Final Sınavı - E-İş Süreçleri

Soru 1:

Müşteri ilişkileri yönetimi sürecinin aşamalarının sırası aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Etkileşim, Tanımlama, Sınıflama, Kişiselleştirme B) Tanımlama, Sınıflama, Etkileşim, Kişiselleştirme C) Sınıflama, Tanımlama, Kişiselleştirme, Etkileşim D) Kişiselleştirme, Tanımlama, Sınıflama, Etkileşim E) Kişiselleştirme, Sınıflama, Etkileşim, Tanımlama

Soru 2:

Aşağıdakilerin hangisi Mobil Bilgi Hizmetlerinden biri değildir?

A) Seyahat bilgisi B) Takip hizmetleri C) Mobil arama motorları D) Mobil finansal bilgi E) Mobil ofisler

Soru 3:

I. OLAP sistemi sadece günümüzün verileri ile çalışır. II. Modellerin tanımlanmasını ve verilerin yinelenmesini sağlamaktadır. III. Bir işletmeye bir durumun ne olduğunu ve neden o şekilde olduğunu gösteren yazılımdır. IV. Karmaşık verileri hızlı bir şekilde analiz eder. V. Kullanım amacı karmaşık soruları cevaplamak ve işletmelere karar vermede destek sağlamaktır. OLAP (On-line Analytical Processing) ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

A) I, II B) I, II, III C) I, III, V D) II, IV, V E) III, IV, V

Soru 4:

Sanal ticarette sanal kart ve kredi kartı ile yapılan ödemeler dışında kalan ödeme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) EFT B) EDI C) EFT-EMKT D) PayPal E) e-bankacılık

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi e-insan kaynakları yönetiminin avantajlarından biri değildir?

A) Evrak işini azaltma, iş akışını elverişli duruma getirme, B) İnsan kaynakları dağıtım sistemini kabul etmelerini gerçekleştirme, C) Örgüt çalışanlarının kurum olaylarından haberdar olmalarını sağlama, D) İnsan kaynakları sistemlerinin cevap verme süresini hızlandırma E) Elektronik insan kaynakları yönetimi için gerekli olan zaman ve harcamaların fazla olması

Soru 6:

Günlük yaşamımızın her aşamasında bilgisayarlar önemli bir yer tutuyor. Ancak bilgisayar maalesef bazı suçların işlenmesinde de kullanılmaktadır. Bilişim suçluları ve bilgisayar suçluları denildiğinde akla ilk gelen “hacker” sözcüğüdür. Hacker’ın Güncel Türkçe Sözlük’teki anlamı “bilgisayar korsanı”dır (TDK, 2012). Aşağıdakilerden hangisi bu suçla alakalı değildir?

A) İletişime engel olmak B) Çalıntı malların satılması C) Bir web sitesinin kırılması D) Elektronik oturma eylemleri E) Kişisel bilgisayarlara saldırılar

Soru 7:

Bilgisayar dünyasının kötü adamları ile aynı bilgi ve beceriye sahip,iyi niyetli güvenlik uzmanına ne ad verilir?

A) Heyecan düşkünü bilgisayar korsanı B) Casus C) Kara şapkalı bilgisayar korsanı D) Etik bilgisayar korsanı E) Sosyal mühendis

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi iş zekası sistemlerinin işletmelere sağladığı faydalar arasında yer almaz?

A) İş zekası araçları sayesinde çalışanlar iş ile ilgili bilgileri kolayca istedikleri şekle dönüştürebilmektedir. B) Çalışan maliyetleri düşürülebilmektedir. C) Sanal ortamdaki tıklanma verileri sayesinde e-ticaret stratejileri iyileştirilebilmektedir. D) Garanti ile ilgili olarak bildirilen problemler sayesinde ürün tasarımındaki eksiklikler hızla algılanabilmektedir. E) Müşteri karlılığındaki potansiyel büyüme analiz edilebilmektedir.

Soru 9:

I. İkmal döngüsüII. Üretim döngüsüIII. Proje döngüsüYukarıdakilerden hangileri tedarik zincirine ilişkin döngüsel yaklaşım kapsamında oluşabilecek döngüler arasındadır?

A) I-II B) Yalnız I C) Yalnız II D) I-III E) I-II-III

Soru 10:

Bilgi güvenliğinde kayıplar, zararlar, açıklar, sorunlar artarak sürmekte ve bilgi güvenliği riskleri yeterli düzeyde azaltılamamaktadır. Bu konular birçok kaynakta “iç tehdit unsurları”, “iç tehditler” olarak anılmaktadır. Tanımı, “Kamu ya da özel sektörde bilgi güvenliğinde yaşanan sorunların çözümü, genelde bilişimci personelden beklenmekte ve kurumun sadece teknolojik yatırımlarıyla sorunları çözümleyeceği yanılgısı sıklıkla yaşanmaktadır. Fakat bilgi güvenliği ile ilgili risklerin ve sorunların çözümü sadece teknolojik olmayabilir. Bilgi güvenliği yönetiminde, insan ve sürecin hemen her aşamada teknolojiyle birlikte düşünülmesi gerektiği unutulmamalıdır.” olarak verilen bu iç tehdit aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yetki ve erişim B) Bilgilerin depolanması C) Bilgi hırsızlığı ve sanayi casusluğu D) Bilgi güvenliğinin bir süreç olması E) Bilgi güvenliği için doğru çözümün bulunması

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi genellikle E- İş modellerinden gelirlere göre sınıflandırma içerisindeki en büyük paya sahiptir?

A) Reklam geliri B) Üyelik geliri C) Komisyon geliri D) Doğrudan satış geliri E) Kendi sitesi üzerinden diğer sitelere yapılan erişimler ve işlemler üzerinden alınan komisyon geliri

Soru 12:

İşletme çalışanlarını ve bölümlerini internet yazılım ve standartlarını kullanarak birbirine bağlamaya yarayan özel bir bilgisayar ağına ne ad verilir?

A) LAN B) WAN C) Sosyal Ağ D) İntranet E) Extranet

Soru 13:

I. Sipariş teslimiII. Üretilen hammadde veya malzemenin nakledilmesiIII. Tedarikçi tarafından üretim planı hazırlanmasıIV. Üretim planı doğrusunda sipariş verilmesiSatın alma döngüsü içerisinde yer alan yukarıdaki işlemler seçeneklerdeki hangi sıra ile gerçekleşmektedir?

A) IV-III-II-I B) I-IV-III-II C) I-III-II-IV D) IV-II-III-I E) I-II-III-IV

Soru 14:

"BGYS" nin açılımı nedir?

A) Bilgi Geçiş Yönetim Sistemi B) Bilgi Güncelleme Yönetim Sistemi C) Bilgisayar Güncelleme Yazılım Sistemi D) Bilgi Güvenliği Yönetimi Sistemi E) Bilgisayar Güvenliği Yazılım Sistemi

Soru 15:

İşletmeler iş zekâsı donanım ve yazılımlarını edindikten sonra iş zekâsı sistemini uygulamak için kullanıcıların eğitimleri de dahil olmak üzere tek seferlik büyük bir maliyete katlanmak durumundadır. Katlanılmak zorunda olunan bu maliyetler, iş zekasının hangi maliyetleri kapsamında değerlendirilmektedir?

A) Yazılım maliyetleri B) Uygulama maliyetleri C) Çalışan maliyetleri D) Donanım maliyetleri E) Değişken maliyetler

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi bir sosyal paylaşım sitesi değildir?

A) Facebook B) Youtube C) Linkedln D) Myspace E) Donanım

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi internette aradığımızı bulabilmek için gittiğimiz sanal adreslere verilen addır?

A) Web B) İnternet C) Extranet D) Arama motoru E) İntranet

Soru 18:

Ülkemizde e-imzanın hukuki geçerlilik kazanmasına ve bu teknolojinin kullanımına yönelik olarak hazırlanan “Elektronik İmza Kanunu”nun yürürlüğe giriş tarihi aşağıdakilerden hangisidir?

A) 2004 B) 2003 C) 2002 D) 2001 E) 2000

Soru 19:

I. GüvenII. Hizmet çeşitliliği ve kalitesiIII. Kredi kampanyalarıYukarıdakilerden hangileri sosyal ağ sitelerinde üye bağlılığı yaratma ile ilgili faktörler arasındadır?

A) I-II B) I-III C) Yalnız II D) Yalnız I E) I-II-III

Soru 20:

Verilere göre "android" tabanlı akıllı telefon oranlarındaki artış 2011 yılının hangi döneminde oransal olarak daha fazla gözükmektedir?

A) Dördüncü çeyreğinde B) Üçüncü çeyreğinde C) İkinci çeyreğinde D) Birinci çeyrek E) Son iki ayında