk

İşlemsel pazarlama ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Müşterinin elde tutulmasına odaklanır.

B) Ürün özellikleri üzerinde durur.

C) Kısa dönemlidir.

D) Müşteriye adanmışlık sınırlıdır.

E) Kalite öncelikli olarak üretimin işidir.

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi e-insan kaynakları yönetiminin "Dönüştürücü Etkiye Yönelik Avantajları" arasında yer almaktadır?

A) Bilgiyi yayınlama ve dağıtma maliyetlerini azaltma

B) Müşteri odaklı bir danışman gibi insan kaynaklarının etkisini arttırma

C) Hat yöneticileri ve çalışanları arasındaki ilişkilerin niteliğini değiştirme

D) İnsan kaynakları bilgi ve hizmetlerinin global dağıtım becerisini genişletme

E) Bilgi işlem teknolojilerinin alt yapı maliyetlerini azaltma

Soru 5

Orta Zorluk

I. Uzman insan kaynağı bulmadaki zorluklarII. Yüz-yüze iletişimin azalmasıIII. Geleneksel yöntemlerin kullanılmamasıYukarıdakilerden hangileri e-insan kaynaklarının olumsuzlukları arasında yer alır?

A) I-II

B) I-II-III

C) I-III

D) Yalnız III

E) II-III

Soru 6

Orta Zorluk

"İnsan kaynakları ile ilgili verilerin değerlendirilmesi, çeşitli değişken ve parametrelere göre insan kaynakları uygulamalarının analizi ve sınıflandırılması" işletmelerde e-insan kaynakları yönetimine geçiş sürecinde yer alan hangi aşamada gerçekleştirilmektedir?

A) Veri Tabanının Oluşturulması

B) Temel İnsan Kaynakları İşlemleri

C) Karmaşık İnsan Kaynakları İşlemleri

D) Ağ Tabanlı İnsan Kaynakları İşlemleri

E) Bilgi Yayımı

Soru 7

Orta Zorluk

İşletmecilik süreçlerinin kalite ve verimliliğinin artırılması amacıyla radikal bir biçimde yeniden yapılandırılması şeklinde tanımlanabilen tedarik zinciri modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yenilikçilik modeli

B) İşlevselci model

C) Lojistik modeli

D) Bilgi sistemi modeli

E) Satın alma modeli

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin temel varsayımlardan biri değildir?

A) Müşteri, işletmenin yönetmesi gereken bir varlıktır

B) Müşteriler ihtiyaçları açısından farklılaşır

C) Müşteriler tercihleri açısından farklılaşır

D) Tüm müşteriler işletme için aynı karlılık potansiyeline sahiptir

E) Müşteriler satın alma davranışları açısından farklılaşır

Soru 9

Orta Zorluk

İşletmelerin üretim ve depolama tesislerinin kuruluş yerlerine ve kapasitelerine, seviyeler arasındaki taşıma yöntemlerine karar verdikleri aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tedarik zinciri planlaması

B) Tedarik zinciri faaliyetleri

C) Müşteri siparişi döngüsü

D) Keiretsu

E) Tedarik zinciri tasarımı

Soru 10

Orta Zorluk

E-öğrenmenin avantajları yanında bazı dezavantajları bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu dezavantajlardandır?

A) Maliyetten ve zamandan tasarruf sağlamak,

B) Bilgiye ulaşma kolaylığı,

C) Mevcut yazılımlar haricinde ekstra yazılımlar gerekebilmektedir.

D) Bilgiyi paylaşma yani iletişim kolaylığı,

E) Bilgi edinmede süre ile sınırlı olmama ve güncellenme kolaylığı,

Soru 11

Orta Zorluk

Müşterinin tam olarak istediği gibi bir ürünü tarif ettiği, işletmenin de o ürünü hazırlayarak müşteriye sunduğu model aşağıdakilerden hangisidir?

A) Genişletilmiş ürün tasarımı

B) Süreç temelli yönetim

C) Dış kaynaklardan yararlanma

D) Siparişe göre üretim

E) Barkod teknolojisi

Soru 12

Orta Zorluk

İnsan kaynakları verilerinin oluşturulması sürecinin literatürdeki karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşgören self-servisi

B) Kayıt tutma

C) İşgören sınıflandırma

D) İş analizi

E) İşgören rehberi

Soru 13

Orta Zorluk

Müşteri siparişine tepki olarak gerçekleşen, müşteriden gelen taleplerin kesin olarak bilinemediği, reaktif özelliğe sahip süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) İtme yaklaşımı

B) İşlevselci model

C) Satın alma modeli

D) Çekme yaklaşımı

E) Yenilikçilik modeli

Soru 14

Orta Zorluk

I. Müşterinin elde tutulmasına odaklanır.II. Müşteriye adanmışlık yüksek düzeydedir.III. Müşteri hizmetlerine fazla önem verilmez.Yukarıdakilerden hangileri ilişkisel pazarlamanın özellikleri arasındadır?

A) I-II

B) I-II-III

C) I-III

D) Yalnız I

E) Yalnız III

Soru 15

Orta Zorluk

I. Siparişin teslimiII. Üretim ve nakliyeIII. Üretim planlamasıIV. Toptancı, dağıtımcı, perakendeci veya müşteriden gelen siparişÜretim döngüsü içerisinde yer alan yukarıdaki işlemler seçeneklerdeki hangi sıra ile gerçekleşmektedir?

A) IV-III-II-I

B) I-IV-III-II

C) I-III-II-IV

D) IV-II-III-I

E) I-II-III-IV

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Avrupa Konseyi’nce hazırlanan Siber Suçlar Sözleşmesi’nde siber suç olarak ele alınmamaktadır?

A) Kasten ve haksız olarak bilgisayar sistemlerine erişme

B) Çocuk pornografisi üretme

C) Telif haklarına ve bağlantılı haklara tecavüz etme

D) Sosyal medya aracılığıyla ünlü kişileri eleştirme

E) Verilerin işleyişine müdahale ederek kendisine ya da başkasına ekonomik kazanç sağlama

Soru 17

Orta Zorluk

I. İşletmenin sahip olduğu müşteri sayısını arttırmayı amaçlamaktadırII. İşletmenin var olan müşterilerine dönük pazarlama faaliyetleridirYukarıdaki I ve II maddelerinde belirtilen ifadeler sırasıyla hangi pazarlama çeşitlerini tanımlamaktadır?

A) saldırgan pazarlama, savunmacı pazarlama

B) sosyal pazarlama, savunmacı pazarlama

C) savunmacı pazarlama, saldırgan pazarlama

D) savunmacı pazarlama, sosyal pazarlama

E) sosyal pazarlama, yeşil pazarlama

Soru 18

Orta Zorluk

Hangisi İnternet ortamında personel temin eden ve kariyer danışmanlığı yapan işletmelerin sunduğu hizmetlerden değildir?

A) Siteye başvuran adaylara kariyer danışmanlığı yapmak

B) İşletmelerin nitelikli profesyonellere en gelişmiş ve ekonomik yoldan ulaşma ve işletmelerin onlara sağlayacağı fırsatları adaylaraduyurma olanağı vermek

C) Adayların, özgeçmişlerini hazırlamalarına yardımcı olmak

D) Adaylara psikolojik danışmanlık hizmeti vermek

E) Pozisyona ve işletmeye göre arama yapabilmek

Soru 19

Orta Zorluk

Müşteri memnuniyetinin işletmeyi kârlı kılacak bir şekilde sağlanması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşteri ilişkileri yönetimi

B) Yönetim

C) Pazarlama

D) Tedarik zinciri yönetimi

E) Dağıtım

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi E-insan kaynakları ve e-insan kaynakları yönetimi kavramlarına ek olarak kullanılan kavramlar arasında yer almaz?

A) Dijital insan kaynakları yönetimi

B) Sanal insan kaynakları yönetimi

C) İnsan kaynakları intraneti

D) Web-tabanlı insan kaynakları

E) Bilgisayar tabanlı insan kaynakları yönetim sistemleri

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20