Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

Halkla ilişkiler kampanyaları dört bölüm üzerinden kurgulanır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu bölümlerden biridir?

A) Araştırma B) Organizasyon C) Öngörü D) Etkinlik E) Sentez

Soru 2:

Aşağıda sıralanan kavramlardan hangileri kısaca RACE olarak adlandırılan halkla ilişkiler sürecini oluşturan anahtar kavramlar arasında yer alır? I. Araştırma, II. Eylem, III. İletişim, IV. Değerlendirme.

A) I – II – III – IV B) II – III – IV C) I – II – III D) III ve IV E) I ve II

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi dış halkla ilişkilerde kullanılan kitle iletişim araçlarından biri değildir?

A) Televizyon B) Radyo C) Internet D) Mektup E) Sinema

Soru 4:

Harlow'a ait halkla ilişkiler tanımı aşağıdakilerden hangisidir ?

A) “Halkla ilişkiler, bir kurum ve kamusu arasında karşılıklı iletişim, kabul ve işbirliğini kurma ve sürdürmeye yardımcı olan kendine özgü yönetim fonksiyonudur; problem ve konu yönetimini içerir; yönetimin bilgilenmesine ve kamuoyuna cevap vermesine yardı B) “Halkla ilişkiler, bir örgütün başarı veya başarısızlığının kendilerine bağlı olduğu çeşitli kamularla, bu örgüt arasında karşılıklı yarara dayanan ilişkileri kuran ve sürdüren bir yönetim fonksiyonudur.” C) “Halkla ilişkiler örgütsel amaçların başarılmasına, felsefenin tanımlanmasına ve örgütsel değişimin kolaylaştırılmasına yardım eden bir yönetim fonksiyonudur. Halkla ilişkiler uygulayıcıları olumlu ilişki geliştirmek ve örgütsel amaçlar ile sosyal be D) “Halkla ilişkiler, kurumun amaçları üzerine yapılanan, önem sırası –kimi zaman tüketici, kimi zaman dağıtımcı ve çalışanlar gibi kurumun ve kampanyanın hedeflerine göre- değişkenlik gösteren hedef kitlelerle gerçekleştirilen stratejik ileti E) "Halkla ilişkilerin yaygın bir biçimde yönetim fonksiyonu olarak tanımlandığı görülmektedir. Halkla ilişkileri bir yönetim fonksiyonu olarak görme şu anlama gelmektedir: Kuruluşla ilgili kamuları, müşterileri, plan ve programları eşgüdümle

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Halkla İlişkilere yönelik yapılan olumlu eleştirilerden biridir ?

A) Döngü doktorluğu B) Şeytanın avukatlığı C) Kanaat imalâtçılığı D) Algı yöneticiliği E) Yenilikçi Fikir - İkna ve Yönlendirme

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun itibarının yönetim aşamalarından biri değildir?

A) Durum analizi B) Kaynakların kontrolü C) İmaj analizi D) Tutarlılık analizi E) Geçiş sürecini ve değişimi yönetmek

Soru 7:

I) Kurumun politika ve stratejilerini çalışanlara benimsetmek II) Hedef müşteri kitlesine yönelik halkla ilişkiler faaliyetleri III) Kurum imajına yönelik halkla ilişkiler faaliyetleri IV) Çalışanların eğitilmesi, kurumsal değerlerin ve kültürün benimsetilmesini sağlamak V) Kurumda verimliliği teşvik etmek Yukarıdakilerden hangileri kurum içi halkla ilişkilerin amaçlarındandır?

A) I, IV ve V B) II, III ve IV C) I, III ve V D) IV ve V E) I ve II

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi krize kaynaklık eden örgüt içi faktörlerdendir?

A) Krize ilişkin öngörme mekanizmalarına yeterince önem verilmemesi B) Örgütte hiyerarşik bir yapı olması C) Örgüt içi iletişimde henüz problem ortaya çıkmadan uyarılar yapılması D) Örgüt çalışanlarının yönetim ile ilgili eleştirileri E) Örgütsel performansın fazla ciddiye alınması

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi iç halkla ilişkilerde kullanılan kurum gazetesinin özellikleri arasında yer almaz?

A) Süreli yayınlanır B) Propagandayı andıran bir dille yazılır. C) Kuruluşun başarıları ve yeni atılımlarını sunar. D) Tüketicilerin kurum hakkındaki görüşlerini açıklar. E) Yayın içeriği kuruluşun özelliğine göre değişir.

Soru 10:

I-Belli bir hedefe yönelmiş ve araçsal araştırmalardır. II-İletişim sürecini geniş toplumsal, kültürel ve tarihsel bağlamda ele alır. III-Bir bölümü, reklam ve halkla ilişkiler kurumları içinde gerçekleştirilir. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri ‘yönetsel araştırmaların’ özelliklerindendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 11:

Bir kurumda yöneticiler çalışanlarla bilgi paylaşmaya istekli değilse, bilgiler zamanında aktarılmıyorsa, hangi seçenekteki alanda faaliyette bulunmak gerekir?

A) Kurum içi iletişim faaliyetleri B) Çatışma ve sorun yönetimi C) İletişim araçlarının kullanımı D) Görev yetki ve sorumlulukları E) Ast- üst ilişkileri

Soru 12:

Hedef kitle ile uyum sağlamaya çalışmak hangi modelin özelliğidir?

A) Basın ajansı/tanıtım modeli B) Kamuoyu bilgilendirme modeli C) İki yönlü asimetrik model D) İki yönlü simetrik model E) Durumsal model

Soru 13:

Bir kurumun veya kuruluşun, karşı karşıya kaldığı olumsuzluklara ve beklenmeyen olaylara karşı geliştirdiği; başa çıkabilme becerisinin geliştirilmesi için gücünden yararlandığı halkla ilişkiler çabaları ve uygulamaları olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) İki Aşamalı Akış Kuramı B) Fikir Grupları Teorisi C) Diffusion/ Yayılma Kuramı D) Reaktif İletişim E) Proaktif İletişim

Soru 14:

ABD’de halkla ilişkilerin tarihi gelişiminin dönemleri aşağıdakilerin hangisinde yanlış verilmiştir?

A) İkinci Dünya Savaşı Dönemi B) Kükreyen Yirmiler Dönemi C) Yeşerme Dönemi D) Olgunlaşma Dönemi E) Küresel Enformasyon Çağı Dönemi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkilerin uygulama alanlarından biri olan "Konu/Sorun Yönetimi" başlığını tanımlamaktadır?

A) Halkla ilişkilerin; karşılıklı yarara dayalı idari ve yerel toplum ilişkilerini inşa eden ve sürdüren bir alanı olarak tanımlanmaktadır. B) Bireylerin, örgütlerin ve ülkelerin karar alma sürecinde siyasal aktörleri etkileyerek, kendi çıkarları doğrultusunda karar alınmasını sağlamaya yönelik çalışmalar yapmaktır. C) Gözlem ve farkına varma, krizi önleme, kriz iletişimine inanma, krize hazırlıklı olma ve değerlendirmeaşamalarından oluşmaktadır. D) Spor, sanat, kültür ve benzeri faaliyet alanlarında kişi veya kurumlara para, araç/gereç veya hizmet desteği verilerek katkıda bulunmayı ifade etmektedir. E) Kurumları ve kamularını etkileyen sorunları önceden tahmin etme, belirleme, değerlendirme ve tepki vermenin proaktif süreci olarak tanımlanmaktadır.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi iki yönlü asimetrik modelin negatif yönlerinden biridir?

A) Tutuculuk B) Kurumsal miyopi C) Etkililik D) Gelenek E) Sistemin kapalı oluşu

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ‘Bütünsel Pazarlama Modelinin’ özelliklerinden birisidir?

A) Pazarı bölümlere ayırmak B) Satmak ve reklam yapmak C) Uygun ürünlerin teklif edilmesi D) Ömür boyu müşteri ilişkileri E) Yüksek satış oranları

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi Difüzyon Kuramı'nın yeni bir fikrin kabul edilme sürecini açıklayan 5 adımdan biri değildir?

A) Farkındalık yaratılması, ana fikrin farkına varılması B) İlgi Uyandırılması; daha fazla bilgiye gereksinim duyulması C) Paylaşma; edinilen bilgilerin diğer insanlarla paylaşılması D) Uyum; edinilen bilgilerin davranış biçimine dönüştürülmesi süreci. E) Kitle iletişim araçlarında yer alan haberlerin, bireylerin neyi, nasıl düşüneceğini, ne ile ilgileneceğini biçimlendirme süreci

Soru 19:

Reklamcılık dış hedef kitleye, özellikle de geniş potansiyel müşterilere hitap etmektedir. Halkla ilişkiler ise mesajlarını; hem hissedar, kamuoyu liderleri, çevre grupları gibi dış hedef kitleye, hem de çalışanlar gibi iç hedef kitleye sunmaktadır.Verilen bilgiler ışığında aşağıdaki yargılardan hangisine ulaşılabilir?

A) Reklamcılığın hedef kitlesi daha dardır. B) Halkla ilişkilerin hedef kitlesi daha dardır. C) Reklamcılık iç hedef kitleye yönelik çalışmaları içermektedir. D) Halkla ilişkiler daha sınırlı bir alanda çalışmaktadır. E) Reklamcılık daha organize faaliyetlerle yürütülmektedir.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecinde planlamanın hayat bulduğu ve masa başında yapılan işlerin faaliyete dönüştürüldüğü uygulama aşamasında kullanılabilecek görsel ve işitsel araçlardan biridir?

A) Billboard B) Pankartlar C) Panel D) Sempozyum E) Fuarlar